Navrácení zboží

Samozřejmě můžete vrátit své online nákupy také tím, že nám je pošlete zpět.

Takto to funguje:

1. Zaregistrujte položky, které chcete vrátit, na našich webových stránkách a zabalte je do původního obalu. Umístěte je do vhodné krabice nebo pevné obálky a ujistěte se, že jsou přiloženy všechny cenové štítky.


2. Vytiskněte štítek pro vrácení a přilepte ho na krabici na dobře viditelné místo.


3. Vyberte si jednu z možností:
   
   
   
   • Odevzdání: Předejte svůj balík na nejbližší místo pro odběr.
   
   
   • Vyzvednutí: Naplánujte si vyzvednutí balíku FedEx kurýrem na vybraný datum a čas. Kurýr vás kontaktuje, aby balík vyzvedl.

1. Zaregistrujte vrácení a zabalte položky do původního obalu. Poté je vložte do krabice nebo pevné obálky. Ujistěte se, že jsou zahrnuty všechny cenové štítky.


2. Balíček dostatečně ofrankujte a pošlete na následující adresu:
   
   Blue Tomato
   Distribution Center
   Köglerweg 50 - Halle 1
   8042 Graz
   Austria
   


3. Můžete si vybrat, jakou zásilkovou službu chcete použít pro vrácení. Doporučujeme porovnat ceny.

 

Poznámka:

• Pokud jste obdrželi svou objednávku v několika balících, můžete je vrátit dohromady. 
• Prosím, poznamenejte si číslo pod čárovým kódem na návratovém štítku. S tímto číslem můžete online sledovat stav vaší zpětné zásilky, abyste se ujistili, že úspěšně dorazí zpět k nám.
• Prosím, uchovejte si stvrzenku, kterou obdržíte při odeslání balíku. Budeme ji potřebovat k dohledání vaší zpětné zásilky, pokud by se balík ztratil.
• Neneseme odpovědnost, dokud balík nedorazí do našeho skladu. Jakmile obdržíme vaši zpětnou zásilku, zašleme vám e-mail.
• Pokud byla vaše objednávka zaslána přes FedEx Freight, budete muset nést náklady na zpětnou přepravu.

Můžete vrátit nebo vyměnit produkty ve všech obchodech Blue Tomato během lhůty pro vrácení, bez ohledu na to, zda byly zakoupeny online nebo v obchodě*

Náš personál v obchodě vám rád pomůže najít perfektní (náhradní) produkt.

Nejste si jistí, kde najdete nejbližší obchod Blue Tomato? Podívejte se na náš seznam obchodů Blue Tomato.

*Vezměte prosím na vědomí:

• V případě vrácení v obchodě vám můžeme vystavit kreditní poukázku nebo převést částku zpět na platební metodu, kterou jste původně použili.
• Upozorňujeme, že vrácení peněz za vrácené produkty zakoupené v obchodě je možné pouze tehdy, pokud byl produkt zakoupen ve stejné zemi a ve stejné měně.
• Upozorňujeme, že vrácení hotovosti v našich obchodech není možné.
• Pro rychlé a snadné vrácení je užitečné mít u nás zákaznický účet, protože všechny vaše nákupy jsou zde uloženy. Jinak si prosím přineste originální fakturu.
• Online objednávky zasílané do Švýcarska lze vrátit pouze ve švýcarských obchodech.

Sollte dir die bestellte Ware nicht gefallen, kannst du sie innerhalb der Frist, d. h. ab Erhalt der Ware durch eindeutige Erklärung widerrufen. Der Widerruf bedarf keiner Begründung oder verbindlichen Form und kann mündlich, in Textform (z.B. per E-Mail) oder per Widerrufsformular erfolgen.

REKLAMATION & HERSTELLERGARANTIE

Möchtest du die Ware zurücksenden, da die Ware qualitative Mängel aufweist, kontaktiere bitte unseren Customer Service.

RÜCKSENDUNGEN VON BESTELLUNGEN MIT GESCHENK-GUTSCHEINEN

p>Geschenkgutscheine (d. h. Wertgutscheine), sind von einer Rücksendung bzw. einem Umtausch ausgeschlossen. Du bekommst den Wert der Rücksendung auf dein Kundenkonto gutgeschrieben.  

RÜCKSENDUNGEN VON BESTELLUNGEN IM RAHMEN EINER PROMOTION

Gutscheine die im Rahmen einer Promotion vergeben werden, finden im Falle einer Reklamation/Rücksendung solange Gültigkeit insofern die Rahmenbedingung der jeweiligen Promotion noch erfüllt wird.

Bitte beachte, dass bei der Rücksendung eines Artikels, welcher im Rahmen einer Werbeaktion gekauft wurde, die Aktion ungültig wird. D. h., es erlischt damit der Anspruch auf den gratis Artikel bzw. auf die Ersparnis.

RÜCKSENDUNG VON SURFBOARDS UND SUPs

Wurde deine Bestellung mit DHL Freight geliefert, müssen die Kosten der Rücksendung von dir übernommen werden.

Bei Fragen wende dich bitte an unseren Customer Service.

Vormontierte Ski-Sets

Bitte beachte, dass vormontierte Ski-Sets eine Anpassung der Produkte an deine persönlichen Bedürfnisse darstellen und daher von einer Rücksendung ausgeschlossen sind.