Modo de envio e custos
Oferecemos as seguintes opções de envio:
CUSTOS
€ 9,90 - Entrega Grátis a partir de € 100 de custos.
TEMPO DE TRÂNSITO*
4-7 dias úteis
ENTREGA
FedEx
- Se ninguém estiver disponível para aceitar a expedição no endereço de entrega, o motorista deixará um aviso de passagem. Consulte o aviso de passagem para saber se entregámos o volume num endereço vizinho ou as informações de rastreio e a data da próxima tentativa de entrega.
- Em alternativa, pode também fornecer uma confirmação assinada que autoriza a FedEx a deixar o volume num local seguro se não estiver no endereço de entrega. Por favor, note que, nestes casos, o transportador não se responsabiliza por perdas ou danos aos pacotes.
NOTA:
- Entendemos que receber o seu pedido rapidamente é importante para você. Para garantir a entrega mais rápida possível, podemos enviar os itens do seu pedido separadamente. Como resultado, você pode receber várias entregas, possivelmente por diferentes transportadoras e métodos, cada uma com seu próprio prazo de entrega. Fique tranquilo, forneceremos informações de rastreamento individuais para cada envio, para que você possa acompanhar o progresso dos seus itens em cada etapa do caminho.
- Algumas encomendas são enviadas pelas nossas lojas. Se os seus artigos estiverem disponíveis mais rapidamente numa loja do que no nosso armazém, serão enviados diretamente da loja.
- Insira seu número de telefone e endereço de e-mail no processo de checkout para que possamos notificá-lo assim que seu pacote estiver a caminho. Isso também nos ajuda a esclarecer rapidamente qualquer dúvida sobre seu pedido e a oferecer o melhor serviço possível.
DEVOLUÇÕES
Encontre mais detalhes para devoluções aqui.
Se a morada de entrega for na Madeira ou nos Açores, os custos de envio são os seguintes:
CUSTOS
15 € para encomendas até 200 €
5 € para encomendas superiores a 200 €
TEMPO DE TRÂNSITO*
6-12 dias úteis
ENTREGA
FedEx
- Se ninguém estiver disponível para aceitar a expedição no endereço de entrega, o motorista deixará um aviso de passagem. Consulte o aviso de passagem para saber se entregámos o volume num endereço vizinho ou as informações de rastreio e a data da próxima tentativa de entrega.
- Em alternativa, pode também fornecer uma confirmação assinada que autoriza a FedEx a deixar o volume num local seguro se não estiver no endereço de entrega. Por favor, note que, nestes casos, o transportador não se responsabiliza por perdas ou danos aos pacotes.
NOTA:
- Entendemos que receber o seu pedido rapidamente é importante para você. Para garantir a entrega mais rápida possível, podemos enviar os itens do seu pedido separadamente. Como resultado, você pode receber várias entregas, possivelmente por diferentes transportadoras e métodos, cada uma com seu próprio prazo de entrega. Fique tranquilo, forneceremos informações de rastreamento individuais para cada envio, para que você possa acompanhar o progresso dos seus itens em cada etapa do caminho.
- Algumas encomendas são enviadas pelas nossas lojas. Se os seus artigos estiverem disponíveis mais rapidamente numa loja do que no nosso armazém, serão enviados diretamente da loja.
- Insira seu número de telefone e endereço de e-mail no processo de checkout para que possamos notificá-lo assim que seu pacote estiver a caminho. Isso também nos ajuda a esclarecer rapidamente qualquer dúvida sobre seu pedido e a oferecer o melhor serviço possível.
DEVOLUÇÕES
Encontre mais detalhes para devoluções aqui.
CUSTOS
€ 12,90
TEMPO DE TRÂNSITO*
1-3 dias úteis
ENTREGA
- Entrega em dias úteis, de segunda a sexta-feira.
- É necessário inserir o seu número de telefone durante o processo de checkout. Se ninguém estiver disponível para receber a encomenda no endereço de entrega, o estafeta deixará um aviso na porta. Verifique o aviso para saber se a sua encomenda foi entregue a um vizinho ou para obter as informações de rastreamento e a data da próxima tentativa de entrega.
- Em alternativa, pode deixar uma autorização assinada para que a FedEx possa deixar a sua encomenda num local seguro, caso não esteja no endereço de entrega. Por favor, note que, nestes casos, o estafeta não se responsabiliza por perdas ou danos na encomenda.
- Algumas das nossas encomendas são enviadas pelas nossas lojas. Caso os seus produtos estejam disponíveis mais rapidamente numa loja do que no nosso armazém, a loja enviará a encomenda com envio standard. Pedimos desculpa por este inconveniente.
DEVOLUÇÕES
Encontra mais informações em Devoluções.
PRANCHAS DE SURF E SUP e ITENS VOLUMOSOS
Nós enviamos pranchas de surf, SUP e Itens volumosos (por exemplo, bolsas para pranchas de surf, malas rígidas de viagem, etc.) via FedEx Freight.
CUSTO
€ 59
TEMPO EM TRÂNSITO*
4-8 dias úteis
ENTREGA
- Entrega em dias úteis de Segunda a Sexta.
- Para uma entrega bem sucedida é necessário que forneça a morada, assim como o número de telefone, porque será acordada via telefone um período de tempo para a entrega da encomenda. Se a primeira tentativa de entrega não for bem sucedida, poderá ser agendada outra entrega ou depósito num terminal de encomendas.
EXCEÇÕES DE DEVOLUÇÕES
Se a tua encomenda for enviada via FedEx Entregas, tens de suportar o custo da devolução.
Acompanhamento da Encomenda
Podes acompanhar o estado da tua encomenda na tua conta de cliente ou no Tracking da Encomenda.
Assim que a tua encomenda for entregue ao estafeta, podes fazer o acompanhamento da mesma ao momento, utilizando o serviço de tracking da encomenda com o teu número de tracking:
Se tiveres alguma dúvida contacta o nosso serviço de apoio ao cliente .
*TEMPO DE TRÂNSITO
Tempo que o serviço de entrega demora para entregar a encomenda.
Aqui poderás encontrar mais informações sobre disponibilidade e tempos de entrega.