Versandarten & -kosten

KOSTEN

€ 3,90 - versandkostenfrei ab € 50 Bestellwert!

PAKETLAUFZEIT*

2-4 Werktage

ZUSTELLUNG

Post Österreich

• Wenn an der angegebenen Lieferadresse niemand anzutreffen ist, hinterlässt der Postbote eine Benachrichtigung und das Paket wird bei der nächsten Postfiliale gelagert, wo es ca. 7 Tage für dich zur Abholung bereit steht.
• Alle Sendungen der Österreichischen Post werden in Österreich CO2 neutral zugestellt.

FedEx

• Die Zustellung erfolgt an Arbeitstagen von Montag bis Freitag.
• Wenn niemand an der Lieferadresse angetroffen wird, hinterlässt der Fahrer einen Zettel an der Tür. Checke diesen Zettel, um festzustellen, ob das Paket an eine benachbarte Adresse zugestellt wurde oder um die Tracking-Informationen und das Datum des nächsten Zustellversuchs zu erfahren.
• Alternativ kannst du auch eine unterschriebene Bestätigung vorlegen, die FedEx ermächtigt, dein Paket an einem sicheren Ort zu hinterlegen, wenn du nicht an der Zustelladresse bist. Bitte beachte, dass in solchen Fällen der Paketdienstleister keine Haftung für Verlust oder Beschädigung des Pakets übernimmt.

HINWEIS

• Es ist uns wichtig, dass du deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst. Um dies zu gewährleisten, kann es sein, dass wir Artikel deiner Bestellung separat versenden. Dadurch kann es passieren, dass die Pakete mit verschiedenen Versanddienstleistern und und unterschiedlicher Lieferzeit verschickt werden. Keine Sorge, wir stellen dir für jede Sendung die individuelle Sendungsnummer zur Verfügung, damit du deine Pakete nachverfolgen kannst.
• Unsere Shops versenden einen Teil unserer Bestellungen. Falls dein Produkt in einem unserer Shops schneller verfügbar war als in unserem Lager, wird es von dort verschickt.
• Bitte gib beim Bestellprozess deine Telefonnummer und deine Emailadresse an, damit wir dich benachrichtigen können, sobald dein Paket auf dem Weg zu dir ist. Zudem können wir so eventuell auftretende Fragen rund um deine Bestellung möglichst rasch und unkompliziert klären, um dir einen bestmöglichen Service zu bieten.

RÜCKSENDUNG

Rückgabe-Details findest du unter Retouren.

Du kannst deine Bestellung kostenlos in einem unserer Shops abholen, indem du einfach im Bestellprozess unter Lieferung den gewünschten Shop auswählst. Sobald deine bestellte Ware im Shop angelangt ist, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail. Du kannst problemlos die Ware anprobieren und gegebenenfalls zurückgeben.

Eine Übersicht aller unserer Shops findest du unter Blue Tomato Shops.

Shop Lieferung ist NICHT verfügbar für:

• Zahlungen über Klarna
• Surfbretter und SUP-Bretter

COSTS

€ 9,90

TRANSIT TIME*

1-2 business days

DELIVERY

• Delivery on working days from Monday to Friday.
• You must enter your phone number in the checkout process. If no one is available to accept your shipment at the delivery address, your driver will leave a door tag. Check the door tag to see if we delivered your package to a neighbouring address or for the tracking information and the date of the next delivery attempt.
• Alternatively, you can also provide a signed confirmation that authorizes FedEx to leave your package at a safe spot if you’re not at the delivery address. Please note, that in such cases, the courier is not liable for loss of damage of the parcel(s).
• Some of our orders are shipped by our shops. If your items are available sooner at a shop than at our warehouse, they’ll be shipped via standard shipping. We apologise for the inconvenience.

RETURNS

Find out more details under returns.

SURF- & SUP-BOARDS & BULKY ITEMS
We deliver surfboards, SUP boards and bulky items (e.g. Surfboard Bags, Hardcase travel bags, etc.) via FedEx Freight.

COSTS
Delivery to your desired address: € 39

TRANSIT TIME*
1-4 working days

DELIVERY

• Delivery takes place on working days from Monday to Friday.
• To ensure smooth delivery, please enter your telephone number next to the address in the order process. A time slot for the delivery will be arranged with you by the parcel service via telephone. If the first delivery attempt is not successful, a pick-up at the responsible parcel terminal or a second fee-based delivery date can be arranged.

EXCEPTION OF RETURN
If your order was shipped with FedEx Freight, you will have to cover the costs of the return shipment.