Domande frequenti - Garanzia
I prodotti sono in garanzia e come viene gestito un reclamo?
Sì, tutti i prodotti hanno una garanzia di 2 anni. Ogni reclamo viene esaminato singolarmente.
Se il reclamo viene accettato, il produttore emette un credito per il valore dell'articolo, che non può essere rimborsato ma può essere utilizzato per acquisti futuri - maggiori informazioni sulla garanzia.
Il prodotto che ho ordinato è difettoso, cosa devo fare?
Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti con il numero dell'ordine, foto chiare del difetto da tutte le angolazioni e una breve descrizione del problema e di come si è verificato. Il nostro dipartimento di garanzia esaminerà il problema e ti assisterà ulteriormente.
Mi verranno restituiti i soldi?
Se il reclamo viene accettato, il produttore emette un credito per il valore dell'articolo, che non può essere rimborsato ma può essere utilizzato per acquisti futuri.