Ostoskori
Jatka ostoksia
  Lisätty ostoskoriin
Kaikki maat

Palautus


Sinulla on 100 päivän palautusoikeus!*

*Pidennetty 100 päivän palautusaika pätee kaikkiin tilauksiin, jotka on ostettu seuraavalla aikavälillä: 10.11.-28.12.2020.

Palautus myymälään
Ilmainen palautus kaikkiin Blue Tomato liikkeisiin

 

Voit palauttaa tai vaihtaa tuotteita kaikissa Blue Tomato liikkeissä palautusajan sisällä, riippumatta oletko ostanut tuotteet verkkokaupasta vai liikkeestämme*.

Henkilökuntamme liikkeissä auttaa sinua mielelllään löytämään täydellisen (korvaavan) tuotteen.

Etkö ole varma mistä löydät lähimmän Blue Tomato shopin? Kurkkaa Blue Tomato Shop listaamme.

*Otathan huomioon:

    • Verkkokaupasta tehdyille tilauksille, jotka palautetaan liikkeeseen, voimme joko palauttaa maksun hyvityslaskulla tai palauttaa maksetun summan. Summa palautetaan samalla tavalla kuin maksu on suoritettu.
    • Liikkeessä tehtyjen ostosten palauttamiseen voimme tehdä vain hyvityslaskun tai vaihtaa tuotteen toiseen.
    • Huomioithan, että käteispalautukset eivät ole mahdollisia liikkeissämme.
    • Tuothan alkuperäisen kuitin nopeamman ja helpomman palautuksen onnistumiseksi.
    • Sveitsiin lähetetyt tilaukset voidaan palauttaa vain Sveitsissä sijaitseviin liikkeisiimme (tai jakelukeskukseemme Itävallassa). 

 

Palauta lähetys
Ilmainen palautus, jos tilauksen arvo on yli € 40,-

Voit tietysti myös palauttaa verkosta ostamasi tuotteet helposti.

Näin se toimii:

Palautus


  1. Täytä liitteenä oleva palautuslomake

  2. Pakkaa tuote ja palautuslomake

  3. Pakkaa koko paketti valmiiksi:

    • Yli € 40,- tilaukset
      Liitä palautuslomake, joka tuli tilauksesi mukana ja vie se maksutta DPD:n pakettikauppaan. Löytääksesi lähin pakettikauppa, klikkaa tästä.

    • Alle € 40,- tilaukset
      Postimerkitse paketti hyvin ja lähetä se seuraavaan osoitteeseen:
      Blue Tomato
      Distribution Center
      Köglerweg 50 - Halle 1
      8042 Graz
      Austria
    • Voit tällöin itse valita, mitä kuljetusyritystä käytät tilauksesi palauttamiseen. Suosittelemme, että tässä tapauksessa vertailet eri palvelutarjoajien hintoja.

  4. Palauta paketti kuljetuksen tarjoajan pisteelle

HOX:

  • Pidä kuitti, jonka saat kuljetuksen tarjoajalta, tallessa. Käyttämällä paketin seurantapalvelua, voit seurata palautuksesi etenemistä ja tarkistaa, että se on palautettu asianmukaisesti meille. Mikäli paketti häviää toimituksen yhteydessä, tarvitsemme kyseistä kuittia paketin etsimiseen.
  • Vastuu paketista on asiakkaalla niin kauan kunnes paketti saapuu varastollemme. Tiedotamme paketin saapumisesta sähköpostilla heti sen saavuttua varastollemme.
  • Jos tilauksesi toimitettiin DHL Freightilla, joudut vastaamaan tilauksen palautuskustannuksista.
Palautuslomake

Täältä löydät palautuslomakkeen uudelleen tulostettavaksi:

Palautuslomake

Oikeus peruuttaa

Jos tilaamasi tuotteet eivät ole sellaisia, joita oletit, voit lähettää ne takaisin palautusajan kuluessa siitä päivästä, jona sait tavarat. Peruuttaminen ei edellytä perustelua tai sitovaa lomaketta, ja se voidaan tehdä suullisesti tai tekstimuodossa (esimerkiksi faksilla, sähköpostilla) tai peruuttamislomakkeella.

Hox

Reklamaatiot ja valmistajien takuut

Jos palautat tuotteita toimitusvirheen tai pakkaus- ja tuotevaurioiden vuoksi, ole hyvä ja perehdy reklamaatio-osioon.

Lahjakortilla ostettujen tuotteiden palautus

Blue Tomatolta ostetut lahjakortit korvataan mikäli tuote palautetaan. Palautetun tuotteen arvosta riippuen koko lahjakortin arvo tai osa siitä voidaan tilittää suoraan asiakastilillesi. Lahjakorttia ei voi vaihtaa käteiseksi.

Palautukset joihin liittyy tarjouksia

Joitakin mainoskampanja tarjouksia voidaan käyttää vain, jos vähimmäistilausarvo täyttyy. Jos tilauksesi arvo alittaa tämän summan palautuksen jälkeen, tosite ei ole enää voimassa.

Huomioithan, että mikäli palautat tuotteen, joka on ostettu mainoskampanjan aikana, alennus kumoutuu. Toisin sanoen oikeus kampanjatuotteeseen tai alennukseen loppuu.

Huomioithan, että alennuskuponkeja ei hyvitetä, mikäli palautat tilauksesi kokonaan tai osan siitä. Lisäksi jotkin alennuskupongit ovat voimassa vain tietyn myyntikampanjan aikana.

Surffi- ja SUP-lautojen palautukset

JJos tilauksesi toimitettiin DHL Freightilla, joudut vastaamaan tilauksen palautuskustannuksista. Asiakaspalvelumme auttaa mielellään, jotta palautus sujuisi mahdollisimman yksinkertaisesti.

Poikkeus

Valmiiksi asennetut suksisetit

Huomioithan, että valmiiksi asennetut suksisetit ovat säädetty pysyvästi tarpeittesi mukaan, eivätkä siten ole palautuskelpoisia.

Maski

HUOMIO: Kangasmaskit joiden pakkaus on jo avattu, ei voida palauttaa hygieniasyistä.