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Ofte stillede spørgsmål - Garanti


Er produkterne dækket af garanti og hvordan håndteres en reklamationsærende?

Ja, alle produkter er omfattet af 2 års garanti. Hver reklamation granskes individuelt.

Om reklamationen godkendes utfärdar tillverkaren ett tillgodohavande motsvarande varans värde. Dette kan ikke genbetales i penge, men kan bruges ved fremtidige køb - mere information om garanti.

Das Produkt, das ich bestellt habe, ist beschädigt. Was soll ich tun?

Bitte kontaktiere unser Kundenservice-Team mit deiner Bestellnummer, deutlichen Fotos des Defekts aus allen Blickwinkeln, einer kurzen Beschreibung des Mangels und wie dieser entstanden ist. Wir werden uns das Problem mit unserer Reklamationsabteilung ansehen und dir bei der Lösung gerne weiterhelfen.

Bekomme ich mein Geld zurück?

Falls die Reklamation bestätigt wird, stellt der Hersteller eine Gutschrift über den Wert des Produktes aus. Die Gutschrift kann nicht rückerstattet, aber für zukünftige Einkäufe verwendet werden.