Ofte stillede spørgsmål - Garanti
Er produkterne dækket af garanti og hvordan håndteres en reklamationsærende?
Ja, alle produkter er omfattet af 2 års garanti. Hver reklamation granskes individuelt.
Om reklamationen godkendes utfärdar tillverkaren ett tillgodohavande motsvarande varans värde. Dette kan ikke genbetales i penge, men kan bruges ved fremtidige køb - mere information om garanti.
Produkterne jeg bestiller er defekte, hvad skal jeg gøre?
Venligst kontakt vores kundtjänst med dit ordrenummer, tydelige billeder på felet fra alle vinklar samt en kort beskrivelse af problemet og hvordan det opstod. Vi kommer til at se nærmere på sagen sammen med vores garantiafdeling og hjælpe dig videre.
Får jeg mine penge tilbage?
Hvis kravet accepteres, udsteder producenten en kredit for varens værdi, som ikke kan refunderes, men kan bruges til fremtidige køb.