Modos de envío/costes
Te ofrecemos los siguientes métodos de envío:
DHL Express World Flatrate
Esta es una tarifa especial para envíos fuera de la UE y fuera de Europa! El coste de envío es proporcional al peso del paquete y los precios los puedes ver en tu carro online donde están tus compras. Además del peso, el volumen se tiene también en cuenta para envíos por aire. Por eso los paquetes de gran tamaño (maletas, tablas de surf, etc..) se tasan a mayor peso, por lo que el precio para paquetes de gran tamaño no se puede calcular con exactitud por adelantado. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente para más información.
DHL Express World Flatrate | |
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Menos de 5 kg | € 50 |
Desde de 5 kg | € 75 |
Desde de 10 kg | € 100 |
Desde de 15 kg | € 125 |
Desde de 20 kg | € 150 |
VAT
If you have a non-EU delivery address, product prices are displayed without VAT. The delivery is carried out by FedEx, who will issue you with an import customs bill when your order enters the country.
Taxes
Regulations vary between countries, so we can’t give you exact information on the amount of the customs duties charged. However, FedEx will take care of the import and all required paper work.
Unfortunately, we can’t assume liability for any customs duties, so please inform yourself of your country’s customs regulations.
Guarantee
If your package gets lost on its way to you, you are covered by FedEx, who will refund you the full amount of your order.
Seguimiento del paquete
Puedes consultar el estado de tu pedido en tu cuenta de cliente o en Seguimiento de pedidos.
Una vez que se haya entregado el paquete a la empresa de mensajería, podrás estar al tanto de su estado en todo momento; para ello, introduce el número de seguimiento de tu pedido en el apartado correspondiente de la web del servicio de mensajería:
Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente si tienes alguna otra pregunta.
*PERIODO DE ENTREGA
Es el tiempo que necesita el servicio de paquetería para entregar el paquete.
Más información en el apartado Tiempo de entrega/Disponibilidad.