Leveransmetoder & -kostnader

COSTS

€ 4.90 - Free shipping on orders over € 99

TRANSIT TIME*

3-5 business days

DELIVERY

FedEx

• Delivery on working days from Monday to Friday.
• If no one is available to accept your shipment at the delivery address, your driver will leave a door tag. Check the door tag to see if we delivered your package to a neighbouring address or for the tracking information and the date of the next delivery attempt.
• Alternatively, you could provide a signed confirmation authorising the carrier to leave your package in a safe location if you’re not available at the delivery address. Please note that in such cases, the carrier is not responsible for any loss or damage of the packages.

NOTE:

• Delivery to Livigno is not possible.
• We understand that receiving your order promptly is important to you. To ensure the quickest delivery possible, we may ship items from your order separately. As a result, you might receive multiple deliveries, possibly through different carriers and methods, each with its own delivery time. Rest assured, we'll provide you with individual tracking information for each shipment, so you can monitor the progress of your items every step of the way.
• Some of our orders are shipped by our shops. If your items are available sooner at a shop than at our warehouse, they’ll be shipped from the shop directly.
• Please enter your phone number and email address in the checkout process, so we can notify you as soon as your parcel is on its way. It also helps us to quickly clarify any questions about your order and provide you with the best service possible.

RETURNS

You can find more information on returns here.

Du kannst deine Bestellung kostenlos in einem unserer Shops abholen, indem du einfach im Bestellprozess unter Lieferung den gewünschten Shop auswählst. Sobald deine bestellte Ware im Shop angelangt ist, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail. Du kannst problemlos die Ware anprobieren und gegebenenfalls zurückgeben.

Eine Übersicht aller unserer Shops findest du unter Blue Tomato Shops.

Shop Lieferung ist NICHT verfügbar für:

• Zahlungen über Klarna
• Surfbretter und SUP-Bretter

KOSTEN

€ 9,90

PAKETLAUFZEIT*

1-2 Werktage

ZUSTELLVERSUCHE

• Lieferung an Werktagen von Montag bis Freitag.
• Deine Handynummer muss beim Express-Checkout angegeben werden. Wenn niemand an der Lieferadresse angetroffen wird, hinterlässt der Fahrer einen Zettel an der Tür. Checke diesen Zettel, um festzustellen, ob das Paket an eine benachbarte Adresse zugestellt wurde oder um die Tracking-Informationen und das Datum des nächsten Zustellversuchs zu erfahren.
• Alternativ kannst du auch eine unterschriebene Bestätigung vorlegen, die FedEx ermächtigt, dein Paket an einem sicheren Ort zu hinterlegen, wenn du nicht an der Zustelladresse bist. Bitte beachte, dass in solchen Fällen der Paketdienstleister keine Haftung für Verlust oder Beschädigung des Pakets übernimmt.
• Unsere Shops versenden einen Teil unserer Bestellungen. Falls dein Produkt in einem unserer Shops schneller verfügbar war als in unserem Lager, wird der Shop die Bestellung mit Standardversand versenden. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten.

RÜCKSENDUNG

Mehr zu den Rückgabe-Details findest du unter Retouren.

SURFBOARDS, SUP-BOARDS & SPERRIGE ARTIKEL
Surfboards, Stand Up Paddle Boards & Sperrige Artikel (z.B. Surfboard-Taschen, Hardcase-Reisetaschen, usw.) versenden wir via FedEx Freight.

VERSANDKOSTEN

• bis 399 €: 59 €
• 400–800 €: 49 €
• ab 800 €: 39 €

PAKETLAUFZEIT*
3-7 Werktage

ZUSTELLUNG

• Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag.
• Um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten, gib bitte im Bestellvorgang neben der Adresse auch deine Telefonnummer an. Der Paketdienst vereinbart mit dir telefonisch ein Zeitfenster für die Zustellung. Falls der erste Zustellversuch nicht erfolgreich ist, kann eine Abholung am zuständigen Paket-Terminal oder ein zweiter (kostenpflichtiger) Zustelltermin vereinbart werden.

RETOURENAUSNAHME
Die Kosten für die Rücksendung sind bei Surfboards, Stand Up Paddle Boards & Sperrige Artikel von dir zu übernehmen.