Způsob dodání & Poplatky

POPLATKY

€ 9,90 - Doručení zdarma u objednávek v hodnotě € 100 a více!

DODACÍ LHŮTA*

3-6 pracovní dny

DORUČENÍ

FedEx

• Doručení během pracovních dní od pondělí do pátku.
• Pokud na doručovací adrese není nikdo, kdo by zásilku převzal, zanechá na ní řidič oznámení o neúspěšném doručení zásilky. Na oznámení o neúspěšném doručení zásilky bude uvedeno, zda jsme balík doručili na sousední adresu, případně na něm najdete informace ke sledování zásilky a datum dalšího pokusu o doručení.
• Případně můžete také poskytnout podepsané potvrzení, které společnost FedEx opravňuje k ponechání balíku na bezpečném místě, pokud vás řidič na doručovací adrese nezastihne. Upozorňujeme, že v takových případech nenese dopravce odpovědnost za ztrátu nebo poškození balíků.

POZNÁMKA:

• Chápeme, že je pro vás důležité obdržet objednávku co nejdříve. Abychom zajistili co nejrychlejší doručení, můžeme položky z vaší objednávky odeslat zvlášť. Můžete tak obdržet více zásilek, možná od různých dopravců a různými metodami, každou s vlastním časem doručení. Nebojte se, ke každé zásilce vám poskytneme individuální sledovací informace, abyste mohli sledovat její cestu krok za krokem.
• Některé naše objednávky odesílají naše prodejny. Pokud jsou vaše položky dostupné dříve v prodejně než ve skladu, budou odeslány přímo z prodejny.
• Zadejte prosím při objednávce své telefonní číslo a e-mailovou adresu, abychom vás mohli informovat, jakmile bude váš balíček na cestě. Pomůže nám to také rychle vyřešit případné dotazy k objednávce a poskytnout vám co nejlepší služby.

NAVRÁCENÍ ZBOŽÍ

Více informací naleznete v části vrácení zboží.

COSTS

€ 12.90

TRANSIT TIME*

1-2 business days

DELIVERY

• Delivery on working days from Monday to Friday.
• You must enter your phone number in the checkout process. If no one is available to accept your shipment at the delivery address, your driver will leave a door tag. Check the door tag to see if we delivered your package to a neighbouring address or for the tracking information and the date of the next delivery attempt.
• Alternatively, you can also provide a signed confirmation that authorizes FedEx to leave your package at a safe spot if you’re not at the delivery address.  Please note, that in such cases, the courier is not liable for loss or damage of the parcel.
• Some of our orders are shipped by our shops. If your items are available sooner at a shop than at our warehouse, they’ll be shipped via standard shipping. We apologise for the inconvenience.

RETURNS

You can find further information under Returns.

SURFBOARDS, SUP-BOARDS & SPERRIGE ARTIKEL
Surfboards, Stand Up Paddle Boards & Sperrige Artikel (z.B. Surfboard-Taschen, Hardcase-Reisetaschen, usw.) versenden wir via FedEx Freight.

KOSTEN
€ 49

PAKETLAUFZEIT*
3-7 Werktage

ZUSTELLUNG

• Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag.
• Um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten, gib bitte im Bestellvorgang neben der Adresse auch deine Telefonnummer an. Der Paketdienst vereinbart mit dir telefonisch ein Zeitfenster für die Zustellung. Falls der erste Zustellversuch nicht erfolgreich ist, kann eine Abholung am zuständigen Paket-Terminal oder ein zweiter (kostenpflichtiger) Zustelltermin vereinbart werden.

RETOURENAUSNAHME
Die Kosten für die Rücksendung sind bei Surfboards, Stand Up Paddle Boards & Sperrige Artikel von dir zu übernehmen.