Scegli il paese

Deutschland
Österreich
Schweiz (Deutsch)
Suisse (Français)
Svizzera (Italiano)
France
Nederland
Italia (Italiano)
Italien (Deutsch)
España
Suomi
United Kingdom
Sverige
Slovenija
België (Nederlands)
Belgique (Français)
Danmark
Norge
Più Paesi

Domande frequenti - Resi e rimborsi


Cosa succede se l'importo viene rimborsato sulla mia carta di credito scaduta?

L'importo viene sempre rimborsato al metodo di pagamento originale. Tuttavia, se nel frattempo la carta di credito è scaduta e l'importo è stato comunque rimborsato, ti preghiamo di contattare direttamente la società che ha emesso la carta di credito. Purtroppo non saremo più in grado di accedere ai soldi rimborsati.

Come posso seguire lo stato di avanzamento della mia restituzione?

È possibile seguire l'avanzamento della restituzione sul portale del tracciamento.

Quando verrà rimborsato l'importo?

L'importo sarà rimborsato non appena il reso verrà preso in carico dal nostro magazzino. Il rimborso viene solitamente elaborato entro 48 ore.

Ho restituito una parte del mio ordine ma mi è stato rimborsato un importo sbagliato. Cosa devo fare?

Probabilmente hai ordinato articoli che facevano parte di una promozione. Ti preghiamo di notare che quando si restituiscono articoli in promozione la promozione non è più valida e quindi l'importo del rimborso cambierà di conseguenza.