Način in stroški dostave

Nudimo vam naslednje možnosti dostave:

Standardna pošiljka

Stroški

€ 4,90 - Brezplačna dostava pri naročilih nad € 50!

Čas pošiljanja *

2-4 delovna dneva

Poskusi dostave pošiljke

Avstrijska Pošta:

V kolikor ni nikogar, ki bi sprejel pošiljko, bo poštar vaš paket odložil na bližnji pošti. Paket lahko prevzamete v naslednjih 7 dneh. Tukaj lahko spremljajte stanje svojega Paketa.

FedEx

Dostava ob delovnih dneh od ponedeljka do petka.
Če na naslovu za dostavo ni nikogar, ki bi prevzel vašo pošiljko, vam bo kurir pustil obvestilo o neuspešnem poskusu dostave. Na obvestilu preverite, ali smo vam paket pustili na sosednjem naslovu, oz. poiščite podatke o sledenju ter datum naslednjega poskusa dostave.
Če vas ni na naslovu za dostavo, lahko pustite tudi podpisano potrdilo, s katerim pooblastite FedEx, da pusti paket na varnem mestu. Prosimo, upoštevajte, da prevoznik v takih primerih ne odgovarja za izgubo ali poškodbo paketov.

OPOMBE:

Pomembno nam je, da svoje naročilo prejmete čim prej. Da bi to zagotovili, se lahko zgodi da artikle v vašem naročilu pošljemo ločeno. Zaradi tega lahko vaše pošiljke pošljemo z različnimi dostavnimi službami, iz tega lahko sledijo tudi različni dostavni roki. Ne skrbite, za vsako pošiljko vam zagotovimo individualno sledilno številko, tako da lahko spremljate svoje pakete.
Nekatera naročila pošljejo naše trgovine. Če so vaši izdelki v trgovini na voljo prej kot v našem skladišču, bodo poslani neposredno iz trgovine.
V postopku naročanja vnesite svojo telefonsko številko in e-poštni naslov, da vas bomo lahko obvestili takoj, ko bo vaša pošiljka na poti. To nam tudi pomaga, da hitro pojasnimo morebitna vprašanja o vašem naročilu in vam zagotovimo najboljšo možno storitev.

Vračila

Podrobnosti v zvezi z vračilom izdelkov lahko najdete tukaj!

Expresní doručení

POPLATKY

€ 12,90

DODACÍ LHŮTA*

1-2 pracovní dny

POKUSY O DORUČENÍ

Doručení během pracovních dní od pondělí do pátku.
Pokud na doručovací adrese není nikdo, kdo by zásilku převzal, zanechá na ní řidič oznámení o neúspěšném doručení zásilky. Na oznámení o neúspěšném doručení zásilky bude uvedeno, zda jsme balík doručili na sousední adresu, případně na něm najdete informace ke sledování zásilky a datum dalšího pokusu o doručení.
Případně můžete také poskytnout podepsané potvrzení, které společnost FedEx opravňuje k ponechání balíku na bezpečném místě, pokud vás řidič na doručovací adrese nezastihne. Upozorňujeme, že v takových případech nenese dopravce odpovědnost za ztrátu nebo poškození balíků.
Naše obchody zasílají některé naše objednávky. V případě, že vaše produkty byly rychleji dostupné v některém z našich obchodů než z našeho skladu, obchod vám je zašle se standardní dopravou. Za tyto nepříjemnosti se omlouváme.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Více informací naleznete v části Vrácení zboží.

Surfy a Stand Up Paddle Boardy

SURF- & SUP-BOARDS & BULKY ITEMS
We deliver surfboards, SUP boards and bulky items (e.g. Surfboard Bags, Hardcase travel bags, etc.) via FedEx Freight.

COSTS
Delivery to your desired address: € 39

TRANSIT TIME*
1-4 working days

DELIVERY

Delivery takes place on working days from Monday to Friday.
To ensure smooth delivery, please enter your telephone number next to the address in the order process. A time slot for the delivery will be arranged with you by the parcel service via telephone. If the first delivery attempt is not successful, a pick-up at the responsible parcel terminal or a second fee-based delivery date can be arranged.

EXCEPTION OF RETURN
If your order was shipped with FedEx Freight, you will have to cover the costs of the return shipment.

Order Tracking

You can see the processing status of your order in your customer account or under order tracking.

Once your parcel has been handed to the delivery carrier, you can stay up-to-date with the status of your delivery by using the parcel service’s tracking tool with your order tracking number:

Please contact our customer service if you have any other questions.