Bezpečné nakupování – záruka

Blue Tomato vám chce poskytnout ten nejlepší a nejbezpečnější zážitek z nakupování. S námi si můžete být jisti, že vaše data jsou chráněna a že pravidelně podléháme přísným kontrolám zabezpečení a kvality.

Naše certifikáty podtrhují naše vysoké standardy:

SSL certifikát

Ochrana vašich dat je naší nejvyšší prioritou. Všechny stránky blue-tomato.com jsou zabezpečeny pomocí SSL (Secure Socket Layer). S certifikátem Geo Trust EV máme v současné době nejvyšší úroveň autentizace certifikátu SSL.

To vám také zaručuje, že platby budou naprosto bezpečné a že vaše osobní údaje nebudou předávány dál.

Švýcarská online záruka

Blue Tomato je od roku 2017 oficiálním členem Swiss Mail Order Association (“Verband des Schweizerischen Versandhandels” - VSV). Pro získání VSV pečetě musejí členové splňovat určité požadavky. VSV pečeť znamená bezpečné online nakupování u seriózních společností, a tak zajišťuje zákazníkovu spokojenost a ochranu.

VSV pečeť pro vás jako pro zákazníka znamená:

•  14 denní právo na vrácení zboží (s Blue Tomato dokonce 21 denní)
•  Žádné další poplatky - Blue Tomato se stará o proclení a zdanění
•  Adresa pro navrácení ve Švýcarsku
•  Nakupování v online obchodě podle švýcarských zákonů
•  Arbitráž konfliktních situací úřadem Veřejného ochránce práv pro elektronický obchod
•  Dodržování etického kodexu VSV

 

Euro Label

Abychom našim zákazníkům v Rakousku zaručili co nejlepší zážitek z nakupování, jsme součástí „Euro Label“. Tato značka kvality rakouského elektronického obchodování je součástí evropského systému Euro-Label, který označuje důvěryhodné a bezpečné internetové obchody.

Několik faktů:

• Transparentní proces objednávky
• Kompletní informace o nákladech, kupní smlouvě, dodání atd.
• Ochrana osobních údajů
• Bezpečná platba v obchodě
• Pravidelné a intenzivní testy ochrany osobních údajů a zákaznických služeb

 

ZKUŠENOSTI

Kromě přísného testování kvality se také velmi spoléháme na zpětnou vazbu a zkušenosti našich zákazníků a vždy pracujeme na tom, aby bylo vaše nakupování ještě příjemnější. Pokud nám chcete poskytnout zpětnou vazbu, můžete tak učinit prostřednictvím našeho formuláře pro zpětnou vazbu anebo prostřednictvím různých hodnotících portálů.