Ofte stillede spørgsmål - Returnering og refusion
Hvad sker der, hvis beløbet tilbageføres til mit udløbne kreditkort?
Vi tilbagebetaler altid beløbet til den oprindelige betalingsmetode. Hvis dit kreditkort er udløbet i mellemtiden og beløbet alligevel er blevet tilbagebetalt, bedes du kontakte dit kreditkortselskab direkte. Vi har desværre ikke længere adgang til de tilbagebetalte penge.
Hvordan sporer jeg status på min retur?
Du kan spore status på din returnering i sporingsportalen.
Hvornår vil beløbet blive tilbagebetalt?
Beløbet refunderes, så snart din retur er blevet behandlet på vores lager. Refusionen sker normalt inden for 48 timer.
Jeg returnerede en del af min ordre, men det forkerte beløb blev refunderet. Hvad skal jeg gøre?
Du har sandsynligvis bestilt varer, der var en del af en kampagne. Bemærk venligst, at ved returnering af kampagnevarer er kampagnen ikke længere gyldig, og beløbet på tilbagebetalingen vil derfor ændre sig.