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Versandarten & -kosten


Wir geben unser Bestes, um dir eine schnelle und sichere Lieferung zu ermöglichen. Aufgrund der Coronavirus-Situation und der damit einhergehenden Grenzkontrollen kann es zu vereinzelten Verzögerungen kommen. Dennoch kannst du dich weiterhin nach den ausgewiesenen Lieferzeiten auf der Produktdetailseite, im Warenkorb oder in deiner Bestellbestätigung richten. Sollte es zu weiteren Einschränkungen kommen, werden wir dich hier bzw. auf unserer Infoseite rund um Covid-19 informieren.

Wir haben folgende Versandoptionen für dich zur Auswahl:

Standard

Kosten

€ 2 - versandkostenfrei ab € 40 Bestellwert!

Paketlaufzeit*

1-3 Werktage

ZUSTELLUNG

DHL/Deutsche Post

  • Die Zustellung erfolgt an von Montag bis Samstag.
  • Es werden bis zu 2 Zustellversuche gemacht. Wenn an deiner angegebenen Lieferadresse niemand anzutreffen ist, wird das Paket bei der nächsten Postfiliale gelagert, wo es 7 Werktage zur Abholung bereit steht.

DPD

  • Die Zustellung erfolgt an Arbeitstagen von Montag bis Freitag.
  • Wenn an der angegebenen Lieferadresse niemand anzutreffen ist, hinterlässt der Postbote eine Benachrichtigung und das Paket wird bei der nächsten Paketdienstfiliale gelagert, wo es ca. 10 Tage für dich zur Abholung bereit steht.

Zustellung an eine Packstation

Gerne kannst du dein Paket (mit Ausnahme von sperrigen Gütern wie z.B. Snowboards) auch an eine DHL Packstation liefern lassen.

  • Wähle dazu im Bestellprozess beim Schritt "Adresse" per Checkbox "DHL Packstation" aus. Falls deine Lieferadresse bereits vorausgewählt ist, klicke auf "ändern".
  • Ändere deine Lieferadresse oder füge eine abweichende Lieferadresse ein, die du auch für spätere Bestellungen speichern kannst.
  • Nun brauchst du nur noch die Eingabefelder ausfüllen.
    Falls du die Nummer deiner Packstation nicht kennst, kannst du sie hier finden: DHL-Packstation-Finder

Rücksendung

Mehr zu den Rückgabe-Details findest du unter Retouren.

Abholung im Shop

Du kannst deine Bestellung kostenlos in einem unserer Shops abholen, indem du einfach im Bestellprozess unter Lieferung den gewünschten Shop auswählst. Sobald deine bestellte Ware im Shop angelangt ist, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail. Du kannst problemlos die Ware anprobieren und zurückgeben.

Eine Übersicht aller unserer Shops findest du unter Blue Tomato Shops.

Nachnahme

Kosten

€ 8,90 (inkl. Versand)

Bei Nachnahme bezahlst du als Empfänger direkt beim Zusteller das Nachnahmeentgelt und erhältst im Gegenzug dein Paket.

Bitte beachte, dass

  • das Entgeld in den meisen Fällen bar bezahlt werden muss.
  • die Deutsche Post/DHL bei Ablieferung des Pakets noch zusätzlich € 2 erhebt.

Zustellung

Ist die Zustellung nicht möglich, wirst du benachrichtigt und kannst deine Bestellung in der entsprechenden Postfiliale abholen. Eine Lieferung an eine Packstation ist ebenfalls möglich.

An der Packstation oder in der Postifiliale kann der Betrag dann auch per EC Karte bezahlt werden.

Express

KOSTEN

€ 12,90

PAKETLAUFZEIT*

1-2 Werktage

ZUSTELLVERSUCHE

Bevor dein Paket zugestellt wird, wirst du per SMS oder E-mail von DHL-Express benachrichtigt und kannst online die Zustellung nach deinen Wünschen anpassen. Um eine erfolgreiche Kontaktaufnahme zu gewährleisten, gib bitte im Bestellprozess deine Handynummer an.
Solltest du beim ersten Zustellversuch nicht anzutreffen sein, erfolgt am nächsten Werktag ein zweiter Zustellversuch. Sollte auch dieser erfolglos sein, wird dein Paket 7 Werktage bei DHL-Express hinterlegt, bevor es an uns zurückgeschickt wird.

RÜCKSENDUNG

Mehr zu den Rückgabe-Details findest du unter Retouren.

Surfboards & Stand Up Paddle Boards

SURFBOARDS KÜRZER ALS 6'1
Der Versand von Surfboards unter einer Länge von 6'1 erfolgt innerhalb der EU zum Standardversandtarif.
Expressversand ist leider nicht möglich.

SURF- & SUP-BOARDS AB EINER LÄNGE VON 6'1
Surf- und SUP-Boards ab einer Länge von 6'1 versenden wir via DHL Freight.

Kosten
Versand in einen unserer Shops: kostenlos | Versand an deine Wunschadresse: € 39

Paketlaufzeit*
1-4 Werktage

Zustellung

  • Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag.
  • Für eine erfolgreiche Zustellung ist neben der Angabe deiner Adresse auch die Telefonnummer notwendig, da telefonisch eine Zeitfenster vereinbart wird, in dem die Zustellung erfolgt. Sollte der erste Zustellversuch nicht erfolgreich sein, kann eine Abholung im zuständigen Terminal oder ein kostenpflichtiger zweiter Zustelltermin vereinbart werden.

Retourenausnahme

Wurde deine Bestellung mit DHL Freight geliefert, müssen die Kosten der Rücksendung von dir übernommen werden.

 

Paket-Tracking

Du kannst den Bearbeitungsstatus deiner Bestellung jederzeit auf deinem Kundenkonto oder unter Bestellung verfolgen sehen.

Sobald die Bestellung verschickt wurde, kannst du die Tracking Tools der Zustelldienste mit deiner Paketnummer verwenden, um deine Sendung zu verfolgen:

Bei Fragen kontaktiere bitte unseren Customer Service

*PAKETLAUFZEIT

Zeit die der Paketdienst zur Auslieferung benötigt.
Mehr Infos findest du unter Verfügbarkeiten & Lieferzeiten.