Domande frequenti - Resi e rimborsi

L'importo viene sempre rimborsato al metodo di pagamento originale. Tuttavia, se nel frattempo la carta di credito è scaduta e l'importo è stato comunque rimborsato, ti preghiamo di contattare direttamente la società che ha emesso la carta di credito. Purtroppo non saremo più in grado di accedere ai soldi rimborsati.

Purtroppo non è possibile vedere lo stato di avanzamento del tuo reso nel tuo account cliente. Tuttavia, è possibile monitorare lo stato del pacco utilizzando il tuo numero di tracking direttamente sul sito web della compagnia di logistica.

Troverai il numero di monitoraggio:

• sull'etichetta di ritorno sotto il codice a barre
• o se l'etichetta di reso non è stata inclusa nel vostro ordine, la troverete sulla ricevuta che riceverete al momento dell'invio del pacco.

Částka bude vrácena, jakmile bude vaše vrácené zboží zpracováno v našem skladu. Vrácení peněz obvykle probíhá do 48 hodin.

Pravděpodobně jste si objednal/a produkty, které byly součástí akce. Upozorňujeme, že při vrácení akčních produktů již akce není platná, a proto se částka vrácení přizpůsobí této změně.