Pakettjänst & spårningssystem

För att garantera en smidig leverans, föreslår vi följande:

Det är en bra idé att ange en leveransadress där någon kommer att finnas närvarande för att ta emot leveransen. Till exempel kan du ge oss adressen till din arbetsplats eller dina grannars hem. Om du vill ändra din leveransadressen i efterhand, kontakta vår kundtjänst. Om du vill ändra adress, men paketet redan är på väg, kontakta då leveransservicen per telefon (du kan hitta kontaktuppgifter till dem längre ner). Du behöver då ditt kollinummer, som har skickats till dig med leveransbekräftelsen.
Se till att leveransservicen har ditt telefonnummer, så att de kan kontakta dig om det uppstår något problem med din leverans, eller de kan inte hitta din adress.
Använd dig av paketspårningen. Om du använder sig utav paketspårningstjänsten så kommer du att veta ungefär när ditt paket kommer att levereras, och du kommer att informeras om det skulle bli eventuella problem längs vägen (t.ex. om ingen varit hemma under leverans eller att din adress inte hittats). Då kan du direkt kontakta leveransservicen.

Kontrollera att ditt namn syns tydligt på din husdörr för att hjälpa leveranstjänsten att hitta din adress!
Om ingen är närvarande vid tidpunkten för leveransen, kommer leveranstjänsten återkomma igen 1-2 gånger.

Paketspårning

Du kan följa din orders väg när som helst med paketspårningen. Du kommer att få ditt kollinummer och länk du behöver för denna tjänst via e-post samma dag som ordern skickats. Men du kan också hitta den under "Spåra beställning".

Paketets kollinummer eller spårningskod ger dig också möjlighet att kontakta leveranstjänsten direkt i termer av just din order.

Här hittar du alla leveransservice hotline:

Om du har ytterligare frågor, kontakta vår kundservice.