Izberi državo

Deutschland
Österreich
Schweiz (Deutsch)
Suisse (Français)
Svizzera (Italiano)
France
Nederland
Italia (Italiano)
Italien (Deutsch)
España
Suomi
United Kingdom
Sverige
Slovenija
België (Nederlands)
Belgique (Français)
Danmark
Norge
Več držav

Vračilo


 

Imate 21 dnevno pravico do vračila izdelka!

Vračilo v trgovino
Brezplačno v vseh trgovinah Blue Tomato

Ne glede na to, če ste izdelek kupili v eni izmed naših trgovin ali pa na spletu, le-tega lahko vedno zamenjate za drugi izdelek v katerikoli Blue Tomato trgovini ali pa ga preprosto vrnete v navedenem obdobju za vračila.*

Verder kunnen we je in onze winkels support en advies geven bij het vinden van het optimale (vervangende) product.

Niste prepričani, kje je vam najbližja Blue Tomato trgovina in kakšen je njihov delovnik? Poglejte si naše Blue Tomato trgovine.

 

*Prosimo, upoštevajte:

  • Za vračilo artiklov v trgovini lahko izdamo dobropis ali nakažemo znesek na isto plačilno metodo, s katero je bilo izvedeno plačilo.
  • Vračilo denarja za vrnjene artikle, ki so bili kupljeni v fizični trgovini,
    je možno samo, če so bili artikli kupljeni v isti državi in plačani z isto valuto.
  • Prosimo upoštevajte, da pri vračilu izdelkov v naše trgovine znesek kupnine ne vračamo v gotovini.
  • Vračilo artiklov poteka hitreje in lažje, če imaš pri nas ustvarjen uporabniški račun, saj so na njem shranjeni vsi tvoji nakupi. Če nimaš uporabniškega računa, prinesi prosim s sabo originalni račun.
  • Spletna naročila, ki so bila dostavljena v Švico lahko vrnete le v naše trgovine v Švici.

 

Vračilo Pošiljke
Brezplačno vračilo za vsa naročila, katerih vrednost presega 40 €

 

Seveda lahko artikle, ki ste jih kupili prek spleta, zelo preprosto pošljete tudi nazaj.

Tako deluje:

Rücksendung

 

  1. Izpolnite priloženi obrazec za vračilo.

  2. Zapakirajte artikle, ki jih želite vrniti, in priložite obrazec za vračilo.

  3. Pripravite paket:
  4.  

    • Naročila nad 40 €
      Prilepite priloženi nalepko za vračilo na paket, ter paket oddajte v eni od UPS-ovih poslovalnic v Sloveniji.

    • Naročila pod 40 €
      Primerno frankirajte paket in ga pošljite na naslednji naslov:

      Blue Tomato
      Distribution Center
      Köglerweg 50 - Halle 1
      8042 Graz
      Austria
    • Lahko se odločite, katero storitev boste izbrali za vrnitev paketa. Priporočamo, da v tem primeru primerjate cene.

       

  • Oddajte paket pri ustreznemu ponudniku dostave paketov.

 

Opomba:

    • Če ste naročilo prejeli v večih paketih, jih lahko vse vrnete v enem paketu. Prosimo da na obrazcu za vračila označite informacije o izdelkih in številko naročila.
    • Prosim shranite potrdilo, ki ga prejmete pri oddaji paketa. Z uporabo sledenja paketa, lahko sledite napredovanju vašega vračila in preverite, če je pravilno prispelo.
    • V primeru izgube paketa, potrebujemo potrdilo, da ga lahko izsledimo.
    • Dokler paket ne prispe v naše skladišče, ne prevzemamo odgovornosti. Takoj, ko bomo prejeli vaš paket, vam bomo to sporočili prek e-maila.
    • Če je vaše naročilo poslano z DHL Freight, boste morali prevzeti stroške vračila.
Obrazec za vračila

Tukaj najdete povezavo do obrazca za vračilo artiklov, katerega lahko tudi natisnete:

Obrazec za vračila

Pravica do preklica

Če naročeni izdelki ne dosegajo vaših pričakovanj, jih lahko pošljete nazaj v predhodno določenem obdobju za vračilo, ki se prične na dan prejetja naročila. Preklic naročila ne zahteva dodatnih obrazložitev ali obvezujoče se pogodbe. Od nakupa lahko odstopite verbalno ali preko tekstovne obrazložitve (npr. preko faksa, email-a) ali preko obrazca za vračilo.

Opomba

Reklamacije in garancija proizvajalca

Če želite izdelek vrniti zaradi napak, se obrnite na našo službo za pomoč strankam.

Vračila naročil plačanih z darilnimi boni

V primeru vračila bo vrednost kupljenih darilnih bonov prenešena nazaj na vaš uporabniški račun.

Prosimo, upoštevajte: darilne bone ne izplačujemo v gotovini.

VRAČILA Z VKLJUČENIMI PROMOCIJSKIMI POPUSTI/KODAMI ALI BONI

Boni in kode izdani med promocijo so še vedno veljavni če se vrne del ali celota naročila, dokler so pogoji promocije še vedno aktualni.

Prosimo upoštevajte, da promocijski boni niso izplačljivi v gotovini v primeru celotnega ali delnega vračila naročenih artiklov. Nadalje, nekateri promocijski boni so veljavni le določeno obdobje v času oglaševalske kampanje.

Vračilo surfov in Stand Up Paddle boardov

Če je bilo vaše naročilo poslano z DHL Freight, boste morali pokriti stroške vračila.


Če imate dodatna vprašanja vas prosimo, da kontaktirate našo službo za pomoč strankam.

Izjema

Prednameščeni smučarski kompleti

Prosimo upoštevajte, da prednameščeni smučarski kompleti pomenijo trajno prilagoditev izdelkov vašim osebnim potebam in jih zato ni mogoče vrniti.