Leveringsmethoden- kosten
We bieden je de volgende verzendopties aan:
KOSTEN
€ 4,90 - Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van € 50
LEVERTIJD*
2-5 werkdagen
BEZORGING
FedEx
- Levering op werkdagen van maandag tot vrijdag.
- Indien niemand beschikbaar is op het leveradres om uw zending in ontvangt te nemen, laat uw chauffeur een niet thuis kaart achter. Controleer de niet thuis kaart om te zien of we uw pakket bij de buren geleverd hebben of voor de trackinginformatie en de datum van de volgende leverpoging.
- Als alternatief kunt u ook een ondertekende bevestiging of een drop-off vergunning zonder handtekening verstrekken die de vervoerder toestemming geeft om uw pakket op een veilige plek achter te laten als u niet op het afleveradres bent. Houd er rekening mee dat de koerier in dergelijke gevallen niet aansprakelijk is voor verlies of schade van het/de pakket(ten).
OPMERKING
- Wij begrijpen hoe belangrijk het voor je is om je bestelling snel te ontvangen. Om de snelst mogelijke levering te garanderen, kunnen we sommige artikelen uit je bestelling apart verzenden. Hierdoor kun je meerdere pakketten ontvangen, mogelijk via verschillende bezorgdiensten, elk met een eigen levertijd. Maak je geen zorgen, we geven je voor elke zending een aparte trackingcode, zodat je de voortgang van je artikelen op elk moment kunt volgen.
- Onze winkels verzenden enkele van onze bestellingen. Als jouw bestelde producten sneller beschikbaar zijn in een van onze winkels dan in het magazijn, dan zal de winkel het pakket versturen.
- Voer je telefoonnummer en e-mailadres in het bestelproces in zodat we je op de hoogte kunnen brengen zodra je pakket onderweg is. Bovendien kunnen we eventuele vragen over je bestelling zo snel en gemakkelijk mogelijk beantwoorden om je de best mogelijke service te bieden.
RETOURZENDING
Meer informatie over het recht op teruggave vind je hier.
Je kunt jouw bestelling gratis in één van onze shops ophalen door simpelweg tijdens het bestelproces de Blue Tomato winkel in de stad naar wens te selecteren bij stap 4 ‘bevestiging’. Wanneer jouw bestelling in de desbetreffende winkel is binnengekomen, word je per email geïnformeerd. Je kunt de goederen gemakkelijk passen en indien nodig retourneren.
Hier kun je een overzicht vinden van al Blue Tomato winkels.
Levering in de winkel is niet beschikbaar voor:
- Bestellingen met Klarna
- Surfboards een SUP boards
KOSTEN
€ 12,90
LEVERTIJD*
1-2 werkdagen
BEZORGPOGINGEN
- Levering op werkdagen van maandag tot vrijdag.
- Indien niemand beschikbaar is op het leveradres om uw zending in ontvangt te nemen, laat uw chauffeur een niet thuis kaart achter. Controleer de niet thuis kaart om te zien of we uw pakket bij de buren geleverd hebben of voor de trackinginformatie en de datum van de volgende leverpoging.
- Als alternatief kunt u ook een ondertekende bevestiging of een drop-off vergunning zonder handtekening verstrekken die de vervoerder toestemming geeft om uw pakket op een veilige plek achter te laten als u niet op het afleveradres bent. Houd er rekening mee dat de koerier in dergelijke gevallen niet aansprakelijk is voor verlies of schade van het/de pakket(ten).
- Onze winkels verzenden enkele van onze bestellingen. Als jouw bestelde producten sneller beschikbaar zijn in een van onze winkels dan in het magazijn, dan zal de winkel het pakket versturen met standaard verzending. We verontschuldigen ons voor dit ongemak.
RETOURZENDING
Meer informatie vindt u onder Retourneren.
SURF-, SUP-BOARDS & BULKY ITEMS
We deliver surfboards, SUP boards and bulky items (e.g. Surfboard Bags, Hardcase travel bags, etc.) via FedEx Freight.
COSTS
Delivery to your desired address: € 49
TRANSIT TIME*
3-4 working days
DELIVERY
- Delivery takes place on working days from Monday to Friday.
- To ensure smooth delivery, please enter your telephone number next to the address in the order process. A time slot for the delivery will be arranged with you by the parcel service via telephone. If the first delivery attempt is not successful, a pick-up at the responsible parcel terminal or a second fee-based delivery date can be arranged.
EXCEPTION OF RETURN
If your order was shipped with FedEx Freight, you will have to cover the costs of the return shipment.
Order Tracking
You can see the processing status of your order in your customer account or under order tracking.
Once your parcel has been handed to the delivery carrier, you can stay up-to-date with the status of your delivery by using the parcel service’s tracking tool with your order tracking number:
Please contact our customer service if you have any other questions.
*TRANSIT TIME
The time the parcel service requires to deliver your order.
More information can be found under availabilities & delivery times.