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Devolución gratuita a partir de € 40
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Te ofrecemos los siguientes métodos de envío:

Envío estándar

Coste

FedEx Economy
€ 4,90 - ¡Envío gratuito en pedidos de € 40,- o más!

GLS
Valor de pedido < € 200,- : € 15,-
Valor de pedido > € 200,- : € 5,-

Periodo de entrega*

3-5 días laborables

Intentos de entrega

Seguimiento

Puedes localizar el paquete en cualquier momento con el seguimiento de paquete. Recibirás por correo electrónico un número de paquete y el enlace correspondiente. Sin embargo, también puedes encontrarlo en «Mi Cuenta», en el pedido correspondiente.

Devoluciones

¡Encuentra más información sobre las devoluciones aquí!

 

*Es el tiempo que necesita el servicio de paquetería para entregar el paquete. Por favor, ten en cuenta la disponibilidad de los productios en su página correspondiente. ¡Más información aquí!

Islas Canarias, Ceuta, Melilla

Debido a dificultades con los envíos a Ceuta y/o Melilla, hemos tenido que cancelar la opción de envío de manera temporal.
Estamos trabajando para encontrar una solución y poder retomar los envíos a los respectivos destinos. ¡Esperamos que esté todo listo y solucionado lo antes posible!
Sentimos los inconvenientes.

 

Coste

Esta opción está siempre asociada con costes extras. El precio del envío está determinado por el peso del paquete y serán anadidos directamente después del proceso de pedido. Puedes ver los precios aquí debajo.

Con el transporte aéreo, un factor importante aparte del peso, son las dimensiones de un paquete, lo que quiere decir que artículos voluminosos (p.ej. Maletas grandes, Tablas de surf, etc.) serán clasificados con un peso más alto. Por lo tanto, los gastos de envío urgente no pueden ser calculados con antelación para productos voluminosos. Si usted tiene cualquiera pregunta, nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

Coste de las entregas Express por peso

Peso en kilogramos Coste
Menos de 10 kg
€ 30,-
Desde 10kg
€ 50,-
Desde 20kg
€ 75,-
Desde 30 kg
€100,-**

Periodo de entrega*

1-2 días laborables

Intentos de entrega

Habrán hasta dos intentos para la entrega de tu pedido a tu dirección. Si nadie está presente para recibir el paquete, será almacenado en la oficina postal más cercana listo para ser recogido dentro de los próximos 7 días laborales.

Seguimiento

Puedes localizar el paquete en cualquier momento con el seguimiento de paquete. Recibirás por correo electrónico un número de paquete y el enlace correspondiente. Sin embargo, también puedes encontrarlo en «Mi Cuenta», en el pedido correspondiente.

Devoluciones

¡Encuentra más información sobre las devoluciones aquí!

 

*Tiempo requirido por el mensajero para librar el pedido.
Para más información sobre los envíos, por favor consulta las anotaciones de envío en los detalles de los productos en nuestra página web. Por ejemplo “Listo para envío:5-7 días laborales” significa que el product será listo para el envoi en 5-7 días laborales. Debes sumarlo al tiempo de entrega.
**El precio subirá correspondiendo al peso y el volume: con el transporte aereo, un factor importante aparte del peso es también las dimensiones de un paquete, que quiere decir que artículos voluminosos (p.ej. Maletas grandes, Planchas de surf, etc.) serán clasificados con un peso más alto. Por lo tanto, los gastos de envío urgente no pueden ser calculados de antemano para productos voluminosos. Si usted tiene cualquier pregunta, nuestro servicio de atención al cliente será encantado de ayudarte.

Pago contra reembolso

Coste del pago contra reembolso (incluyendo gastos de envío) € 14,90.

Recogida en tienda

Podrás recoger tu pedido en una de nuestras tiendas, sin coste alguno, con tan solo seleccionar la tienda de tu elección en la sección "Envío" en el proceso de compra. Te informaremos por correo electrónico en cuanto los artículos estén disponibles para su recogida. Por supuesto, tendrás la posibilidad de probarte los artículos y no llevártelos si no estás satisfecho.

Aquí podrás encontrar un resumen de todas nuestras tiendas.

Entrega urgente

Coste

€ 12,90-

Periodo de entrega*

1-2 días laborables

Intentos de entrega

Antes de realizar el envío de tu paquete, DHL te notificará por SMS o correo electrónico y puedes modificar los requisitos del envío de forma online. Para garantizar que esto suceda con éxito, no olvides escribir tu número de móvil en el proceso de compra.

Si no estás en casa en el primer intento de entrega, se realizará un segundo intento el siguiente día laboral. Si tampoco se consigue entregártelo, tu paquete se guardará en DHL durante los siguientes 7 días laborales antes de que nos lo devuelvan a nosotros.

Seguimiento

Puedes localizar el paquete en cualquier momento con el seguimiento de paquete. Recibirás por correo electrónico un número de paquete y el enlace correspondiente. Sin embargo, también puedes encontrarlo en «Mis pedidos», en el pedido correspondiente.

Devoluciones

¡Encuentra más información sobre las devoluciones aquí!

*Es el tiempo que necesita el servicio de paquetería para entregar el paquete.
La mayoría de nuestros productos está almacenada en nuestro centro de distribución y se entrega al servicio de paquetería en las siguientes 24 horas.
Sin embargo, ten en cuenta que también ofrecemos productos que están almacenados directamente en el fabricante y se necesita más tiempo para el envío. Esto significa que, a pesar del envío exprés, el pedido no te llegará hasta 1-2 días laborables.
Aquí podrás encontrar más información sobre los plazos de entrega de los envíos y la disponibilidad de productos.

FedEx Freight

Realizamos envíos de tablas de surf y SUP de hasta 2,80m mediante FedEx Freight. ¡Atención! Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para informarte acerca de un envío especial.

Coste

€ 90,-

Periodo de Entrega*

4-5 días laborables

Intentos de Entrega

Se hará un intento para entregar el paquete en tu dirección. Si nadie está presente para recibir el paquete, se almacenará temporalmente y FedEx intentarán ponerse en contacto contigo.

Seguimiento

Puedes seguir los detalles del paquete en cualquier momento con el seguimiento de paquete. Recibirás por correo electrónico un número de paquete y el enlace correspondiente. Sin embargo, también puedes encontrarlo en Mi Cuenta en el pedido correspondiente.

Devoluciones

!Atención! El coste de envío de los productos devueltos con FedEx Freight o cualquier otro mensajero no queda cubierto por Blue Tomato.
¡Encuentra más detalles sobre las devoluciones aquí!

 

*Es el tiempo que necesita el servicio de paquetería para entregar el paquete. Por favor, ten en cuenta la disponibilidad de los productios en su página correspondiente. ¡Más información aquí!