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Options de paiement


Les informations ci-dessous concernent les modes de paiement en Suisse.

PayPal

PayPal est un service de paiement qui vous permet de payer facilement, rapidement et en toute sécurité en ligne. Tout ce dont vous avez besoin est un compte PayPal. L'inscription est gratuite.

Processus de paiement

  1. Choisissez le mode de paiement "PayPal" lors du processus de commande.
  2. Vous allez maintenant être redirigé vers PayPal, où vous allez vous connecter avec votre mot de passe et confirmer le paiement.
  3. Il n'y a pas de frais de transaction.
  4. Votre commande sera traitée immédiatement.

Si vous n'avez pas terminé le processus de paiement pendant la commande, vous pouvez le faire à tout moment par la suite. Rendez-vous simplement sur votre compte client. Allez dans "Mes commandes" et cliquez sur "Pas encore payé - payer maintenant". Votre commande sera traitée une fois que vous aurez effectué le paiement.

Payer avec Paypal est également possible par téléphone ou e-mail. Il suffit de mentionner que vous souhaitez payer avec Paypal tout en commandant par téléphone ou e-mail. Il vous sera alors envoyé un lien par lequel vous pouvez effectuer le paiement via Paypal.

Carte de crédit

Avec une carte bancaire, vous pouvez payer rapidement et en toute sécurité. Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, Diners Club et American Express.

Que vous soyez déjà client.e inscrit.e ou non, vous serez automatiquement redirigé.e vers le site de votre banque lors de la procédure de paiement. Pour finaliser la commande, veuillez-y suivre les étapes indiquées.

A l'issue de certaines commandes, une authentification 3DS sera effectuée. L'authentification garantit le traitement particulièrement sécurisé des transactions par carte de crédit sur internet grâce à des procédures de cryptage spéciales.

Paiement sur facture

En coopération avec BillPay, nous vous proposons l'option de paiement sur facture.

Avec le paiement sur facture, vous payez seulement les articles lorsque vous les recevez (dans les 30 jours à partir de la date de facture) et également seulement les articles que vous gardez. Donc vous pouvez essayer et examiner à votre guise les articles commandés avant de régler la facture.

Conditions

  • Vous êtes âgé de 18 ans ou plus
  • Vos adresses de livraison et facturation sont localisées en Suisse
  • La valeur de votre commande est de moins de 1.000 CHF
  • Les articles commandés ne comprennent pas les chèques cadeaux
  • Vos données conduisent à une vérification d'identité et de crédit réussie

Veuillez noter qu'avec cette méthode de paiement aucun avoir, résultant d'une réclamation ou d'un retour, ne peut être utilisé.

Procédure

Processus de commande

  • Choisissez l'option de paiement "paiement sur facture" pendant le processus de commande. BillPay vérifie et évalue vos données (vérification de crédit).
  • Si la vérification est réussie, vous pouvez finaliser la commande avec votre option choisie "paiement sur facture".
    Notez que ceci est une vérification automatique et que Blue Tomato n'a aucune influence sur le résultat. Pour plus d'informations sur le chèque, se référer à la page Termes et conditions BillPay.

Confirmation de commande:

  • Après avoir envoyé la commande, vous recevrez comme d'habitude un e-mail de confirmation de commande et d'envoi de Blue Tomato.
  • La confirmation d'envoi contient déjà toutes les informations pour régler le montant de la facture (IBAN, BIC, référence de paiement, etc). Quelques jours plus tard, vous devriez recevoir votre commande. A l'intérieur du colis, vous trouverez la version imprimée de la facture avec tous les détails pour le paiement.

Paiement:

Merci de bien vouloir régler le montant de la facture directement à notre partenaire BillPay dans les 30 jours suivant la date de facturation. Pour des questions d'ordre général à propos de BillPay ou du paiement, contactez le service client BillPay.

Attention : Le droit de retour prolongé à 45 jours n'est pas valable pour les commandes avec « paiement sur facture ». Pour ces commandes, la période standard de 21 jours s'applique.

Instant transfer ('Sofort')

Avec le mode de paiement instantané "Sofort", le transfert se fait en temps réel. Vous n'avez pas besoin de vous inscrire, de débiter un sous-compte ou d'entrer les renseignements relatifs à votre carte bancaire. Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'un compte bancaire en ligne. Une fois le montant crédité sur notre compte, nous pouvons continuer à traiter votre commande.

Processus de paiement

  • Sélectionnez "Sofort" comme mode de paiement pendant le processus de commande.
  • Vous allez maintenant être redirigé vers Sofort, où vous vous connecterez avec votre numéro d'utilisateur et confirmerez le paiement avec votre PIN et votre code TAN.
  • Il n'y a pas de frais de transaction.
  • Votre commande sera traitée immédiatement.
Virement bancaire

Avec la méthode du "virement bancaire", il vous suffit de virer le montant sur notre compte bancaire. Une fois que nous avons reçu le montant, votre commande sera traitée. Veuillez noter qu'en raison des virements entre les banques, il se peut que nous ayons besoin de 4 à 5 jours ouvrables pour recevoir votre paiement.

Processus de paiement

  1. Sélectionnez "virement bancaire" comme mode de paiement pendant le processus de commande.
  2. Après avoir terminé votre commande, vous recevrez un e-mail avec nos coordonnées bancaires. Vous pouvez également les trouver ici.
  3. Il ne vous reste plus qu'à virer le montant restant sur notre compte bancaire. (Veuillez vous assurer que vous transférez le montant "gratuit pour le destinataire").
  4. Lors du transfert, veuillez indiquer votre numéro de commande et votre nom comme numéro de référence afin de garantir un traitement rapide.

Découvrez le compte vers lequel l'argent doit être viré sur la page Coordonnées bancaires.

Amazon Pay

Avec Amazon Pay, vous pouvez accéder directement à votre compte Amazon, toutes les adresses et informations de paiement seront transférées automatiquement.

Attention : Vous avez besoin d’un compte client Amazon pour utiliser cette option.

Processus de paiement:

  1. Ajoutez tous les articles à votre panier.
  2. Cliquez sur le bouton "Commander" et le formulaire d'inscription apparaîtra.
  3. Appuyez sur le bouton Amazon Pay et connectez-vous une seule fois avec votre identifiant Amazon.
  4. Toutes les données nécessaires seront prélevées directement d'Amazon après une seule connexion et transférées à notre formulaire de paiement.
  5. Apportez tout changement à votre adresse de livraison et de facturation.
  6. Sélectionnez le mode d'expédition de votre choix.
  7. Confirmez votre commande (le paiement sera alors déclenché sur Amazon et nous enregistrerons votre commande).

Remarque:

Il n'est pas possible de valider un bon d'achat en utilisant Amazon Pay comme moyen de paiment.

PayPal Express

Avec PayPal Express vous pouvez accéder à votre compte PayPal directement.

Processus de paiement

  1. Ajoutez tous les articles à votre panier
  2. Choisissez le mode de paiement "PayPal" lors du processus de commande.
  3. Vous allez maintenant être redirigé vers PayPal, où vous allez vous connecter avec votre mot de passe et confirmer le paiement.
  4. Toutes les données nécessaires seront directement extraites de PayPal et transférées dans le formulaire.
  5. Vous serez alors redirigé vers la page de fin d'achat, où vous pourrez changer votre adresse de livraison.
  6. Vérifiez à nouveau vos coordonnées et confirmez votre commande.
  7. Votre commande sera traitée immédiatement.
  8. Il n'y a pas de frais de transaction.

 

Veuillez noter que pour des frais supplémentaires peuvent survenir lors de paiement effectués dans une devise étrangère, autre que l'euro.
Ceci peut se produit en cas de paiement par carte de crédit, PayPal ou en cas de virement bancaire. Nous recommandons donc de toujous effectuer les paiements en euros.

Blue Tomato convertit selon les taux change de la Banque Centrale Européenne mis à jour quotidiennement.