Pakke Levering

For at sikre en smidig levering, foreslår vi følgende:

Det er en god ide at bruge en leveringsadresse hvor der vil være nogen til stede til at modtage leverancen. For eksempel kan du give os adressen på din arbejdsplads eller en nabo, der er hjemme. Hvis du ønsker at ændre din leveringsadresse i bakspejlet, kan du kontakte vores kundeservice. Hvis du ønsker at ændre adressen, men pakken er allerede på vej, skal du kontakte leveringsservice via telefon (du kan finde kontaktoplysninger længere nede). Du skal bruge pakkens nummer, som ville være blevet sendt til dig med shipping bekræftelse.
Du skal sørge for at leveringstjenesten har dit telefonnummer, så de kan kontakte dig, hvis der er et problem med leveringen, eller de kan ikke finde din adresse.
Gør brug af pakkesporing. Ved at gøre så du har en klar idé om, hvornår din pakke vil blive leveret, og du vil blive informeret om eventuelle problemer undervejs (fx hvis ingen var hjemme, eller adresse blev ikke fundet). Derefter kan du direkte kontakte leveringsservice.

Sørg for, at dit navn er klart synligt på dit hus døren for at hjælpe emballage service finde din adresse!
Hvis det ikke er til stede på leveringsstedet, vil emballage service forpligte sig til 1-2 flere forsøg.

Pakkesporing

Du kan følge stien af din pakke til enhver tid med pakkesporing. Du vil blive sendt pakkens nummer og link, du har brug for denne via e-mail den dag, sendes først. Men du kan også finde det under "Track din ordre".

Pakkenummeret eller sporingskoden giver dig også mulighed for direkte kontakt med leveringen i forhold til netop din ordre.

Her kan du finde hver enkelt levering service hotline:

Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du kontakte vores kundesupport.