Consegna e sistema di localizzazione

Per essere tranquilli di avere una consegna senza problemi, ti raccomandiamo di:

Una buona idea è utilizzare un indirizzo di consegna dove qualcuno possa essere presente per ritirare l’ordine. Per esempio, l’indirizzo del tuo posto di lavoro o la casa di un vicino.Se vuoi modificare l’indirizzo di consegna in un secondo momento, ti preghiamo di contattare in nostro servizio clienti. Se vuoi modificare l’indirizzo di consegna, ma il pacco è già in mano al corriere, contatta il corriere via telefono (più in basso troverai i numeri di telefono dei diversi corrieri). Ti servirà il numero del pacco, che dovresti aver ricevuto insieme alla conferma di spedizione.
Assicurati che il corriere abbia il tuo numero di telefono, così potranno contattarti se ci fossero problemi con la consegna, o se non riuscissero a trovare il tuo indirizzo.
Monitora la spedizione. In questo modo potrai sempre sapere a che punto del viaggio si trovi il tuo pacco, quando idealmente potrebbe esserti consegnato, e se ci fossero eventualmente dei problemi(ad esempio se alla consegna il corriere non avesse trovato nessuno, oppure se l’indirizzo fosse introvabile). In questo modo potrai contattare subito il corriere.

Assicurati che il tuo nome sia chiaramente visibile sulla porta di casa, per aiutare il corriere nella consegna!
Se nessuno sarà presente all’indirizzo di consegna quando arriverà il tuo pacco, il corriere tenterà di consegnare il pacco 1 o 2 altre volte.

Monitoraggio della spedizione

E‘ possibile seguire il percorso della tua consegna in qualunque momento con il servizio di monitoraggio della spedizione. Il numero del vostro pacco e il link saranno spediti all‘indirizzo e-mail nel momento in cui inizierà la spedizione. Comunque, potrai inoltre trovare questi dettagli alla pagina "Tracciamento dell'ordine".
Con il numero del pacco o con il codice di monitoraggio avrete inoltre la possibilità di contattare il corriere direttamente e avere maggiori informazioni sulla spedizione.

Qui trovate i servizi di assistenza telefonici dei diversi corrieri di spedizione:

Se hai altre domande, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.