Pakkelevering og sporingssystem

For å få leveringen til å gå som planlagt foreslår vi følgende:

• Det er en god idé å bruke en leveringsadresse hvor det vil være noen tilstede for å ta imot pakken. Du kan f.eks bruke jobbadressen din, eller naboens for den saks skyld. Hvis du skulle ønske å skifte adresse i etterpåklokskapens navn, vennligst ta kontakt med kundeservice. Hvis du ønsker å endre adresse, og pakken allerede er sendt - tar du kontakt med kundeservice per telefon (du finner kontaktinfo nedenfor). Du må ha pakkenummeret tilgjengelig. Dette skal ha blitt sendt til deg i forsendelsesbekreftelsen.
• Sørg for at leveringsservicen har telefonnummeret ditt, slik at de kan kontakte deg om det skulle oppstå problemer med leveransen - eller at de ikke finner adressen din.
• Benytt deg av pakkesporingen. Hvis du gjør det har du en klar oversikt over hvor pakken befinner seg til enhver tid, og du vil få informasjon om eventuelle problemer som oppstår underveis. (f.eks at det ikke var noen hjemme, eller at adressen ikke ble funnet) .

Forsikre deg gjerne om at navnet ditt er tydelig og synlig på dør eller ringeklokke der du bor. Dette er for å gjøre det enklere for leveringsservicen!
Hvis det ikke er noen tilstede ved levering vil leveringsservicen forsøke 1-2 ganger til.

Pakkesporing

Du kan følge hele ruten til pakken din til enhver tid med pakkesporing. Du blir tilsendt pakkenummer og link den dagen pakken blir sendt. Du kan imidlertid også spore den på «Ordresporing».

Pakkenummeret eller sporingskoden gir deg også muligheten til å ta direkte kontakt med leveringsservicen ang. din spesifikke ordre.

Nedenfor finner du hver enkelt leveringsservice sin hotline:

• GLS Hotlines
• FedEx Hotlines
• UPS Hotlines
• DHL Hotlines

Vennligst kontakt vår Kundeservice for ytterligere spørsmål.