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Modo de envio e custos


Oferecemos as seguintes opções de envio:

Entrega Standard

Custo

€ 5,90 - Entrega Grátis a partir de € 40 de custos.

Tempo de Trânsito*

3-5 dias úteis

Entrega

  • Entrega em dias úteis de Segunda a Sexta.
  • Se ninguém estiver presente na morada de envio no período da entrega, o estafeta irá deixar uma notificação e a tua encomenda será armazenada na UPS Access Point mais próxima, onde ficará disponível para levantamento durante 10 dias. Se não existirem Pontos de Recolha perto de ti, a UPS vai tentar fazer a entrega da tua parcela mais duas vezes.

 

Devoluções

Se utilizares o selo de devolução, por favor leva a tua encomenda até um Ponto de Acesso UPS. Para encontrares o Ponto de Acesso mais próximo carrega aqui. Encontre mais detalhes para devoluções aqui.

Nota

Por favor introduz o teu número de telefone e email no processo de encomenda para que possamos notificar-te assim que a encomenda estiver a caminho. Para além disso, poderemos clarificar qualquer questão acerca da tua encomenda o mais rapidamente e facilmente possível, para te providenciar-mos o melhor serviço possível.

Entregas Expresso

CUSTO

€ 12,90

TEMPO DE TRÂNSITO*

1-3 dias úteis

TENTATIVAS DE ENTREGA

Antes que a tua encomenda te seja entregue, serás notificado pela DHL via SMS ou email e poderás ajustar a entrega às tuas necessidades online. Para garantir um contacto bem sucedido, por favor adiciona um número de telemóvel ao processo de encomenda.
Se não estiveres presente na primeira tentativa de entrega, será feita uma segunda tentativa no dia útil seguinte. Se também não for bem sucedida, a tua encomenda será depositada na DHL por 7 dias úteis antes que seja reenviada para nós.

DEVOLUÇÕES

Encontra mais detalhes em Devoluções.

Pranchas des Surf e Pranchas de Stand Up Paddle

PRANCHAS DE SURF COM MENOS DE 6'1
O envio de pranchas e surf menores de 6'1 é cobrado à taxa de entrega normal dentro da UE.
O envio expresso não é possível.

PRANCHAS DE SURF E SUP COM COMPRIMENTO DE 6'1
Nós enviamos pranchas de surf e SUP com um comprimento de 6'1 via DHL Freight.

Custo
€ 59

Tempo em trânsito*
4-8 dias úteis

Entrega

  • Entrega em dias úteis de Segunda a Sexta.
  • Para uma entrega bem sucedida é necessário que forneça a morada, assim como o número de telefone, porque será acordada via telefone um período de tempo para a entrega da encomenda. Se a primeira tentativa de entrega não for bem sucedida, poderá ser agendada outra entrega ou depósito num terminal de encomendas.

Exceções de devoluções

Se a tua encomenda for enviada via DHL Entregas, tens de suportar o custo da devolução.

 

Acompanhamento da Encomenda

Podes acompanhar o estado da tua encomenda na tua conta de cliente ou no Tracking da Encomenda.

Assim que a tua encomenda for entregue ao estafeta, podes fazer o acompanhamento da mesma ao momento, utilizando o serviço de tracking da encomenda com o teu número de tracking:

Se tiveres alguma dúvida contacta o nosso serviço de apoio ao cliente .

*TEMPO DE TRÂNSITO

Tempo que o serviço de entrega demora para entregar a encomenda.
Aqui poderás encontrar mais informações sobre disponibilidade e tempos de entrega.