Způsob dodání & Poplatky
Od 11.7.23 se naše ceny budou zobrazovat v eurech místo vaší místní měny.
I když přecházíme na eura, ceny zůstávají stejné - pokračujte v nakupování!
Nabízíme vám následující možnosti doručení:
Poplatky
€ 9,90 - Doručení zdarma u objednávek v hodnotě € 40 a více!
Dodací lhůta*
2-4 pracovní dny
Doručení
FedEx
- Doručení během pracovních dní od pondělí do pátku.
- Pokud na doručovací adrese není nikdo, kdo by zásilku převzal, zanechá na ní řidič oznámení o neúspěšném doručení zásilky. Na oznámení o neúspěšném doručení zásilky bude uvedeno, zda jsme balík doručili na sousední adresu, případně na něm najdete informace ke sledování zásilky a datum dalšího pokusu o doručení.
- Případně můžete také poskytnout podepsané potvrzení, které společnost FedEx opravňuje k ponechání balíku na bezpečném místě, pokud vás řidič na doručovací adrese nezastihne.
Navrácení zboží
Více informací naleznete v části vrácení zboží.
POPLATKY
€ 12,90
DODACÍ LHŮTA*
1-2 pracovní dny
POKUSY O DORUČENÍ
- Doručení během pracovních dní od pondělí do pátku.
- Pokud na doručovací adrese není nikdo, kdo by zásilku převzal, zanechá na ní řidič oznámení o neúspěšném doručení zásilky. Na oznámení o neúspěšném doručení zásilky bude uvedeno, zda jsme balík doručili na sousední adresu, případně na něm najdete informace ke sledování zásilky a datum dalšího pokusu o doručení.
- Případně můžete také poskytnout podepsané potvrzení, které společnost FedEx opravňuje k ponechání balíku na bezpečném místě, pokud vás řidič na doručovací adrese nezastihne.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Více informací naleznete v části Vrácení zboží.
Naše obchody zasílají některé naše objednávky. V případě, že vaše produkty byly rychleji dostupné v některém z našich obchodů než z našeho skladu, obchod vám je zašle se standardní dopravou. Za tyto nepříjemnosti se omlouváme.
SURFY KRATŠÍ NEŽ 6’1
Doručení surfů kratších než 6'1 je účtováno standardními doručovacími cenami v rámci EU.
Expresní dodání není bohužel možné.
SURF A SUP BOARDY OD DÉLKY 6'1
K doručení surfů a SUP od délky 6’1 používáme dopravce DHL.
Náklady
€ 49
Doba dopravy*
3-7 pracovních dnů
Doručení
- Doručení během pracovních dní od pondělí do pátku.
- Pro úspěšné doručení je nutné uvést vaši adresu a telefonní číslo, protože časové okno pro doručení bude dohodnuto telefonicky. Pokud bude první pokus o doručení neúspěšný, lze domluvit vyzvednutí v příslušném depu, anebo dohodnout další termín doručení.
Výjimky při vrácení balíčků prostřednictvím DHL Freight
Pokud byla vaše objednávka doručena pomocí služby DHL Freight, bude vrácení balíčku na vaše náklady.
Sledování zásilky
Stav zpracování vaší objednávky si mužete prohlédnout ve svém zákaznickém úctu nebo v cásti Sledování objednávky.
Po predání vaší zásilky prepravci mužete sledovat aktuální stav vašeho balícku pomocí nástroje pro sledování zásilky vložením trasovacího císla daného prepravce.
Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte prosím náš zákaznický servis .
DODACÍ LHŮTA
Čas, který zásilková služba potřebuje k doručení vašeho balíčku.
Více informací naleznete v části Dostupnost a dodací lhůty.