Versandarten & -kosten

KOSTEN

€ 3,90 pro Bestellung.

PAKETLAUFZEIT*

2-4 Werktage

ZUSTELLUNG

DHL/Deutsche Post

• Die Zustellung erfolgt von Montag bis Samstag.
• Es werden bis zu 2 Zustellversuche durchgeführt. Wenn an deiner angegebenen Lieferadresse niemand anzutreffen ist, wird das Paket bei der nächsten Postfiliale gelagert, wo es 7 Werktage zur Abholung bereit steht.

FedEx

• Die Zustellung erfolgt an Arbeitstagen von Montag bis Freitag.
• Wenn niemand an der Lieferadresse angetroffen wird, hinterlässt der Fahrer einen Zettel an der Tür. Checke diesen Zettel, um festzustellen, ob das Paket an eine benachbarte Adresse zugestellt wurde oder um die Tracking-Informationen und das Datum des nächsten Zustellversuchs zu erfahren.
• Alternativ kannst du auch eine unterschriebene Bestätigung vorlegen, die FedEx ermächtigt, dein Paket an einem sicheren Ort zu hinterlegen, wenn du nicht an der Zustelladresse bist. Bitte beachte, dass in solchen Fällen der Paketdienstleister keine Haftung für Verlust oder Beschädigung des Pakets übernimmt.

ZUSTELLUNG AN EINE PACKSTATION

Gerne kannst du dein Paket (mit Ausnahme von sperrigen Gütern wie z.B. Snowboards) auch an eine DHL Packstation liefern lassen.

• Wähle dazu im Bestellprozess beim Schritt "Adresse" per Checkbox "DHL Packstation" aus. Falls deine Lieferadresse bereits vorausgewählt ist, klicke auf "ändern".
• Ändere deine Lieferadresse oder füge eine abweichende Lieferadresse ein, die du auch für spätere Bestellungen speichern kannst.
• Nun brauchst du nur noch die Eingabefelder ausfüllen.
  Falls du die Nummer deiner Packstation nicht kennst, kannst du sie hier finden: DHL-Packstation-Finder

HINWEIS

• Es ist uns wichtig, dass du deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst. Um dies zu gewährleisten, kann es sein, dass wir Artikel deiner Bestellung separat versenden. Dadurch kann es passieren, dass die Pakete mit verschiedenen Versanddienstleistern und und unterschiedlicher Lieferzeit verschickt werden. Keine Sorge, wir stellen dir für jede Sendung die individuelle Sendungsnummer zur Verfügung, damit du deine Pakete nachverfolgen kannst.
• Unsere Shops versenden einen Teil unserer Bestellungen. Falls dein Produkt in einem unserer Shops schneller verfügbar war als in unserem Lager, wird es von dort verschickt.
• Bitte gib beim Bestellprozess deine Telefonnummer und deine Emailadresse an, damit wir dich benachrichtigen können, sobald dein Paket auf dem Weg zu dir ist. Zudem können wir so eventuell auftretende Fragen rund um deine Bestellung möglichst rasch und unkompliziert klären, um dir einen bestmöglichen Service zu bieten.

RÜCKSENDUNG

Mehr zu den Rückgabe-Details findest du unter Retouren.

Du kannst deine Bestellung kostenlos in einem unserer Shops abholen, indem du einfach im Bestellprozess unter Lieferung den gewünschten Shop auswählst. Sobald deine bestellte Ware im Shop angelangt ist, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail. Du kannst problemlos die Ware anprobieren und gegebenenfalls zurückgeben.

Eine Übersicht aller unserer Shops findest du unter Blue Tomato Shops.

Shop Lieferung ist NICHT verfügbar für:

• Zahlungen über Klarna
• Surfbretter und SUP-Bretter

COSTS

€ 9,90

TRANSIT TIME*

1-2 business days

DELIVERY

• Delivery on working days from Monday to Friday.
• You must enter your phone number in the checkout process. If no one is available to accept your shipment at the delivery address, your driver will leave a door tag. Check the door tag to see if we delivered your package to a neighbouring address or for the tracking information and the date of the next delivery attempt.
• Alternatively, you can also provide a signed confirmation that authorizes FedEx to leave your package at a safe spot if you’re not at the delivery address. Please note, that in such cases, the courier is not liable for loss or damage of the parcel(s).
• Some of our orders are shipped by our shops. If your items are available sooner at a shop than at our warehouse, they’ll be shipped via standard shipping. We apologise for the inconvenience.

RETURNS

Find out more details under returns.

SURFBOARDS KORTER DAN 6'1
We berekenen een standaard prijs voor levering van surfboards korter dan 6'1 binnen de EU.
Express levering is helaas niet mogelijk.

SURF & SUP BOARDS VANAF EEN LENGTE VAN 6'1
Wij verzenden surf- en SUP boards met een lengte vanaf een lengte vanaf 6'1 met DHL Freight.

Kosten
Levering naar een van onze winkels: gratis | Levering naar een door jouw gekozen adres: € 39

Levertijd*
1-4 werkdagen

Bezorging

• Bezorging op werkdagen van maandag tot vrijdag.
• Voor een geslaagde levering is het noodzakelijk dat je jouw adres en telefoonnummer vermeld, omdat er per telefoon een tijdspanne afgesproken wordt wanneer jouw pakje afgeleverd wordt. Als de eerste leveringspoging niet lukte, kan een pick up aan de desbetreffende terminal of een tweede leveringsdatum geregeld worden.

Uitzonderingen retourzendingen

Als jouw bestelling met DHL Freight verstuurd werd, zijn de kosten voor de retourneren voor jouw eigen rekening.