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Versandarten & -kosten


Wir haben folgende Versandoptionen für dich zur Auswahl:

Standard

Kosten

€ 2 - versandkostenfrei ab € 40 Bestellwert!

Paketlaufzeit*

1-3 Werktage

Zustellversuche

Es werden bis zu 2 Zustellversuche gemacht. Wenn an deiner angegebenen Lieferadresse niemand anzutreffen ist, wird das Paket bei der nächsten Postfiliale gelagert, wo es 7 Werktage zur Abholung bereit steht.

Zustellung an eine Packstation

Gerne kannst du dein Paket (mit Ausnahme von sperrigen Gütern wie z.B. Snowboards) auch an eine DHL Packstation liefern lassen.

  • Wähle dazu im Bestellprozess beim Schritt "Adresse" per Checkbox "DHL Packstation" aus. Falls deine Lieferadresse bereits vorausgewählt ist, klicke auf "ändern".
  • Ändere deine Lieferadresse oder füge eine abweichende Lieferadresse ein, die du auch für spätere Bestellungen speichern kannst.
  • Nun brauchst du nur noch die Eingabefelder ausfüllen.
    Falls du die Nummer deiner Packstation nicht kennst, kannst du sie hier finden: DHL-Packstation-Finder

Rücksendung

Ab einem Bestellwert von € 40 kostenfrei!
Mehr zu den Rückgabe-Details ist hier zu finden!

Abholung im Shop

Du kannst deine Bestellung kostenlos in einem unserer Shops abholen, indem du einfach im Bestellprozess unter Lieferung den gewünschten Shop auswählst. Sobald deine bestellte Ware im Shop angelangt ist, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail. Du kannst problemlos die Ware anprobieren und zurückgeben.

Nachnahme

Kosten

€ 8,90 (inkl. Versand)

Bei Nachnahme bezahlst du als Empfänger direkt beim Zusteller das Nachnahmeentgelt und erhältst im Gegenzug dein Paket.

Bitte beachte, dass

  • das Entgeld in den meisen Fällen bar bezahlt werden muss.
  • die Deutsche Post/DHL bei Ablieferung des Pakets noch zusätzlich € 2 erhebt.

Zustellung

Ist die Zustellung nicht möglich, wirst du benachrichtigt und kannst deine Bestellung in der entsprechenden Postfiliale abholen. Eine Lieferung an eine Packstation ist ebenfalls möglich.

An der Packstation oder in der Postifiliale kann der Betrag dann auch per EC Karte bezahlt werden.

Express

Kosten

€ 12,90

Paketlaufzeit*

1 Werktag

Zustellversuche

Bevor dein Paket zugestellt wird, wirst du per SMS oder E-mail von DHL-Express benachrichtigt und kannst online die Zustellung nach deinen Wünschen anpassen. Um eine erfolgreiche Kontaktaufnahme zu gewährleisten, gib bitte im Bestellprozess deine Handynummer an.

Solltest du beim ersten Zustellversuch nicht anzutreffen sein, erfolgt am nächsten Werktag ein zweiter Zustellversuch. Sollte auch dieser erfolglos sein, wird dein Paket 7 Werktage bei DHL-Express hinterlegt, bevor es an uns zurückgeschickt wird.

Rücksendung

Ab einem Bestellwert von € 40 kostenfrei!
Mehr zu den Rückgabe-Details ist hier zu finden!

FedEx Freight

Surf- und SUP-Boards ab einer Länge von 6‘1ft. und bis zu 9‘2 ft. versenden wir via FedEx Freight. 
Achtung: bei längeren SUP-Boards kontaktiere bitte den Customer Service bzgl. einer Versandanfrage mit einer Spedition.

Kosten

€ 90

Paketlaufzeit*

4-5 Werktage

Zustellversuche

Es wird ein Zustellversuch durchgeführt. Wenn niemand an der Lieferadresse anzutreffen ist, wird die Sendung vorübergehend gelagert und es wird versucht Kontakt mit dem Empfänger aufzunehmen.

 

Paket-Tracking

Du kannst den Weg deines Pakets jederzeit über Bestellung verfolgen mittels deiner Bestellnummer und E-Mail-Adresse verfolgen.
Alternativ findest du den direkten Link auch unter Meine Bestellungen in deinem Benutzerkonto und in der Versandbestätigungs-E-Mail. Mit deiner Paketnummer. bzw. mit dem Tracking-Code hast du die Möglichkeit, den Paketdienst auch direkt zu kontaktieren und bezüglich deiner Lieferung nachzufragen.

Hier findest du die jeweiligen Service Hotlines der Paketdienste:


Bei weiteren Fragen, kontaktiere bitte unseren Customer Service.

*PAKETLAUFZEIT

Zeit die der Paketdienst zur Auslieferung benötigt.
Mehr Infos findest du hier.