Condiciones Especiales Navidad
Envíos y Devoluciones: Tu Guía Sin Estrés
¡Haz que esta Navidad sea libre de estrés! Proporcionamos toda la información necesaria para asegurarnos de que tus regalos lleguen a tiempo. Con plazos de pedido claros y envío exprés opcional en pedidos seleccionados, comprar para las fiestas nunca ha sido tan fácil.
Nuestro Compromiso
Indicamos claramente qué productos llegarán antes de Navidad, para que puedas comprar cómodamente desde casa. Todos los detalles sobre el envío, los tiempos de entrega y las devoluciones están disponibles directamente en cada página de producto.
Nota: aunque nos esforzamos mucho para asegurar entregas puntuales, podrían llegar a ocurrir retrasos en las empresas externas de transporte. Te agradecemos tu comprensión en estas situaciones.
Nota: Tenga en cuenta que nuestro servicio de atención al cliente permanecerá cerrado en los siguientes días festivos:
| Disponibilidad del servicio al cliente | |
|---|---|
| 08.12. | CERRADO |
| 24.12. | CERRADO |
| 25.12. | CERRADO |
| 26.12. | CERRADO |
| 31.12. | CERRADO |
| 01.01. | CERRADO |
Place your orders by these deadlines for marked products to receive your order for Christmas:
| Standard Shipping | Express Shipping | |
|---|---|---|
| Non-EU | No standard delivery | 17.12. – 23:59 |
| Greece | 15.12. – 23:59 | 18.12. – 23:59 |
| Estonia | 16.12. – 23:59 | 21.12. – 23:59 |
| Latvia | 16.12. – 23:59 | 21.12. – 23:59 |
| Lithuania | 16.12. – 23:59 | 21.12. – 23:59 |
| Bulgaria | 17.12. – 23:59 | 21.12. – 23:59 |
| Croatia | 17.12. – 23:59 | 21.12. – 23:59 |
| Hungary | 17.12. – 23:59 | 21.12. – 23:59 |
| Romania | 17.12. – 23:59 | 21.12. – 23:59 |
| Slovakia | 17.12. – 23:59 | 21.12. – 23:59 |
| Cyprus & Malta | 15.12. – 23:59 | 18.12. – 23:59 |
Free Delivery, Free Returns & Extended Return Period
In-store purchases can only be exchanged or credited, but not refunded.
Extended Return Period
If your presents aren’t quite what your loved ones wished for, you can easily return them. For the pre-Christmas season, we increased the return period until 31.01.2026 for all purchases between 04.11.2025 and 02.01.2026.
Exceptions: Pre-mounted ski sets are custom orders and cannot be returned.