Italia
Più Paesi

Resi


Il diritto di reso è valido entro 21  giorni dal ricevimento dell'ordine!

Reso in negozio
Gratuito in tutti i negozi Blue Tomato

Non importa se hai comprato i tuoi prodotti in uno dei nostri negozi o online, puoi cambiarli entro il periodo di ritorno in tutti i negozi Blue Tomato per un altro prodotto o semplicemente restituirli *.

Inoltre, possiamo aiutarti e consigliarti nei nostri negozi nel caso tu voglia trovare un articolo adeguato (in sostituzione).

Non sei sicuri di dove si trova il negozio Blue Tomato più vicino o quando è aperto? Dai un'occhiata ai nostri Blue Tomato Shop.

*Nota:

  • Per gli ordini online che vengono restituiti ai negozi, possiamo emettere una nota di credito o rimborsare l'importo. Nel secondo caso, l'importo sarà restituito al metodo di pagamento utilizzato. 
  • Quando restituiamo i prodotti acquistati in uno dei nostri negozi, possiamo solo emettere una nota di credito o sostituire il prodotto acquistato con altri prodotti.
  • Sappi che non incassiamo la tua merce nel negozio.
  • Per un reso facile e veloce ti chiediamo di portare con te la fattura originale.
  • Gli ordini online inviati in Svizzera possono essere restituiti solo negli negozi svizzeri (o rispediti).

Spedizione del reso
Restituzione gratuita per ordini superiori ai € 40,-

Puoi di certo anche spedire comodamente i tuoi prodotti acquistati online.

Ecco come funziona:

Return


  1. Compila il modulo di reso allegato

  2. Impacchetta gli articoli e allega il modulo di reso.

  3. Prepara il pacco:

    • Ordini superiori ai € 40,-
      Applica l'etichetta di reso al pacco e consegnalo gratuitamente al punto di accesso UPS più vicino a te. Per trovarlo, clicca qui.

    • Ordini inferiori ai € 40,-
      Affranca sufficientemente il pacco e spediscilo a questo indirizzo:
      Blue Tomato
      Distribution Center
      Köglerweg 50 - Halle 1
      8042 Graz
      Austria
    • Puoi scegliere il servizio che preferisci per spedire il tuo reso. Noi ti consigliamo, in questo caso, di fare un paragone tra i prezzi.

  4. Consegna il pacco allo spedizioniere appropriato da te scelto.

Nota:

  • Se hai ricevuto un ordine con diversi colli, puoi restituirli tutti insieme. Si prega di annotare numero ordine e informazioni articolo nel modulo di reso.
  • Per favore, conserva lo scontrino che riceverai al momento della spedizione del pacco. Utilizzando il servizio di tracciamento, puoi tenere sotto controllo lo stato del tuo reso ed assicurarti che sia arrivato correttamente a destinazione.
  • Nel caso in cui il pacco vada perduto, abbiamo bisogno della ricevuta e del numero di tracking.
  • Non ci assumiamo alcuna responsabilità fino al momento in cui il pacco raggiunge il nostro magazzino. Ti informeremo via e-mail non appena avremo ricevuto il tuo reso.
  • Se il tuo ordine è stato spedito con DHL Freight, dovrai sostenere i costi di reso.
Modulo di reso

Qui puoi trovare il modulo di reso pronto per essere stampato:

Modulo di reso

Diritto di rinuncia

In caso tu non sia soddisfatto dell'acquisto, puoi revocare l'intero ordine dopo ricevimento della merce e rispettando il termine dato. La revoca non necessita motivazione formale e può essere fatta anche oralmente o in forma di testo (per esempio lettera, fax, e-mail o tramite apposito modulo di revoca).

Nota

Reclami e garanzia del produttore

Se vuoi restituire un prodotto a causa di difetti, per favore, contatta il nostro Servizio Clienti.

Reso degli ordini con buoni regalo

I buoni regalo (buoni che sono stati acquistati) saranno rimborsati in caso di reso. A seconda del valore di reso del tuo prodotto tutti o alcuni dei buoni saranno accreditati sul tuo conto cliente. I buoni regalo non possono essere restituiti in denaro.

RESI CON SCONTI PROMOZIONALI / CODICI & VOUCHER

I voucher e codici emessi durante una promozione sono ancora validi, in caso di reso dell'intero ordine o di parte di esso, a patto che le condizioni della promozione siano ancora soddisfatte.

 

Nota bene: i buoni sconto promozionali non vengono rimborsati in caso di reso totale o parziale dell'ordine. Inoltre, alcuni buoni sconto sono validi solo per un periodo limitato durante la campagna promozionale.

 

Reso di tavole da surf e tavole da sup

Le spese di rispedizione sono a carico tuo, se il tuo ordine è stato spedito tramite DHL Freight. Il nostro servizio clienti sarà felice di aiutarti nella procedura di reso.

Eccetto

Set di sci pre-montati

Ti preghiamo di notare che i set di sci pre-moantati sono una regolazione permanente del prodotto, effettuato su misura in base alle tue necessità e quindi non hai la possibilità di richiedere il reso.

Mascherine in tessuto

ATTENZIONE: per motivi di igiene, le mascherine in tessuto che sono state tirate fuori dalla confezione non possono essere restituite.

 
Miglior prezzo garantito
garanzia miglior prezzo
Pagamento sicuro con decodificazione SSL
Pagamento sicuro con SSL
Euro-Label certificato
Euro-Label certificato

Servizio clienti

+39 0294 750 775

lun: 08:00 - 21:00  

sab: 12:00 - 18:00  

Iscriviti subito alla nostra newsletter e riceverai un buono da 10 €

Opzioni di pagamento

  • Amazon Pay
  • PayPal
  • Carta di credito
  • Carta di credito
  • Carta di credito
  • Carta di credito
  • Carta di credito
  • Carta di credito
  • Pagamento con bonifico
  • Pagamento in contrassegno

Modalità di consegna

  • bartolini
  • gls
  • de_post_dhl
  • Disponibile la spedizione espressa