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Chronopost : 3,90 € - Livraison gratuite pour les commandes à partir de 40,- €.

Colissimo : 5,90 € - Livraison gratuite pour les commandes à partir de 40,- €.

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2-4 jours ouvrés

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Chronopost

Livraison les jours ouvrés du lundi au vendredi.

Si personne n'est présent à l'adresse donnée pour la livraison, le livreur laissera un avis de passage et votre colis sera déposé au point relais le plus proche, où il sera disponible pendant 10 jours.

Veuillez renseigner votre numéro de téléphone mobile et votre adresse e-mail dans le processus de commande pour que nous puissions vous avertir aussitôt que votre colis sera en chemin. De plus, nous pouvons clarifier toutes les questions concernant votre commande aussi rapidement et facilement que possible afin de vous fournir le meilleur service possible.

Colissimo

Livraison les jours ouvrés du lundi au samedi.

Si personne n'est présent à l'adresse donnée durant la livraison, le livreur laissera un avis de passage et une deuxième tentative de livraison sera effectuée le jour ouvré suivant. Si cela échoue également, votre colis sera déposé auprès du point relais où il restera disponible pendant 15 jours. Dans les centres de distribution, le colis sera entreposé pendant environ 3 jours avant qu'il soit retourné au bureau de poste/point relais le plus proche.

Suivi de colis

Vous pouvez suivre le parcours de votre colis à tout moment avec le suivi du colis. Vous recevrez le numéro d'envoi et le lien dont vous avez besoin pour cela par e-mail le jour d'envoi. Cependant, vous pouvez également le retrouver sous mon compte avec la commande appropriée.

Retours

Retour gratuit pour les commandes de plus de 40€.
Si vous utilisez l'étiquette de retour, veuillez retourner votre colis à un point relais DPD. Vous pouvez trouver le point relais le plus proche ici.
En savoir plus sur les détails de retour ici.

Conseil

Veuillez renseigner votre numéro de téléphone mobile et votre adresse e-mail dans le processus de commande de sorte que nous puissions vous avertir aussitôt que votre colis sera en chemin. De plus, nous pouvons clarifier toutes les questions concernant votre commande aussi rapidement et facilement que possible afin de vous fournir le meilleur service possible.

*Le temps que prend le service de livraison pour livrer.
Merci de prendre note de la disponibilité du produit sur sa page web correspondante. En savoir plus ici.

Paiement en espèce à la livraison

Coût du paiement à la livraison en espèce (incluant les coûts de livraison) € 14,90.

La livraison est effectuée par UPS et 2 tentatives de livraison sont réalisées. Si vous n'êtes pas présent au moment de la livraison, le livreur laissera un message vous informant que vous pouvez contacter UPS. Vous pouvez fixer une nouvelle date de livraison ou une livraison à une autre adresse. Le délai de livraison est de 4 à 5 jours ouvrés. De plus, vous recevrez votre numéro de colis par email le soir de l'expédition, de sorte que vous puissiez consulter le statut actuel de votre colis à tout moment.

Récupérer en magasin

Vous pouvez récupérer votre commande gratuitement dans l'un de nos magasins tout simplement en sélectionnant la location choisie lors de l'étape "livraison" du processus de commande. Dès que vos produits sont prêts à être cherchés, nous vous préviendrons par e-mail. Vous pouvez évidemment toujours essayer les produits sur place et décider de ne pas les acheter.

Vous pouvez trouver une vue d'ensemble de tous nos magasins ici.

Livraison express

Coût

€ 12,90-

Temps de transit*

1 jour ouvré - - retards possibles en raison du blocage des routes pour les livraisons vers la France

Tentatives de livraison

Avant que votre colis soit livré, vous serez averti par DHL par SMS ou email et pourrez ajuster la livraison à vos besoins en ligne. Pour assurer un contact réussi, veuillez entrer votre numéro de téléphone mobile dans le processus de commande.

Si vous n'êtes pas présent lors de la première tentative de livraison, une deuxième tentative de livraison sera effectuée le jour ouvrable suivant. Si cela échoue également, votre colis sera déposé chez DHL pendant 7 jours ouvrables avant de nous être retourné.

Suivi de colis

Vous pouvez suivre les allées et venues de votre colis à tout moment avec le suivi de colis. Vous recevrez votre numéro de colis et le lien approprié par email. Vous pouvez également le trouver sous la rubrique "Mes commandes" avec la commande correspondante.

Retours

Gratuit pour les commandes à partir de € 40,- !
En savoir plus sur les détails de retour ici!

*Le temps que prend le service de livraison pour livrer.
La majorité de nos produits sont stockés dans notre centre de distribution et sont livrés au service de colis dans les 24 heures.
Veuillez noter, cependant, que nous offrons également des produits qui sont stockés directement chez le fabricant et nécessitent plus de temps pour être expédiés. Cela signifie que malgré la sélection de la livraison express, la commande n'arrive pas dans les 1-2 jours ouvrés chez vous.
Plus d'informations sur les délais de livraison et la disponibilité des produits peuvent être trouvés ici.

FedEx Freight

Nous livrons les surfs et boards SUP d’une longueur jusqu’à 9.2 ft via FedEX Freight. Attention, pour les planches de SUP, veuillez contacter notre service client concernant vos possibilités d'expédition.

Coût

€ 90,-

Temps de transit*

4-5 jours ouvrés

Tentatives de livraison

Il y aura un essai de livraison fait du paquet à votre addresse. Si personne n'est présent pour recevoir le paquet, il sera stocké temporairement et FedEx va essayer de prendre contact avec vous

Suivi de colis

Vous pouvez suivre les allées et venues de votre colis à tout moment avec le suivi de colis. Vous recevrez votre numéro de colis et le lien approprié par email. Vous pouvez également le trouver sous la rubrique "Mon compte" avec la commande correspondante.

Retours

À noter ! Les frais de retour des marchandises expédiées avec FedEx Freight ou un transitaires ne sont pas couverts par Blue Tomato.
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*Le temps que prend le service de livraison pour livrer. Merci de prendre note de la disponibilité du produit sur sa page web correspondante. En savoir plus ici !