Usein kysytyt kysymykset - Palautus & hyvitys

Palautamme summan samalle maksuvälineelle, jolla tilaus oli maksettu. Jos luottokorttisi on kuitenkin vanhentunut sillä välin ja maksu on jo palautettu, ota yhteyttä suoraan luottokorttiyhtiöön. Valitettavasti palautettu summa ei ole enää tässä vaiheessa meidän hallussa.

Palautuksen tilaa ei valitettavasti voi seurata asiakastililtä. Voit kuitenkin seurata paketin statusta kuriiripalvelun toimittaman seurantanumeron avulla.

Löydät seurantanumeron:

• Palautuskuitista viivakoodin alla
• Jos tilauksesi mukana ei toimitettu palautuskuittia, saat seurantakoodin kuitista, joka sinulle luovutetaan, kun jätät palautettavan paketin postitoimistoon.

Summa palautetaan heti, kun palautuksesi on käsitelty varastollamme. Palautus käsitellään yleensä 48 tunnin kuluessa.

Tilasit todennäköisesti tuotteita, jotka olivat osa kampanjaa. Huomioithan, että kampanjatuotteita palautettaessa kampanja ei ole enää voimassa ja näin ollen palautuksen määrä muuttuu vastaavasti.