Returer

Nei, Blue Tomato vil ikke overta fraktkostnadene.

Vi alltid refunderer beløpet til den opprinnelige betalingsmetoden. Men hvis kredittkortet ditt har gått ut i mellomtiden og pengene likevel ble tilbakebetalt, vennligst tar kontakt med kredittkortselskapet ditt direkte. Dessverre er det ikke lenger mulig for oss å få tilgang til de refunderte pengene.

Dessverre kan du ikke se fremskrittet av retursendingen din på kundekontoen din. Men du kan spore statusen av pakken ved å bruke sporingsnummeret direkte på nettstedet av fraktselskapet.

Du finner sporingsnummeret:

• på returetiketten under strekkoden
• eller hvis ingen returetikett ble lagt til pakken din, vil du finne den på kvitteringen som du mottar når du sender inn pakken.

Ja, produkter som du har kjøpt i butikken kan også returneres direkte til distribusjonssenteret vårt. Vennligst merk, at vi vil ikke tilbakebetale returkostnadene i dette tilfellet, men at tilbakeleveringer i butikken er helt gratis. Adressen til retursendinger kan finnes på Retur.

Beløpet vil bli tilbakebetalt innen 48 timer etter at vi mottok pakken din i distribusjonssenteret vårt.

Vennligst merk: Hvis pakkesporing oppgir at pakken din har kommet til Aschheim, må du legge til ytterligere 2-3 virkedager til den ankommer i distribusjonssenteret vårt i Graz.

Du har sannsynligvis bestilt varer som var en del av en kampanje. Vær oppmerksom på at når du returnerer kampanjevarer, er kampanjen ikke lenger gyldig og refusjonsbeløpet vil derfor endres.