Ohjeita

Asiakastuki

Toimitustapa & -hinta

Tarjoamme seuraavat toimitustavat:

Standarditoimitus

Hinta

DPD PostNord: € 4,90
Ilmainen toimitus arvoltaan yli € 40 tilauksille!

Paketit, joiden pituus on 175 cm - 200 cm, lähetetään GLS:llä.

Toimitusaika*

3-6 arkipäivää

Toimitus

Toimitus arkipäivisin maanantaista perjantaihin.
Jos kukaan ei ole paikalla annetussa osoitteessa toimituksen aikaan, toimittaja jättää ilmoituksen ja pakettisi säilytetään lähimmässä postitoimipisteessä, josta se on noudettavissa 10 päivän kuluessa.

Palautukset

Tarkemmat tiedot palautus-osion alta.

Click & Collect

Voit noutaa tilauksesi yhdestä meidän myymälästä veloituksetta. Valitse yksinkertaisesti "Nouto myymälästä" toimitustavaksi tilauksen viimeisessä vaiheessa ja valitse myymäläsi sijainti. Lähetämme sinulle sähköpostin heti kun tilauksesi on valmis noudettavaksi. Tällä vaihtoehdolla voit sovittaa tuotteita myymälässä ja ottaa mukaan ne joista pidät.

Kaikki myymälämme löytyvät osiosta Blue Tomato Myymälät.

Maksu toimituksen yhteydessä

Hinta

€ 15,90 (toimituskuluineen)

Kun olet valinnut maksun toimituksen yhteydessä, maksat vastaanottajana maksun toimituksesta suoraan toimituksen kuljetusyritykselle ja vastaanotat lähetyksen vastineeksi.

Toimitus

Lähetyksen toimittaa UPS, ja toimitusyrityksiä on 2. Mikäli et ole kotona toimituksen aikaan, kuljettaja jättää viestin, jonka kautta voit olla yhteydessä UPS:ään. Kuljettajan kanssa voit sitten sopia uuden toimitusajan tai -osoitteen. Toimitusaika on 4-5 työpäivää. Lisäksi saat pakettinumeron sähköpostitse sinä iltana kun tilauksesi on lähetetty. Näin voit seurata tilaustasi milloin vain.

Express-toimitus

HINTA

€ 12,90

21.12. mennessä tehdyt joululahjatilaukset kerkeävät vielä Express-toimituksella kuusen alle, hintaan 4.90€ - Lisätietoja

TOIMITUSAIKA*

1-3 työpäivää

TOIMITUSYRITYKSET

Ennen kun pakettisi toimitetaan, saat ilmoituksen DHL:ltä tekstiviestillä tai sähköpostitse, ja voit myös muuttaa toimitusta tarpeesi mukaan. Varmistaaksesi onnistuneen yhteydenoton, annathan puhelinnumerosi tilauksen yhteydessä.
Jos et ole kotona ensimmäisen toimitusyrityksen aikaan, kuriiripalvelu yrittää seuraavana työpäivänä uudelleen. Jos tämäkään tapaaminen ei onnistu, paketti viedään DHL:n toimipisteeseen 7 työpäivän ajaksi ennen, kuin se palautetaan meille.

PALAUTUKSET

Tarkemmat tiedot Palautus-osion alta.

Surffilaudat & Stand Up Paddle Boards (SUP-Laudat)

SURFFILAUDAT ALLE 6'1 PITUUDEN
Lyhyempien kuin 6'1 surffilautojen toimitus on hinnoiteltu EU:n sisäisten toimitushintastandardien mukaisesti.
Express-toimitus ei ole valitettavasti mahdollinen.

SURFFI- & SUP-LAUDAT 6'1 PITUUDESTA YLÖSPÄIN
Toimitamme surffi- ja SUP-lautoja 6’1 pituudesta DHL:n rahdilla.

Toimituskulut
Kuljetus on ilmainen yhteen liikkeistämme | Kotiinkuljetus valitsemaasi osoitteeseen: € 59

Kuljetusaika*
4-8 arkipäivää

Toimitus

Toimitus arkipäivisin maanantaista perjantaihin.
Toimituksen onnistuminen edellyttää, että annat osoitteesi sekä puhelinnumerosi, sillä toimituksen ajankohta sovitaan puhelimitse. Mikäli ensimmäinen toimitusyritys ei onnistu, voidaan järjestää toimituksen nouto vastaavaan noutopaikkaan tai aikatauluttaa uusi toimituspäivä.

DHL Freightin palautuspoikkeukset

Jos tilauksesi toimitettiin DHL Freightilla, joudut vastaamaan tilauksen palautuskustannuksista.

Pakettiseuranta

Näet tilauksesi tämänhetkisen tilan omalta asiakastilitäsi tai Tilauksen seurannan alta.

Siinä vaiheessa kun pakettisi on siirtynyt kuljetusyhtiölle, voit seurata missä tilaustasi käyttämällä kuljetusyhtiön pakettiseurantaa ja tilauksesi seurantanumeroa:

Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme mikäli sinulla on kysyttävää.