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Preguntas frecuentes - Garantía


¿Están los productos en garantía y cómo se gestiona una reclamación?

Sí, todos los productos tienen 2 años de garantía. Cada reclamación se inspecciona individualmente.

Si se acepta la reclamación, el fabricante emitirá un crédito por el valor del artículo, que no se puede reembolsar pero que se puede utilizar para futuras compras - más información sobre la garantía.

The product I ordered is defective. What should I do?

Please contact our customer service team with your order number, clear photos of the defect from all angles, and a brief description of the issue and how it occurred. We will have a look at the issue with our warranty department and assist you further. 

Will I get my money back?

If the claim is accepted, the manufacturer will issue a credit for the item’s value, which cannot be refunded but can be used for future purchases.