Promoções de Serviço de Natal
Envios & Devoluções: Seu Guia Sem Estresse
Faça deste Natal um momento sem complicações! Fornecemos todas as informações necessárias para garantir que seus presentes cheguem a tempo. Com prazos de pedido claros e entrega expressa opcional para pedidos selecionados, as compras de fim de ano nunca foram tão fáceis!
Nosso Compromisso
Indicamos claramente quais produtos chegarão antes do Natal, para que você possa comprar com tranquilidade de casa. Todos os detalhes sobre envio, prazos de entrega e devoluções estão disponíveis em cada página de produto.
Nota: embora nos esforcemos para garantir entregas pontuais, atrasos com transportadoras externas podem ocasionalmente ocorrer. Agradecemos sua compreensão nessas situações.
Nota: Por favor, note que o nosso serviço de apoio ao cliente estará encerrado nos seguintes feriados:
| Disponibilidade do Serviço de Apoio ao Cliente | |
|---|---|
| 08.12 | ENCERRADO |
| 24.12. | ENCERRADO |
| 25.12. | ENCERRADO |
| 26.12. | ENCERRADO |
| 31.12. | ENCERRADO |
| 01.01. | ENCERRADO |
Aqui está uma visão geral dos tempos de encomenda de produtos marcados:
| Encomendas com envio padrão até | Encomendas com envio expresso até | |
|---|---|---|
| França | 17.12. – 23.59 | 21.12. – 23:59 |
| Itália | 17.12. – 23.59 | 21.12. – 23:59 |
| Espanha | 17.12. – 23.59 | 21.12. – 23:59 |
| Portugal | 15.12. – 23.59 | 21.12. – 23:59 |
Free Delivery, Returns & Extended Return Period
Enjoy free standard shipping and returns on all orders over € 75! You can learn more about our delivery and returns policies.
In-store purchases can only be exchanged or credited, but not refunded.
Extended Return Period
If your presents aren’t quite what your loved ones wished for, you can easily return them. For the pre-Christmas season, we increased the return period until 31.01.2026 for all purchases between 04.11.2025 and 02.01.2026.
Exceptions: Pre-mounted ski sets are custom orders and cannot be returned.