Vælg land

Deutschland
Österreich
Schweiz (Deutsch)
Suisse (Français)
Svizzera (Italiano)
France
Nederland
Italia (Italiano)
Italien (Deutsch)
España
Suomi
United Kingdom
Sverige
Slovenija
België (Nederlands)
Belgique (Français)
Danmark
Norge
Flere lande

Returnering


Du har ret til at returnere tilbage inden for 21 dage!

Returnering i butikkerne
Free of charge in all Blue Tomato Shops

 

You can return or exchange products in all Blue Tomato shops within the return period, regardless of whether you have bought them online or in-shop*

Our shop staff will be happy to help you find the perfect (replacement) product.

You’re not sure, where you can find the next Blue Tomato shop? Have a look at ourBlue Tomato Shops list.

*Please note:

  • For returns in the shop, we can issue you a credit note or transfer the amount back to the payment method you originally used.
  • Please note that a refund for returned products purchased in the shop is only possible if the product was purchased in the same country and in the same currency.
  • Please note that cash refunds in our shops are not possible.
  • For a quick and easy return, it helps if you have a customer account with us, as all your purchases are stored here. Otherwise, please bring the original invoice with you.
  • Online orders sent to Switzerland can only be returned to Swiss shops.
Retur fragt
Gratis returnering for ordre på 300 kr

 

Selvfølgeligt kan du returnere dine online-indkøb ved at sende dem tilbage til os.

Sådan virker det:

Rücksendung

 

  1. Udfyld den vedlagte returneringsseddel

  2. Pak produktet og vedhæft returneringssedlen

  3. Sæt frimærker nok på pakken:

    • Ordrer over 300 kr
      Sæt den returlabel, der kom med din ordre på og aflever den hos din DPD pakkeshop gratis. Find din nærmeste pakkeshop her.

    • Ordrer op til 300 kr
      Sæt frimærker nok på pakken og send den til følgende adresse:
      Blue Tomato
      Distribution Center
      Köglerweg 50 - Halle 1
      8042 Graz
      Austria
    • Du kan vælge hvilken service du ønsker at bruge til at returnere din pakke. Vi anbefaler at sammenligne priser.

       

  4. Placer pakken
  5.  

Bemærk venligst:

    • Hvis du har modtaget dine ordre i flere pakker, kan du returnere dem samlet. Du skal skrive ordrenummeret og vareinformation på returformularen.
    • Behold kvitteringen du modtager når du afleverer pakken. Med tracking kan du følge din pakke og se om den er nået frem.
    • Skulle pakken blive væk, skal vi bruge kvitteringen for at tracke den.
    • Vi tager ikke ansvar for pakken før den ankommer til vores varehus. Vi giver dig besked via e-mail så snart vi modtager den.
    • Hvis din ordre var sendt med DHL Freight, skal du selv betale for at returnere den.
Returneringsformular

Her kan du finde returneringsformlen igen til at printe:

Returneringsformular

Ret til at afbestille

Hvis produkterne du har bestilt ikke lever op til dine forventninger, kan du sende dem tilbage inden for fristen, som starter den dag du modtager pakken. Returneringen kræver ingen begrundelse eller returneringsseddel og kan gøres mudtligt eller skriftligt ( f.eks. via email eller fax) eller via vores annulleringsformular.

Note

Klager og producenters garanti

Hvis du ønsker at returnere et produkt grundet fejl, venligst kontakt vores kundeservice.

Returnering af gavekort

Har du betalt med et gavekort og returnerer vare, bliver værdien af de vare du har sendt tilbage overført til din kundekonto.

Vær venligst opmærksom på at gavekort ikke kan ombyttes til kontanter.

RETUR MED RABATKODER & VÆRDIKUPONER

Værdikuponer og koder udstedt i forbindelse med et udsalg er stadig gyldige, hvis returneret, så længe vilkår for udsalget er overholdt.

UVær opmærksom på, at promoverings-værdikuponer ikke bliver refunderet i tilfælde af hel eller delvis returnering af din ordre. Derudover er visse promoverings-værdikuponer kun gyldige i et bestemt tidsrum inden for salgskampagnen.

Returnering af surfboards og paddle boards

Hvis din ordre var afsendt med DHL Freight, skal du dække omkostningerne til at returnere den.

Hvis du har spørgsmål er du velkomen til at kontakte vores kundeservice.

Undtagelse

Formonteret skisæt

Bemærk venligst at formonterede skisæt repræsenterer en permanent tilpasning af produkterne til dine personlige behov og udelukker derfor din normale returret.