Valitse maat

Deutschland
Österreich
Schweiz (Deutsch)
Suisse (Français)
Svizzera (Italiano)
France
Nederland
Italia (Italiano)
Italien (Deutsch)
España
Suomi
United Kingdom
Sverige
Slovenija
België (Nederlands)
Belgique (Français)
Danmark
Norge
Lisää maita

Palautus


Sinulla on 21  päivän palautusoikeus!

Palautus myymälään
Ilmainen palautus kaikkiin Blue Tomato liikkeisiin

 

Voit palauttaa tai vaihtaa tuotteita kaikissa Blue Tomato liikkeissä palautusajan sisällä, riippumatta oletko ostanut tuotteet verkkokaupasta vai liikkeestämme*.

Henkilökuntamme liikkeissä auttaa sinua mielelllään löytämään täydellisen (korvaavan) tuotteen.

Etkö ole varma mistä löydät lähimmän Blue Tomato shopin? Kurkkaa Blue Tomato Shop listaamme.

*Otathan huomioon:

  • Kun palautat tuotteita myymälöihimme, voit saada palauttamiesi tuotteiden arvon krediittinä tai voimme palauttaa koko summan takaisin alkuperäiselle maksutavalle. Valitettavasti verkkokaupastamme Klarnan kautta ostettuja tuotteita ei ole mahdollista palauttaa myymälöihimme.
  • Huomioithan, että tuotteiden palauttaminen myymälöihimme on mahdollista vain silloin, kun tuote on ostettu kyseisessä maassa ja maksettu samassa valuutassa.
  • Huomioithan, että käteispalautukset eivät ole mahdollisia liikkeissämme.
  • Helppojen ja nopeiden palautusten varmistamiseksi suosittelemme asiakastilin avaamista, sillä kaikki tekemäsi ostokset tallentuvat tilille. Muussa tapauksessa tuothan alkuperäisen kuitin ostoksesta mukanasi.
  • Sveitsiin lähetetyt tilaukset voidaan palauttaa vain Sveitsissä sijaitseviin liikkeisiimme. 

 

Palauta lähetys
Ilmainen palautus, jos tilauksen arvo on yli € 50,-

 

Voit tietysti myös palauttaa verkosta ostamasi tuotteet helposti.

Näin se toimii:

Palautus

 

  1. Täytä liitteenä oleva palautuslomake

  2. Pakkaa tuote ja palautuslomake laatikkoon

  3. Pakkaa koko paketti valmiiksi:

    • Yli € 50,- tilaukset
    • Kiinnitä tilauksesi mukana tullut palautustarra laatikon päälle, ja vie tilauksesi maksutta Postnordin palvelupisteelle. Löytääksesi lähimmän palvelupisteen, klikkaa tästä.

    • Alle € 50,- tilaukset
      Postimerkitse paketti hyvin ja lähetä se seuraavaan osoitteeseen:
      Blue Tomato
      Distribution Center
      Köglerweg 50 - Halle 1
      8042 Graz
      Austria
    • Voit tällöin itse valita, mitä kuljetusyritystä käytät tilauksesi palauttamiseen. Suosittelemme, että tässä tapauksessa vertailet eri palvelutarjoajien hintoja.

       

  4. Palauta paketti kuljetuksen tarjoajan pisteelle
  5.  

HOX:

    • Jos olet vastaanottanut tilauksesi useammassa paketissa, voit palauttaa ne yhdessä. Merkitse palautuslomakkeeseen tilausnumero ja tuotetiedot.
    • Pidä kuitti, jonka saat kuljetuksen tarjoajalta, tallessa. Käyttämällä paketin seurantapalvelua, voit seurata palautuksesi etenemistä ja tarkistaa, että se on palautettu asianmukaisesti meille. Mikäli paketti häviää toimituksen yhteydessä, tarvitsemme kyseistä kuittia paketin etsimiseen.
    • Vastuu paketista on asiakkaalla niin kauan kunnes paketti saapuu varastollemme. Tiedotamme paketin saapumisesta sähköpostilla heti sen saavuttua varastollemme.
    • Jos tilauksesi toimitettiin DHL Freightilla, joudut vastaamaan tilauksen palautuskustannuksista.

 

Return shipping with Klarna

Tilasitko verkkokaupastamme Klarnan kautta ja haluat tehdä palautuksen? Huomioithan, että tässä tapauksessa et voit palauttaa tuotteita myymälöihimme.

Tee palautus seuraavasti:

  1. Pakkaa ne tuotteet, jotka haluat palauttaa ja seuraa "Palautus"-osion alta löytyviä ohjeita.
  2. Informoi Klarnaa palautuksesta, jotta avoinna olevan laskusi loppusumma voidaan korjata. Voit tehdä tämän Klarnan appin kautta valitsemalla tilauksesi ja klikkaamalla "Rekisteröi palautus".
  3. Palautuksesi on nyt rekisteröity. Klarna pysäyttää laskusi, kun lähetät tuotteen takaisin meille. Heti kun saamme sen, päivitämme Klarna-laskusi.
Palautuslomake

Täältä löydät palautuslomakkeen uudelleen tulostettavaksi:

Palautuslomake

Oikeus peruuttaa

Jos tilaamasi tuotteet eivät ole sellaisia, joita oletit, voit lähettää ne takaisin palautusajan kuluessa siitä päivästä, jona sait tavarat. Peruuttaminen ei edellytä perustelua tai sitovaa lomaketta, ja se voidaan tehdä suullisesti tai tekstimuodossa (esimerkiksi faksilla, sähköpostilla) tai peruuttamislomakkeella.

Hox

Reklamaatiot ja valmistajien takuut

Jos haluat palauttaa viallisen tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Lahjakortilla ostettujen tuotteiden palautus

Blue Tomatolta ostetut lahjakortit korvataan mikäli tuote palautetaan. Palautetun tuotteen arvosta riippuen koko lahjakortin arvo tai osa siitä voidaan tilittää suoraan asiakastilillesi. Lahjakorttia ei voi vaihtaa käteiseksi.

PALAUTUKSET ALENNUKSISTA / KOODEISTA JA VOUCHEREISTA

Kampanjan aikana myönnetyt kupongit ja koodit ovat edelleen voimassa, jos osa tai koko tilaus palautetaan, kunhan kampanjan ehdot täyttyvät edelleen.

Huomioithan, että mikäli palautat tuotteen, joka on ostettu mainoskampanjan aikana, alennus kumoutuu. Toisin sanoen oikeus kampanjatuotteeseen tai alennukseen loppuu.

Huomioithan, että alennuskuponkeja ei hyvitetä, mikäli palautat tilauksesi kokonaan tai osan siitä. Lisäksi jotkin alennuskupongit ovat voimassa vain tietyn myyntikampanjan aikana.

Surffi- ja SUP-lautojen palautukset

JJos tilauksesi toimitettiin DHL Freightilla, joudut vastaamaan tilauksen palautuskustannuksista. Asiakaspalvelumme auttaa mielellään, jotta palautus sujuisi mahdollisimman yksinkertaisesti.

Poikkeus

Valmiiksi asennetut suksisetit

Huomioithan, että valmiiksi asennetut suksisetit ovat säädetty pysyvästi tarpeittesi mukaan, eivätkä siten ole palautuskelpoisia.

 
Blue Tomato shops
Blue Tomato shops
Turvallinen maksu SSL:n kautta
Turvallinen maksu SSL:n kautta
Euro-Label -sertifioitu
Euro-Label-sertifioitu

Asiakaspalvelu

+358 942 450 010

ma: 8.00 - 21.00  

la: 12.00 - 18.00  

Tilaa uutiskirjeemme nyt niin saat 10 € alennuskupongin

Maksutavat

  • Amazon Pay
  • Maksa myöhemmin
  • PayPal
  • Luottokortti
  • Luottokortti
  • Luottokortti
  • Luottokortti
  • Luottokortti
  • Luottokortti
  • Ennakkomaksu

Toimitustavat

  • postnord
  • gls
  • de_post_dhl
  • Pikatoimitus saatavilla