Returnering

Returnering er simpel - sådan virker det:

1. Udfyld den vedlagt returneringsformel ( Brugen af returneringformlen er valgfri og påvirker ikke din ret til tilbagekaldelse.)


2. Pak produktet ( og vedhæft returneringsformlen)


3. Fastgør det vedlagte returnerings label eller send det med korrekt porto til følgende adresse:
   
   Blue Tomato Distribution Center
   Köglerweg 50 - Halle 1
   8042 Graz
   Österreich


4. Send pakken.

Ved returnering fra ikke EU-lande kan der pålægges høje takster grundet takstregulativer, importafgifter mv. Disse omkostninger pålægges dig. Kontakt venligst vores kundeservies på forhånd, når spørgsmål opstår.

Her kan du finde returneringsformlen igen til at printe:

Ved returnering af pakker, anbefaler vi at du anvender sporingslevering, da vi intet ansvar påtager os for mistede eller forsinkede returneringer. Vi påtager os kun ansvar for pakken, når den er fremme ved vores lager. Du vil blive informeret via Email, så snart vi har modtaget det.

Ret til at afbestille

Hvis du ikke bryder dig om det du modtager, kan hele ordren fortrydes inden for fristen. Annulleringen kræver ingen anført årsag eller obligatorisk formular, så det kan enten gøres mundtligt eller skriftligt (f.eks. en e-mail, fax, brev eller via vores annulleringsformular).

PayPal return shipping refunded

Klager og producenters garanti

Hvis du returnere produkter grundet en leveringsfejl eller en skade på pakken eller produktet, se venligst under vores klagesektion.

RETURNERING AF ORDRE MED GAVEKORT

Gavekort (gavekort som er købt) vil blive tilbagebetalt ved returnering. Afhægigt af værdien af dit returnerede produkt vil hele, eller dele af gavekortets beløb blive krediteret til din kundekonto. Gavekort kan ikke ombyttes til kontanter.

Returing af bestilling fra en kampagne

Salgskampagner & udsalg

Vær opmærksom på, at hvis du returnerer en vare, som er købt gennem en reklamekampagne bliver promoveringen ugyldig. Med andre udløber kravet på en gratis vare eller besparelse.

Promoverings-værdikuponer:

Vær opmærksom på, at promoverings-værdikuponer ikke bliver refunderet i tilfælde af hel eller delvis returnering af din ordre. Derudover er visse promoverings-værdikuponer kun gyldige i et bestemt tidsrum inden for salgskampagnen.

Returneringer: Særtilfælde i forhold til undtagelses-begrænsningen for gratis fragt:

I tilfælde af returneringer forbeholder vi os retten til at opkræve standard fragtpriser. Eksempelvis, hvis værdien af ordren minus returneringen er mindre end fragtkostsbegrænsingen.

Formonteret skisæt

Bemærk venligst at formonterede skisæt repræsenterer en permanent tilpasning af produkterne til dine personlige behov og udelukker derfor din normale returret.

Returnering af surfboards og paddle boards

Hvis din ordre er blevet leveret med Fedex Freight eller forwarding agent vil du selv skulle stå for omkostningerne ved en returnering. Vores kundeservice vil med glæde hjælpe dig med at oprette din returnering.