Košarica
Nadaljuj z nakupovanjem
  Dodano v košarico
Vse države

Vračilo


Podaljšali smo možnost vračila: Sedaj lahko izdelke vrnete v roku 45 dni.

Če ste v samoizolaciji ali v karanteni se vam z vračilom izdelkov ne mudi.

Vračilo v trgovino
Brezplačno v vseh trgovinah Blue Tomato

Ne glede na to, če ste izdelek kupili v eni izmed naših trgovin ali pa na spletu, le-tega lahko vedno zamenjate za drugi izdelek v katerikoli Blue Tomato trgovini ali pa ga preprosto vrnete v navedenem obdobju za vračila.*

Verder kunnen we je in onze winkels support en advies geven bij het vinden van het optimale (vervangende) product.

Niste prepričani, kje je vam najbližja Blue Tomato trgovina in kakšen je njihov delovnik? Poglejte si naše Blue Tomato trgovine.

*Prosimo, upoštevajte:

  • Spletna naročila lahko vrnete v naše trgovine, kjer vam bomo izdali potrdilo dobroimetja ali pa vam vrnili znesek kupnine. V slednjem primeru, vam bomo vračilo kupnine vrnili po izbranem načinu plačila, katerega ste navedli pri oddaji naročila. 
  • Pri vračilu izdelkov, katere ste kupili v eni izmed naših trgovin, vam lahko izdamo le dobroimetje ali pa zamenjamo izdelek z drugim.
  • Prosimo upoštevajte, da pri vračilu izdelkov v naše trgovine znesek kupnine ne vračamo v gotovini.
  • Za hitro in enostavno vračilo vas prosimo, da s seboj prinesete originalni račun.
  • Spletna naročila, ki so bila dostavljena v Švico lahko vrnete le v naše trgovine v Švici (ali pa jih vrnete po pošti).

Vračilo Pošiljke
Brezplačno vračilo za vsa naročila, katerih vrednost presega 40 €

Seveda lahko artikle, ki ste jih kupili prek spleta, zelo preprosto pošljete tudi nazaj.

Tako deluje:

Rücksendung


  1. Izpolnite priloženi obrazec za vračilo.

  2. Zapakirajte artikle, ki jih želite vrniti, in priložite obrazec za vračilo.

  3. Pripravite paket:

    • Naročila nad 40 €
      Prilepite priloženi obrazec za vračilo na paket in izberite eno od teh možnosti:
      1. Pokličite GLS Slovenija in se dogovorite za datum prevzema paketa.
      2. Paket lahko tudi odnesete v eno od GLS-ovih trgovin v Sloveniji.

    • Naročila pod 40 €
      Primerno frankirajte paket in ga pošljite na naslednji naslov:

      Blue Tomato
      Distribution Center
      Köglerweg 50 - Halle 1
      8042 Graz
      Austria

    • Lahko se odločite, katero storitev boste izbrali za vrnitev paketa. Priporočamo, da v tem primeru primerjate cene.

  4. Oddajte paket pri ustreznemu ponudniku dostave paketov.

Opomba:

  • Prosim shranite potrdilo, ki ga prejmete pri oddaji paketa. Z uporabo sledenja paketa, lahko sledite napredovanju vašega vračila in preverite, če je pravilno prispelo.
  • V primeru izgube paketa, potrebujemo potrdilo, da ga lahko izsledimo.
  • Dokler paket ne prispe v naše skladišče, ne prevzemamo odgovornosti. Takoj, ko bomo prejeli vaš paket, vam bomo to sporočili prek e-maila.
  • Če je vaše naročilo poslano z DHL Freight, boste morali prevzeti stroške vračila.
Obrazec za vračila

Tukaj najdete povezavo do obrazca za vračilo artiklov, katerega lahko tudi natisnete:

Obrazec za vračila

Pravica do preklica

Če naročeni izdelki ne dosegajo vaših pričakovanj, jih lahko pošljete nazaj v predhodno določenem obdobju za vračilo, ki se prične na dan prejetja naročila. Preklic naročila ne zahteva dodatnih obrazložitev ali obvezujoče se pogodbe. Od nakupa lahko odstopite verbalno ali preko tekstovne obrazložitve (npr. preko faksa, email-a) ali preko obrazca za vračilo.

Opomba

Reklamacije in garancija proizvajalca

Če izdelke želite vrniti zaradi napake med dostavo ali poškodbe, vas prosimo, da se obrnete na našo službo za pomoč strankam.

Vračila naročil plačanih z darilnimi boni

V primeru vračila bo vrednost kupljenih darilnih bonov prenešena nazaj na vaš uporabniški račun.

Prosimo, upoštevajte: darilne bone ne izplačujemo v gotovini.

Vračila naročil v sklopu promocij

Kupon je veljaven le ob določeni vrednosti naročila. Če ta vrednost naročila, ob vračilu, več ni dosežena, kupon ne velja več.

Prosimo upoštevajte, da promocijski boni niso izplačljivi v gotovini v primeru celotnega ali delnega vračila naročenih artiklov. Nadalje, nekateri promocijski boni so veljavni le določeno obdobje v času oglaševalske kampanje.

Vračilo surfov in Stand Up Paddle boardov

Če je bilo vaše naročilo poslano z DHL Freight, boste morali pokriti stroške vračila.


Če imate dodatna vprašanja vas prosimo, da kontaktirate našo službo za pomoč strankam.

Izjema

Prednameščeni smučarski kompleti

Prosimo upoštevajte, da prednameščeni smučarski kompleti pomenijo trajno prilagoditev izdelkov vašim osebnim potebam in jih zato ni mogoče vrniti.

Zaščitnih mask

POZOR: Iz higienskih razlogov vračilo pralnih zaščitnih mask, ki so že bile vzete iz embalaže, ni možno.