Vanliga frågor – Garanti
Är produkterna täckta av garanti och hur hanteras ett reklamationsärende?
Ja, alla produkter omfattas av 2 års garanti. Varje reklamation granskas individuellt.
Om reklamationen godkänns utfärdar tillverkaren ett tillgodohavande motsvarande varans värde. Detta kan inte återbetalas i pengar, men kan användas vid framtida köp - mer information om garanti.
Produkten jag beställde är defekt, vad ska jag göra?
Vänligen kontakta vårt kundtjänst med ditt ordernummer, tydliga bilder på felet från alla vinklar samt en kort beskrivning av problemet och hur det uppstod. Vi kommer att titta närmare på ärendet tillsammans med vår garantiavdelning och hjälpa dig vidare.
Får jag pengarna tillbaka?
Om kravet godtas kommer tillverkaren att utfärda en kredit för varans värde, som inte kan återbetalas men som kan användas för framtida köp.