Kundenservice

Infocenter

Ochrana dat

Ceníme si vašeho zájmu o naše webové stránky a naši společnost. Na ochranu vašeho soukromí považujeme klademe velký důraz. Přísně dodržujeme ustanovení GDPR a údaje zpracováváme podle jejich zásad.

Níže naleznete podrobné informace o společnosti "Blue Tomato" a způsobu zacházení s osobními údaji. Všechny zásady ochrany osobních údajů si můžete stáhnout zde.

Obsah

1. Kdo jsme a kdo je zodpovědný za zpracování osobních údajů?
2. Rozsah ochrany osobních údajů
3. Jaké údaje Blue Tomato zpracovává a odkud pocházejí?
4. Za jakým účelem údaje zpracováváme a na základě jakého právního ospravedlnění?
5. Kdo může získat přístup k vašim údajům?
6. Jak dlouho údaje zpracováváme a ukládáme?
7. Vaše práva jako subjektů údajů
8. Musíte nám poskytnout osobní údaje?
9. Automatizované rozhodování a profilování
10. Zásady cookie, analýzy stránek, reklamy na sociálních médiích a e-mailu
11. Naše bezpečnostní opatření
12. Odkazy na externí webové stránky

1. Kdo jsme a kdo je zodpovědný za zpracování osobních údajů?

a) Skupina podniků a struktura firmy

Společnost Blue Tomato s.r.o., FN 80499g (dále jen Blue Tomato) je rakouská společnost se sídlem v Hochstraße 628, 8970 Schladming a tvoří součást skupiny společností Zumiez s mateřskou společností Zumiez International, LLC se sídlem v Lynnwoodu (USA) případně s její dceřinou společností, Zumiez Europe Holding s.r.o. se sídlem v Lucernu (Švýcarsko). Společnost Zumiez International LLC tvoří, co se týká GDPR, spolu se svými dceřinými společnostmi v Evropě skupinu podniků (dále jen Blue-Tomato).
Společnost Blue Tomato Austria je provozovatelem webové stránky Blue Tomato a souvisejících internetových činností a je operativně zodpovědná za všechny dceřiné společnosti skupiny Zumiez v Evropě. Sídlo skupiny společností a hlavní pobočka zodpovědná za záležitosti týkající se GDPR se nachází v Rakousku.
Všechny společnosti ve skupině se zavazují v rámci "závazných podnikových pravidel" chránit všechny osobní údaje. Další informace o možnosti uplatňování vašich práv naleznete v bodě 6.

b) Správce osobních údajů

Společnost Blue Tomato Austria rozhoduje o prostředcích a účelech zpracování údajů za všechny dceřiné společnosti skupiny Zumiez v Evropě. Zodpovědnost za zpracování údajů tedy nesou:

Blue Tomato GmbH (FN 80499g)
Hochstraße 628, 8970 Schladming (Österreich)
Mail: [email protected]
Tel: +43 316 455 123

c) Správce pro ochranu údajů jmenovaný skupinou podniků

Hochstraße 628, 8970 Schladming (Österreich)
Mail: [email protected]
Tel: +43 316 455 123

d) Cloudflare

Na našem webu používáme služby Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA) za účelem optimalizace doby načítání a ochrany našeho webu před útoky.

Cloudflare má plný přístup k datovému provozu mezi naším webem a jeho návštěvníky. Mezi shromažďované údaje patří mimo jiné:

IP adresa
Konfigurace systému
Informace o cookies
Údaje o používání webu

Tyto údaje jsou obvykle uchovávány méně než 24 hodin a slouží k detekci a prevenci hrozeb a ke zlepšení výkonu našeho webu.

Cloudflare zpracovává data v USA. Podle Evropského soudního dvora neexistuje v současnosti odpovídající úroveň ochrany pro přenos dat do USA. To může představovat různá rizika pro zákonnost a bezpečnost zpracování dat. Cloudflare využívá standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí k zajištění úrovně ochrany údajů EU i mimo EU.

Použití Cloudflare je založeno na našem oprávněném zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, aby byl náš web bezpečnější a efektivnější. Pokud byl vyžádán výslovný souhlas, zpracování probíhá výhradně na základě čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR a souhlas lze kdykoli odvolat.

Další podrobnosti o ochraně osobních údajů Cloudflare najdete v zásadách ochrany osobních údajů Cloudflare.

e) parcelLab

Využíváme služby společnosti parcelLab GmbH, Kapellenweg 6, 81371 Mnichov, Německo, abychom vám poskytli možnost sledování zásilek a zasílání oznámení o doručení vaší objednávky. Za tímto účelem předáváme parcelLabu potřebné údaje, zejména číslo objednávky, sledovací číslo a vaše kontaktní údaje (např. e-mailovou adresu a případně telefonní číslo).

parcelLab tyto údaje zpracovává výhradně za účelem zasílání informací o stavu doručení a pro zvýšení transparentnosti přepravního procesu. Vaše údaje nejsou používány k marketingovým účelům ani předávány nepříslušným třetím stranám.

Právním základem tohoto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR (plnění smlouvy), jelikož poskytování informací o zásilce je nezbytné pro vyřízení vaší objednávky.

Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti parcelLab.

f) Zendesk

Používáme platformu zákaznické podpory Zendesk, kterou provozuje Zendesk, Inc. (989 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA), k vyřizování dotazů zákazníků, komunikaci a procesům podpory prostřednictvím e-mailu, chatu a telefonu.

Zendesk zpracovává osobní údaje zákazníků naším jménem v souladu s článkem 28 obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) (postavení zpracovatele). To může zahrnovat vaše jméno, kontaktní údaje (např. e-mail nebo telefon), údaje o objednávce a historii komunikace související se zákaznickou podporou. Údaje jsou uchovávány a zpracovávány výhradně za účelem vyřízení požadavků zákaznické podpory a zlepšování kvality našich služeb.

Zendesk může zpracovávat údaje v datových centrech v Evropské unii i ve Spojených státech. Při předávání údajů do třetích zemí mimo EU zajišťuje Zendesk dodržování standardů ochrany údajů EU prostřednictvím standardních smluvních doložek (SCC) schválených Evropskou komisí.

Právním základem zpracování prostřednictvím Zendesk je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR poskytovat efektivní a kvalitní zákaznickou podporu. Týká-li se váš dotaz plnění smlouvy či předsmluvních opatření, je právním základem čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.

Více informací o zásadách ochrany soukromí společnosti Zendesk naleznete v zásadách poskytovatele: Zendesk ochrana dat.

g) Hello Charles

Korzystamy z platformy do komunikacji i marketingu Hello Charles, obsługiwanej przez Charles GmbH (Gartenstraße 86–87, 10115 Berlin, Niemcy), aby informować Cię przez WhatsApp o najnowszych wiadomościach, trendach i promocjach.

Hello Charles przetwarza Twoje dane osobowe w naszym imieniu zgodnie z art. 28 RODO (umowa powierzenia przetwarzania danych). Obejmuje to w szczególności dane podawane w trakcie komunikacji przez WhatsApp, takie jak imię i nazwisko, numer telefonu, identyfikator komunikatora, zdjęcie profilowe, historia czatów i treść wiadomości. Przetwarzanie odbywa się wyłącznie w celu zarządzania komunikacją w komunikatorze oraz optymalizacji naszej komunikacji marketingowej w tym kanale.

Hello Charles wykorzystuje WhatsApp Business API do technicznej realizacji wysyłki. Integracja ta zapewnia, że WhatsApp nie ma dostępu do treści komunikacji w ramach naszej strefy odpowiedzialności. Administratorem dla WhatsApp jest WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlandia. Korzystanie z WhatsApp podlega Polityce prywatności WhatsApp. Zgodnie z warunkami biznesowymi WhatsApp zbiera, przechowuje i wykorzystuje informacje poza UE (np. w USA i innych krajach).

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych zebranych poprzez WhatsApp jest Twoja zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Podstawą prawną przetwarzania danych przez Hello Charles jest nasz prawnie uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, którego udzielasz, aktywnie rejestrując się i potwierdzając subskrypcję w WhatsApp. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość.

Więcej informacji o praktykach ochrony danych Hello Charles znajdziesz w polityce prywatności dostawcy: Polityka prywatności Hello Charles.

h) Trustpilot

Korzystamy z platformy opinii Trustpilot, obsługiwanej przez Trustpilot A/S (Pilestræde 58, 1112 Kopenhaga, Dania), aby zapraszać klientów do przekazywania opinii po zakupie. W tym celu udostępniamy Trustpilot Twoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer zamówienia, aby możliwe było wysłanie zaproszenia do wystawienia recenzji.

Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes w uzyskaniu autentycznych opinii klientów i poprawie naszych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Trustpilot działa jako podmiot przetwarzający w naszym imieniu zgodnie z art. 28 RODO. Dane mogą być przetwarzane na serwerach w UE lub przekazywane do państw trzecich na podstawie standardowych klauzul umownych UE. Więcej informacji: Polityka prywatności Trustpilot.

2. Rozsah ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na skupinu společností Blue Tomato v Evropě, na všechny webové stránky společnosti Blue Tomato Austria, stejně jako na všechny další internetové aktivity, včetně stránek sociálních médií, zejména stránku fanoušků na Facebooku.

3. Jaké údaje Blue Tomato zpracovává a odkud pocházejí?

a) Jak získává Blue Tomato osobní informace?

Ke shromažďování dat dochází automaticky, např. prostřednictvím vašeho příspěvku na našich webových stránkách, jejich uvedením v obchodě atd., případně je získáváme od třetích stran, např. prostřednictvím objednávek přes obchodní platformy. Dále jsme oprávněni zpracovávat údaje získané z veřejně dostupných zdrojů.

b) Jaké údaje Blue Tomato zpracovává?

Společnost Blue Tomato zpracovává z důvodu minimalizace dat pouze ty údaje, které jsou potřebné k plnění smlouvy, plnění zákonných povinností, případně souvisí s oprávněnými zájmy, samozřejmě za předpokladu, že jste nám výslovně vyjádřili souhlas. Je-li to možné, snaží se Blue Tomato (pseudo)-anonymizovat vaše osobní údaje. Více informací naleznete v bodě 12. Bezpečnostní opatření. Blue Tomato nezpracovává žádné zvláštní kategorie osobních údajů zákazníků podle čl. 9 GDPR.

Mezi údaje zpracovávané společností Blue Tomato patří:

- Osobní údaje, jako je jméno, adresa, datum a místo narození, adresa doručení a předání,
- fyzické údaje, jako je hmotnost, výška, velikost bot, velikost oblečení – avšak pouze v míře neumožňující identifikovat vaši osobu,
- kontaktní údaje, jako například telefonní číslo, e-mailová adresa,
- elektronická data a informace jako jsou IP adresy, soubory cookie, pixely, aplikace apod .;
- data objednávek,
- reklamní a prodejní údaje,
- obecná komunikační data, jako jsou dotazy a konzultace se zákaznickým servisem,
- údaje shromážděné samotnou společností Blue Tomato nebo prostřednictvím jejích partnerů, například nákupní chování; platební preference a chování,
- údaje o dodržování právních a úředních povinností,
- informace nutné k plnění smluvních povinností, jako je záruka nebo garance vrácení peněz,
- údaje o kreditní kartě jsou zpracovávány v šifrované verzi a pouze za účelem kontroly zneužití,
- další údaje o účtu pouze v případě bankovních převodů a bezhotovostních plateb.

4. Za jakým účelem údaje zpracováváme a na základě jakého právního ospravedlnění?

Společnost Blue Tomato vám nabízí ten nejlepší sortiment a nejlepší výběr produktů a služeb přizpůsobený vašim preferencím a zájmům. Musíme však brát v úvahu specifika daných zemí, jako je jazyk, měna, případně odlišná pravidla a předpisy.

Údaje zpracováváme na základě stanovených právních ospravedlnění a s nimi souvisejících účelů.

a) Plnění (před-)smluvních závazků (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) zahrnuje:

Uskutečnění vašeho nákupu dle našich podmínek,
poradenství a zákaznickou podpora při nákupu,
poskytování služeb (například organizace kurzů, cest),

b) Ochrana oprávněných zájmů společnosti Blue Tomato nebo třetí strany (čl. 6 odst. 1 písm. f)

Nabízíme Vám bezstarostné nakupování jak v našem internetovém obchodě, tak v těch kamenných, nejlepší služby a poradenství, služby týkající se cestování, sportovní kurzy, soutěže a další akce a v neposlední řadě i účast ve všech nabízených akcích společnosti "Blue World". Poskytujeme informace o produktech, trendech, inovacích a proto musíme shromažďovat, ukládat, zpracovávat a analyzovat poskytnuté údaje.

Mezi oprávněné zájmy společnosti Blue Tomato nebo třetí strany patří:

marketingové aktivity, zejména tvoření personalizovaných reklam ve spolupráci s třetími stranami, např. reklamními partnery,

realizace věrnostních programů pro zákazníky,

možnost založení zákaznického účtu a profilu zákazníka na webových stránkách Blue Tomato

zpracování a ukládání komunikace po telefonu či jinou formou (např. v případě stížností, dotazů dle bodu 6),

zpracování a odeslání objednávky zpracovatelem, například dopravcem, jemuž může být sdělena vaše e-mailová adresa za účelem možnosti doručení balíku a kontaktování odesílatele,

zachování funkčnosti našich webových stránek, internetových obchodů a dalších online médií společnosti Blue Tomato,

analýza nákupního chování s pomocí společnosti Blue Tomato a jejích reklamních partnerů,

monitorovací opatření na ochranu zaměstnanců, zákazníků, majetku společnosti Blue Tomato, dodavatelů a dalších partnerů,

vymáhání právních nároků a obrana proti neoprávněným požadavkům,

opatření umožňující předcházet podvodům a bojovat s nimi, např. s podvody s platebními kartami,

konzultace s úvěrovými kancelářemi a výměna údajů za účelem kontroly úvěruschopnosti,

provádění opatření pro další rozvoj nabídky výrobků a služeb,

statistická hodnocení,

hlasování, rozvoj podnikání a strategická opatření v rámci skupiny podniků Blue Tomato.

Proti zpracování údajů založeném na oprávněných zájmech, se můžete v ojedinělých případech ohradit na základě článku č. 21 GDPR. O tomto se dozvíte více v bodě 6.

c) Udělení souhlasu (čl. 6 odst. 1 oddělení a)

dle bodů a) a b)Společnost Blue Tomato zpracovává vaše osobní údaje pouze po udělení souhlasu, např. s odebíráním novinek nebo s používáním souborů cookie (více se dočtete v bodě 10: "Směrnice cookie"). Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat. Viz také bod 6.

5. Kdo může získat přístup k vašim údajům?

a) Obecná ustanovení

Pravidla společnosti Blue Tomato jasně vymezují, kdo bude mít přístup k vašim osobním údajům. V rámci skupiny společností Blue Tomato mají k vašim údajům přístup pouze ti zaměstnanci, kteří jej potřebují k plnění smluvních, právních a regulačních povinností a úkonů a k ochraně oprávněných zájmů uvedených v bodě 3.b).
Vaše údaje budou také k dispozici zpracovatelům pověřeným Blue Tomatem, tj. společnostem, které nám pomáhají naplnit naše firemní cíle a úkoly, jako jsou IT společnosti, poskytovatelé plateb, dodavatelé, spediční firmy, tiskárny, partneři pro validaci adres (pracujeme s Loqate), v rozsahu nezbytném ke splnění úkolů, které jim byly přiděleny. Blue Tomato uzavírá s těmito zpracovateli písemné dohody, které vyžadují dodržování totožných směrnic jako Blue Tomato.
Kromě toho mohou prostřednictvím společnosti Blue Tomato získat přístup k vašim údajům třetí strany, s nimiž společnost Blue Tomato spolupracuje v souvislosti s uvedenými účely zpracování nebo kteří mohou mít oprávněný zájem o spolupráci, např. inkasní agentury, poskytovatelé plateb, obchodní platformy,– využíváte-li je při nákupu u Blue Tomato.
Vzniknou-li jisté právní či úřední povinnosti, mohou vaše údaje obdržet i veřejné orgány.

b) Přenos údajů do třetích zemí

Převod údajů do zemí mimo EU probíhá pouze v případě, že má daná země odpovídající úroveň ochrany podle článku 45 GDPR, případně pokud poskytla jinou záruku toho, že je schopná dostatečně chránit vaše údaje podle článku 46 GDPR.
Společnost Blue Tomato vypracovala v rámci skupiny společností závazná podniková pravidla o ochraně údajů (závazné firemní předpisy) podle čl. 46 odst. 2. písm. b) jako doplněk ke standardním doložkám o ochraně údajů použitých v souladu s čl. 46 odst. 2. písm. c). Blue Tomato poskytuje údaje na základě těchto záruk.

c) Přenos údajů do USA

Pro úplnost připomínáme, že ve Spojených státech existují kontrolní opatření orgánů USA, která obecně umožňují uchovávání všech osobních údajů všech osob, jejichž údaje byly přeneseny z EU nebo Švýcarska do USA. A to bez jakéhokoli rozlišení, omezení nebo výjimky činěných v závislosti na sledovaném cíli a bez stanovení objektivních kritérií umožňujících vymezit přístup veřejných orgánů k údajům a jejich následné využití na velmi specifické a přísně omezené účely v případě potřeby zásahu. Dále upozorňujeme na to, že v USA neexistuje pro subjekty údajů žádný právní prostředek, který by jim umožnil získat přístup k údajům, které se jich týkají či získat právo na jejich opravu nebo vymazání, ani žádnou účinnou právní ochranu proti obecným právům amerických úřadů. Na tuto skutečnost vás tedy výslovně upozorňujeme, abyste byli plně informováni předtím, než učiníte rozhodnutí o souhlasu se zpracováním vašich údajů.
Dále zdůrazňujeme, že Spojené státy a zejména společnosti mimo rámec "EU-US a Swiss-US Privacy Shield Framework" nemají dostatečnou úroveň ochrany údajů.

6. Jak dlouho údaje zpracováváme a ukládáme?

Vaše údaje ukládáme po celou dobu obchodního vztahu a dále za účelem propagační činnosti v rámci legitimních zájmů, neodporuje-li tento způsob zpracování 21 GDPR a v případě, že jste nám dali potřebný souhlas. Další informace naleznete v bodě 7.
Na základě právních požadavků na skladování a dokumentaci můžeme být povinováni ukládat vaše údaje déle. Patří mezi ně zejména federální daňový zákoník (BAO) a rakouský obchodní zákoník (UGB), jakož i další vnitrostátní a evropské právní předpisy.
Kvůli záručním povinnostem a zárukám našich dodavatelů je možné a nutné ukládat údaje po dobu 3 let(krátká promlčecí lhůta) a v ojedinělých případech i mnohem déle(dlouhá promlčecí lhůta). Toto můžeme být eventuálně povinováni učinit i na základě právních předpisů.

7. Vaše práva jako subjektů údajů.

GDPR vám zaručuje komplexní ochranu a právo na informace, jakož i právo na námitky a odvolání souhlasu. Se svou žádostí či stížností se můžete vždy obrátit na pracovníka zodpovědného za ochranu dat v rámci společnosti Blue Tomato.
Příslušným odpovědným orgánem pro skupinu společností je rakouský úřad pro ochranu údajů. I ten můžete v případě stížnosti kontaktovat www.dsb.gv.at
Práva, jejichž dodržování můžete bezplatně vyžadovat, zahrnují:

a) právo na informace dle čl. 15 GDPR

Máte právo na bezplatné informace o vašich osobních údajích, stejně jako na jejich opravu, zablokování nebo smazání, případně na odvolání uděleného souhlasu. Chcete-li se informovat o způsobu nakládání s vašimi údaji, obraťte se na námi pověřeného pracovníka.

b) Právo na opravu podle článku 16 GDPR

Vaše údaje již nejsou aktuální, chcete uplatnit svá práva nebo máte jinou žádost? Podělte se o to s našimi zaměstnanci oddělení pro zákazníky.
E-mail: [email protected]
Tel: +43 3687-2422-333

c) Právo na vymazání nebo omezení souhlasu podle čl. 17 a 18 GDPR

Na požádání a za podmínek uvedených v článku 17 GDPR odstraníme vaše údaje, nejsme-li oprávněni k jejich opětovnému použití.
Za podmínek stanovených v článku 18 GDPR nebo v případě, že nemůžeme údaje vymazat, máte právo požádat o omezení zpracovávání údajů.
Každopádně však budeme příjemce údajů o vašich obavách informovat a požádáme je, aby vaší žádosti vyhověli.

d) Právo na přenos dat: regulováno v čl. 20 GDPR

Máte právo vyžadovat poskytnutí uložených údajů.

e) Právo na námitku dle čl. 21 GDPR a o zrušení dle čl. 13 GDPR.

Probíhá-li zpracovávání údajů na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a, jste oprávněni tento souhlas kdykoli odvolat.
Zpracováváme-li údaje na základě našich oprávněných zájmů, můžete proti tomu vznést námitku na základě čl. 21 GDPR. Ihned zkontrolujeme, zda je vaše žádost oprávněná.
Chcete-li vznést námitku či odvolat souhlas, kontaktujte prosím náš zákaznický servis nebo pracovníka odpovědného za ochranu údajů.

f) Rozhodnutí proběhne automaticky a v ojedinělých případech včetně profilování podle čl. 22 GDPR

Máte právo ohradit se proti automatizovanému rozhodování a profilování, nemění-li se tím právní účinky či pokud je to nějakým způsobem významně neovlivňuje.

Blue Tomato využívá automatizované rozhodování a profilování podle bodu 9.

8. Est-ce que vous devez nous fournir des données ?

Nous avons besoin de vos données pour traiter votre commande. Si vous nous fournissez des données, vous êtes tenu de nous fournir des informations véridiques. En cas d'informations erronées, par exemple des indications d'âge incorrectes, nous sommes en droit de faire valoir les dommages qui en résultent pour nous et de porter plainte en cas d'infraction pénale.
Vous n'êtes pas obligé de fournir des données ou de donner votre consentement au traitement si les données ne sont pas pertinentes pour l'exécution du contrat.
Cependant, en raison des différentes limites d'âge pour l'approbation et la capacité juridique, nous pouvons exiger votre âge dans des cas individuels.

9. Prise de décision et profilage automatisés.

a) Prise de décision automatisée.

La prise de décision automatisée n'a lieu que lorsque vous décidez d'acheter sur le compte.

Identité et vérification de crédit pour le mode de paiement « Achat sur facture ».
Si vous choisissez le mode de paiement « achat sur facture » au cours du processus de commande, il vous sera demandé votre consentement à fournir les données nécessaires au prestataire de paiement correspondant pour le traitement du paiement et pour une vérification d'identité et de crédit. Si vous donnez votre accord, vos données (nom et prénom, rue, numéro de maison, code postal, ville, date de naissance, numéro de téléphone) ainsi que les données relatives à votre commande seront transmises au prestataire de paiement correspondant. Aux fins de sa propre identité et de l'évaluation du crédit, le prestataire de paiement correspondant ou les entreprises partenaires mandatées par le prestataire de paiement correspondant transmettent les données à des agences de crédit (commerciales) et reçoivent des informations de ces agences et, le cas échéant, des informations de solvabilité sur la base de procédures statistiques mathématiques, dont le calcul comprend, entre autres, des données d'adresse. De plus, le cas échéant, le prestataire de paiement correspondant peut également utiliser les outils de tiers pour détecter et prévenir la fraude. Les données obtenues avec ces outils peuvent être stockées sous un format crypté par des tiers afin qu'elles ne puissent être lues que par le prestataire de paiement correspondant. Ces données sont utilisées uniquement si vous sélectionnez le mode de paiement « achat sur facture » de notre partenaire de coopération, sinon les données expirent automatiquement après 30 minutes.

b) Profilage

Blue Tomato essaie de prendre en considération vos intérêts personnels, vos préférences et votre comportement d'achat afin de vous offrir une expérience d'achat optimale sur notre boutique en ligne et dans les magasins. Dans ce but, nous analysons également les données que vous nous fournissez, votre comportement d'achat et de navigation dans le cadre des dispositions légales. Dans la mesure où nous utilisons des cookies et des pixels, nous vous demandons votre consentement dans le cadre de notre politique de cookies dans la mesure où l'utilisation n'est pas nécessaire pour la communication ou est permise par les intérêts légitimes de Blue Tomato même sans votre consentement. Plus d'informations à ce sujet au point 10. Politique sur les cookies.

10. Politique sur les cookies, analyse du site web, médias sociaux et publicité par courriel.

a) Informations générales sur l'utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies sur plusieurs pages pour rendre votre visite sur notre site web attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctions. Il s'agit de petits fichiers texte ou d'images qui sont stockés sur votre ordinateur ou intégrés à notre site web. Ceux-ci permettent d'identifier le comportement de navigation d'un utilisateur et ainsi des parties du site ou certaines informations peuvent être adaptées à vos centres d'intérêt. Blue Tomato utilise des « First Party Cookies » et des « Third Party Cookies ». Un « First Party Cookie » vient de Blue Tomato en tant qu'opérateur du site web lui-même. Les Third Party Cookies sont tracés jusqu'à une autre personne « tierce » (fournisseur de services de Publicité en ligne, etc..) qui place ses cookies sur notre site sur la base d'un accord contractuel avec nous. Avec un First Party Cookie, vous ne pouvez être reconnu en tant qu'utilisateur qu'à partir du site d'où provient le cookie, mais pas à travers plusieurs domaines. Les données ne seront pas transmises à des tiers.
Les Third Party Cookies sont mis en place par des partenaires qui collectent des informations sur l'utilisateur sur la base d'une relation contractuelle avec Blue Tomato afin d'optimiser et/ou de personnaliser les activités de Publicité.

Blue Tomato fait la distinction entre l'utilisation de cookies/pixels si

nécessaire (Cookies First Party uniquement)

Ce sont celles qui sont nécessaires pour maintenir la communication, les fonctions nécessaires et/ou pour fournir des informations. Celles-ci sont automatiquement définies et supprimées à la fin de la session du navigateur ou à la fin de l'heure prévue.

essentiels (First Party Cookies und Third Party Cookies)

Ce sont ceux qui restent sur votre ordinateur pendant la durée prévue et s'assurent que Blue Tomato reconnaît votre ordinateur la prochaine fois que vous visitez le site ainsi que les paramètres et les informations que vous avez entrés, vous évitant ainsi d'avoir à remplir à nouveau les formulaires avec vos données. Ces cookies sont mis en place lors de l'utilisation de la fonctionnalité offerte ou ne contiennent que des informations anonymes générales sur votre accès au site web (et non sur le contenu de celui-ci) afin de fournir à Blue Tomato des informations supplémentaires sur ces accès ultérieurement à des fins statistiques ou de permettre à Blue Tomato d'analyser le comportement de navigation (anonymisé) sur les sites web et d'améliorer ainsi la présence sur Internet.

Cookies publicitaires/pixel, (Third party Cookies)

Ce sont ceux qui servent à adapter notre offre et nos services à vos besoins, intérêts et préférences et à vous fournir des offres promotionnelles sur mesure adaptées à vos besoins. Ceux-ci ne seront utilisés qu'après votre approbation, sauf si nous sommes autorisés à les utiliser sans votre consentement.

b) Cookies/pixels utilisés par Blue Tomato

Dans ce qui suit, nous vous donnons une description complète de tous les cookies/pixels utilisés par Blue Tomato dont les données personnelles sont utilisées.

Aufstellung der von Blue Tomato eingesetzten Cookies/Pixel

c) Options de révocation et d'opposition

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement et vous opposer à l'utilisation de cookies/pixels qui ne nécessitent pas de consentement, dans la mesure où cela n'est pas nécessaire ou si la désactivation est techniquement possible. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait qu'en cas d'objection, toutes les fonctions du site web ne peuvent pas être mises à disposition dans leur intégralité.

Vous disposez de plusieurs options pour vous opposer à l'utilisation de cookies/pixels ou pour révoquer un consentement déjà donné.
Ainsi, les navigateurs les plus courants offrent la possibilité d'empêcher l'utilisation de cookies. Cliquez sur les liens ci-dessous pour savoir comment faire :

En utilisant des extensions de navigateur, telles que Ghostery vous pouvez désactiver les cookies individuels et contrôler quels cookies sont définis et lesquels ne le sont pas. L'installation est simple, rapide et disponible pour tous les principaux navigateurs.
Dans le cas des « Third Party Cookies », les fournisseurs de services utilisés offrent souvent eux-mêmes des options de désactivation. Les plus importantes sont énumérées au point d).
De plus, Blue Tomato vous offre la possibilité d'accepter ou de refuser l'utilisation de la bannière de cookie pour chaque nouvelle session.

d) Analyse de sites web et médias sociaux

GOOGLE ANALYTICS

Google Analytics est un service de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site web de Blue Tomato à analyser l'utilisation du site par les utilisateurs. Les informations recueillies par le cookie sur l'utilisation de notre site web (y compris votre adresse IP) sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Blue Tomato souligne que sur les sites web de Blue Tomato Google Analytics a été étendu par le code "gat._anonymizeIp() ;" pour assurer une collection anonyme d'adresses IP (IP-Masking). Votre adresse IP n'est enregistrée par Google que sous une forme abrégée, ce qui garantit l'anonymat et ne permet pas de tirer des conclusions sur votre identité. Cependant, dans le cas de l'activation de l'anonymisation IP sur ce site, votre adresse IP sera tronquée par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou des autres pays signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. L'adresse IP complète ne sera transmise qu'à titre exceptionnel à un serveur Google situé aux États-Unis, sur lequel elle sera tronquée. Google utilisera les informations mentionnées pour évaluer votre utilisation des sites web de Blue Tomato, pour compiler des rapports sur les activités du site web de Blue Tomato et pour fournir d'autres services associés à l'utilisation des sites web et d'Internet à Blue Tomato. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas liée avec d'autres informations recueillies par Google. Un transfert de ces données par Google à des tiers s'effectue uniquement sur la base de prescriptions légales ou dans le cadre du traitement des données d'ordre. Google ne mettra en aucun cas vos données en relation avec d'autres données collectées par Google. Avec votre consentement, vous acceptez le traitement des données collectées vous concernant par Google dans le cadre du traitement des données susmentionné et dans le but indiqué. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur conformément au Point 10 c) ; toutefois, Blue Tomato signale que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de nos sites web dans toute leur étendue. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous sous ce lien. Vous trouverez plus d'informations sur Google Analytics et la protection de la vie privée sur http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

DOUBLECLICK BY GOOGLE

Doubleclick by Google est un service de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Doubleclick by Google utilise des cookies pour diffuser des annonces qui vous concernent. Un numéro d'identification pseudonyme (ID) est attribué à votre navigateur pour vérifier quelles annonces ont été affichées dans votre navigateur et quelles annonces ont été appelées. Les cookies ne contiennent aucune information personnelle. L'utilisation des cookies DoubleClick permet uniquement à Google et à ses sites partenaires de diffuser des annonces basées sur des visites précédentes sur les sites web de Blue Tomato ou d'autres sites web sur Internet. Les informations générées par les cookies sont transmises par Google à un serveur aux Etats-Unis pour analyse et y sont stockées. Un transfert de ces données par Google à des tiers s'effectue uniquement sur la base de prescriptions légales ou dans le cadre du traitement des données d'ordre. Google ne mettra en aucun cas vos données en relation avec d'autres données collectées par Google. En utilisant le site web de Blue Tomato, vous consentez au traitement des données collectées par Google et aux méthodes de traitement des données décrites ci-dessus, ainsi qu'à la finalité indiquée. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par les cookies et relatives à votre utilisation du site web et de traiter ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous l'extension de désactivation DoubleClick sous la rubrique suivante : lien

ANALYSE DU SITE WEB PAR ECONDA ET OPTIMIZELY

Solutions et technologies d’econda GmbH (http://www.econda.de) et Optimizely, Inc. (https://www.optimizely.com/) ainsi que Google Tag Manager recueille et stocke des données anonymes et crée des profils d'utilisateurs à partir de ces données en utilisant des pseudonymes. A cet effet, des cookies peuvent être utilisés pour permettre la reconnaissance d'un navigateur Internet. Toutefois, les profils d'utilisateur ne sont pas fusionnés avec les données relatives au porteur du pseudonyme sans le consentement exprès du visiteur. En particulier, les adresses IP sont rendues méconnaissables immédiatement après réception, ce qui rend impossible l'attribution de profils d'utilisateurs aux adresses IP. Les visiteurs de ce site web peuvent s'opposer à tout moment à la collecte et au stockage de ces données pour l'avenir en cliquant sur le lien suivant :

Opposition à Econda
Opposition à Optimizely

UTILISATION DE PLUGINS DE MEDIAS SOCIAUX

Nous n'utilisons pas de plugins de médias sociaux. Les signes et logos de Facebook, Instagram, Pintarest, Twitter et Youtube visibles sur les sites web de Blue Tomato sont exclusivement des liens vers les pages de ces services. Si vous cliquez sur l'une de ces icônes, le fournisseur de services ne recevra aucune donnée personnelle de votre part.
Vous pouvez partager et voir le contenu de Blue Tomato. En utilisant les services des fournisseurs respectifs, vous vous soumettez à leurs règles de protection des données. Voir aussi nos notes sous le point 12, Liens vers des sites web externes.

e) Publicité par courrier électronique

En vous abonnant à la lettre d’information, votre adresse e-mail sera utilisée à des fins promotionnelles jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de la lettre d’information. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » à la fin d'une lettre d’information, sans encourir d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base de votre fournisseur d'accès. En tant qu'abonné à la lettre d’information, nous vous enverrons régulièrement par e-mail des offres soigneusement sélectionnées pour des produits similaires de notre gamme. Pour la conception d'une lettre d’information individuelle et améliorée, Blue Tomato a fait appel au prestataire de services Emarsys. En reliant différents canaux de communication, des enregistrements sont créés à l'aide de cookies, ce qui permet à Blue Tomato de vous informer sur les produits actuels et les offres qui répondent à vos besoins. En vous abonnant à la lettre d’information, vous acceptez également que nous transmettions votre adresse e-mail à Emarsys.

Si vous ne voulez pas que Blue Tomato stocke des cookies pour lesquels nous avons besoin de votre consentement ou si vous voulez révoquer le consentement que vous avez donné pour stocker les cookies, vous pouvez le faire ici. Veuillez noter que, dans ce cas, certaines fonctions sur le site internet seront limitées.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre politique de cookies.

11. Nos précautions de sécurité

Vos données personnelles sont cryptées lors du processus de commande par "Secure Socket Layer" (SSL) sur Internet (la transmission d'adresse est exclue pour les abonnements à la lettre d’information). Nous utilisons ici un cryptage 128 bits hautement sécurisé (SSL 3.0, RC4) de GeoTrust. Les données de carte de crédit ne sont pas stockées, mais sont collectées et traitées directement par notre prestataire de paiement correspondant.
Nous sécurisons notre site Internet et nos autres systèmes au moyen de mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la divulgation de vos données par des personnes non autorisées.
Dans toutes les activités de traitement, nous respectons les principes de la RGPD conformément à l'art. 5 et soumettons toutes les activités de traitement à un examen minutieux dans le cadre de notre système de gestion de la protection des données. En outre, nous effectuons périodiquement des audits externes de protection des données.
L'accès à votre compte client n'est possible qu'après avoir entré votre mot de passe personnel. Vous devriez toujours garder vos informations d'accès confidentielles et fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous avez fini de communiquer avec nous, en particulier lorsque vous partagez votre ordinateur avec d'autres personnes.

12. Liens vers des sites web externes

Les sites web de Blue Tomato contiennent des liens vers des sites web d'autres sociétés. Blue Tomato n'a aucune influence sur la conception et le contenu de ces sites web. Blue Tomato ne peut pas non plus contrôler la façon dont les fournisseurs de ces sites web traitent vos informations. La déclaration de protection des données et notre responsabilité ne s'étend donc pas aux sites web liés. Si vous avez des questions, veuillez contacter directement ces sociétés.

Vybrat zemi