Resi

Naturalmente, puoi anche restituire i tuo acquisti online rispedendocelo.

Ecco come funziona:

1. Registra gli articoli che desideri restituire sul nostro sito web e confezionali nel loro imballaggio originale. Riponili in una scatola adatta o in una busta resistente, assicurandoti che tutte le etichette prezzi siano incluse.


2. Stampa l'etichetta di reso e applicala in modo ben visibile sulla scatola.


3. Scegli tra le seguenti opzioni:
   
   
   
   • Punto di consegna: Porta il tuo pacco al punto di consegna più vicino.
   
   
   • Ritiro: Programma un ritiro con corriere FedEx in data e orario selezionati. Il corriere ti contatterà per ritirare il pacco.

1. Registra il reso e confeziona gli articoli nel loro imballaggio originale. Successivamente, riponili in una scatola o in una busta resistente. Assicurati che tutte le etichette dei prezzi siano incluse.


2. Affranca sufficientemente il pacco e spediscilo al seguente indirizzo:
   
   Blue Tomato
   Distribution Center
   Köglerweg 50 - Halle 1
   8042 Graz
   Austria
   


3. Sei libero di scegliere il corriere che preferisci per il reso. Ti consigliamo di confrontare i prezzi.

 

Nota:

• Se hai ricevuto un ordine con diversi colli, puoi restituirli tutti insieme.
• Per favore, conserva lo scontrino che riceverai al momento della spedizione del pacco. Utilizzando il servizio di tracciamento, puoi tenere sotto controllo lo stato del tuo reso ed assicurarti che sia arrivato correttamente a destinazione.
• Nel caso in cui il pacco vada perduto, abbiamo bisogno della ricevuta e del numero di tracking.
• Non ci assumiamo alcuna responsabilità fino al momento in cui il pacco raggiunge il nostro magazzino. Ti informeremo via e-mail non appena avremo ricevuto il tuo reso.
• Se il tuo ordine è stato spedito con FedEx Freight, dovrai sostenere i costi di reso.

Non importa se hai comprato i tuoi prodotti in uno dei nostri negozi o online, puoi cambiarli entro il periodo di ritorno in tutti i negozi Blue Tomato per un altro prodotto o semplicemente restituirli *.

Inoltre, possiamo aiutarti e consigliarti nei nostri negozi nel caso tu voglia trovare un articolo adeguato (in sostituzione).

Non sei sicuri di dove si trova il negozio Blue Tomato più vicino o quando è aperto? Dai un'occhiata ai nostri Blue Tomato Shop.

*Nota:

• Per i resi in negozio, possiamo emettere una nota di credito o trasferire l'importo sul metodo di pagamento utilizzato in origine.
• Si prega di notare che il rimborso relativo a prodotti resi acquistati in negozio è possibile solo se il prodotto è stato acquistato nello stesso Paese e nella stessa valuta.
• Sappi che non incassiamo la tua merce nel negozio.
• Per un reso rapido e semplice è utile disporre di un account cliente, poiché tutti i tuoi acquisti vengono registrati e archiviati qui. In caso contrario, porta con te la fattura originale.
• Gli ordini online inviati in Svizzera possono essere restituiti solo negli negozi svizzeri.

In caso tu non sia soddisfatto dell'acquisto, puoi revocare l'intero ordine dopo ricevimento della merce e rispettando il termine dato. La revoca non necessita motivazione formale e può essere fatta anche oralmente o in forma di testo (per esempio lettera, fax, e-mail o tramite apposito modulo di revoca).

REKLAMATION & HERSTELLERGARANTIE

Möchtest du die Ware zurücksenden, da die Ware qualitative Mängel aufweist, kontaktiere bitte unseren Customer Service.

RÜCKSENDUNGEN VON BESTELLUNGEN MIT GESCHENK-GUTSCHEINEN

p>Geschenkgutscheine (d. h. Wertgutscheine), sind von einer Rücksendung bzw. einem Umtausch ausgeschlossen. Du bekommst den Wert der Rücksendung auf dein Kundenkonto gutgeschrieben.  

RÜCKSENDUNGEN VON BESTELLUNGEN IM RAHMEN EINER PROMOTION

Gutscheine die im Rahmen einer Promotion vergeben werden, finden im Falle einer Reklamation/Rücksendung solange Gültigkeit insofern die Rahmenbedingung der jeweiligen Promotion noch erfüllt wird.

Bitte beachte, dass bei der Rücksendung eines Artikels, welcher im Rahmen einer Werbeaktion gekauft wurde, die Aktion ungültig wird. D. h., es erlischt damit der Anspruch auf den gratis Artikel bzw. auf die Ersparnis.

RÜCKSENDUNG VON SURFBOARDS UND SUPs

Wurde deine Bestellung mit DHL Freight geliefert, müssen die Kosten der Rücksendung von dir übernommen werden.

Bei Fragen wende dich bitte an unseren Customer Service.

Vormontierte Ski-Sets

Bitte beachte, dass vormontierte Ski-Sets eine Anpassung der Produkte an deine persönlichen Bedürfnisse darstellen und daher von einer Rücksendung ausgeschlossen sind.