Vanliga frågor - Returer och återbetalningar
Vad händer om beloppet återbetalas till mitt utgångna kreditkort?
Vi återbetalar alltid beloppet till den ursprungliga betalningsmetoden. Om ditt kreditkort har gått ut under tiden och beloppet ändå har återbetalats, vänligen kontakta ditt kreditkortsföretag direkt. Tyvärr har vi då inte längre tillgång till de återbetalade pengarna.
Hur spårar jag statusen på min retur?
Du kan spåra statusen på din retur i spårningsportalen.
När kommer beloppet att återbetalas?
Beloppet återbetalas så snart din retur har hanterats på vårt lager. Återbetalningen sker vanligtvis inom 48 timmar.
Jag returnerade en del av min beställning, men fel belopp återbetalades. Vad ska jag göra?
Du har troligtvis beställt varor som ingick i en kampanj. Observera att vid retur av kampanjvaror gäller inte kampanjen längre, och därför justeras återbetalningsbeloppet i enlighet med detta.