Usein kysytyt kysymykset - Palautus & hyvitys
Mitä tapahtuu, jos summa palautetaan vanhentuneelle luottokortille?
Palautamme summan samalle maksuvälineelle, jolla tilaus oli maksettu. Jos luottokorttisi on kuitenkin vanhentunut sillä välin ja maksu on jo palautettu, ota yhteyttä suoraan luottokorttiyhtiöön. Valitettavasti palautettu summa ei ole enää tässä vaiheessa meidän hallussa.
Miten seuraan palautukseni etenemistä?
Voit seurata palautuksesi etenemistä seurantaportaalissa.
Milloin palautettava summa hyvitetään?
Summa palautetaan heti, kun palautuksesi on käsitelty varastollamme. Palautus käsitellään yleensä 48 tunnin kuluessa.
Palautin osan tilauksestani, mutta minulle hyvitettiin väärä summa. Mitä minun pitäisi tehdä?
Tilasit todennäköisesti tuotteita, jotka olivat osa kampanjaa. Huomioithan, että kampanjatuotteita palautettaessa kampanja ei ole enää voimassa ja näin ollen palautuksen määrä muuttuu vastaavasti.