Leveringsmethoden- kosten

KOSTEN

€ 4,90 - Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van € 75

Levertijd*

2-5 werkdagen

BEZORGING

Bezorging op werkdagen van maandag tot vrijdag.

Post NL + Oostenrijkse Post

• Oostenrijkse Post is verantwoordelijk voor bestellingen tot in Nederland, waar Post NL de uiteindelijke levering voor haar rekening neemt en uitvoert. Volg uw levering met Oostenrijkse Post.
• Als er niemand aanwezig is op het opgegeven adres om de levering in ontvangst te nemen, wordt er een kennisgeving achtergelaten en wordt uw pakket opgeslagen bij de dichtstbijzijnde pakketwinkel, waar het gedurende 7 dagen kan worden afgehaald.

FedEx

• Levering op werkdagen van maandag tot vrijdag.
• Indien niemand beschikbaar is op het leveradres om uw zending in ontvangt te nemen, laat uw chauffeur een niet thuis kaart achter. Controleer de niet thuis kaart om te zien of we uw pakket bij de buren geleverd hebben of voor de trackinginformatie en de datum van de volgende leverpoging.
• Als alternatief kunt u ook een ondertekende bevestiging of een drop-off vergunning zonder handtekening verstrekken die de vervoerder toestemming geeft om uw pakket op een veilige plek achter te laten als u niet op het afleveradres bent. Houd er rekening mee dat de koerier in dergelijke gevallen niet aansprakelijk is voor verlies of schade van het/de pakket(ten).

OPMERKING

• Wij begrijpen hoe belangrijk het voor je is om je bestelling snel te ontvangen. Om de snelst mogelijke levering te garanderen, kunnen we sommige artikelen uit je bestelling apart verzenden. Hierdoor kun je meerdere pakketten ontvangen, mogelijk via verschillende bezorgdiensten, elk met een eigen levertijd. Maak je geen zorgen, we geven je voor elke zending een aparte trackingcode, zodat je de voortgang van je artikelen op elk moment kunt volgen.
• Onze winkels verzenden enkele van onze bestellingen. Als jouw bestelde producten sneller beschikbaar zijn in een van onze winkels dan in het magazijn, dan zal de winkel het pakket versturen.
• Voer je telefoonnummer en e-mailadres in het bestelproces in zodat we je op de hoogte kunnen brengen zodra je pakket onderweg is. Bovendien kunnen we eventuele vragen over je bestelling zo snel en gemakkelijk mogelijk beantwoorden om je de best mogelijke service te bieden.

RETOURZENDING

Meer informatie over het recht op teruggave vind je hier.

You can collect your order in one of our shops free of charge. Simply select “Collect in store” as delivery option in the last step of the checkout process and pick your shop location. We will send you an email as soon as your goods are ready for pick up. You can easily try on the goods and return them if necessary.

An overview of our shops can be found at Blue Tomato Shops.

Shop delivery is NOT available for:

• Payments via Klarna
• Surfboards and SUP boards

COSTS

€ 12.90

TRANSIT TIME*

1-2 business days

DELIVERY

• Delivery on working days from Monday to Friday.
• You must enter your phone number in the checkout process. If no one is available to accept your shipment at the delivery address, your driver will leave a door tag. Check the door tag to see if we delivered your package to a neighbouring address or for the tracking information and the date of the next delivery attempt.
• Alternatively, you can also provide a signed confirmation that authorizes FedEx to leave your package at a safe spot if you’re not at the delivery address. Please note, that in such cases, the courier is not liable for loss or damage of the parcel.
• Some of our orders are shipped by our shops. If your items are available sooner at a shop than at our warehouse, they’ll be shipped via standard shipping. We apologise for the inconvenience.

RETURNS

You can find further information under Returns.

SURF-, SUP-BOARDS & BULKY ITEMS
We deliver surfboards, SUP boards and bulky items (e.g. Surfboard Bags, Hardcase travel bags, etc.) via FedEx Freight.

COSTS
Delivery to your desired address: € 49

TRANSIT TIME*
3-4 working days

DELIVERY

• Delivery takes place on working days from Monday to Friday.
• To ensure smooth delivery, please enter your telephone number next to the address in the order process. A time slot for the delivery will be arranged with you by the parcel service via telephone. If the first delivery attempt is not successful, a pick-up at the responsible parcel terminal or a second fee-based delivery date can be arranged.

EXCEPTION OF RETURN
If your order was shipped with FedEx Freight, you will have to cover the costs of the return shipment.