Reso

È importante che il pacco venga inviato al più vicino tra i negozi svizzeri selezionati:

Blue Tomato Shop Winterthur, Marktgasse 38, 8400 Winterthur 

Blue Tomato Shop Fribourg, Rue de Romont 1, 1700 Fribourg

Blue Tomato Shop Lausanne, Rue St. Laurent 37, 1003 Lausanne 

Blue Tomato Shop Geneve, Rue Claudine-Levet 7, CH-1201 Geneve

Blue Tomato Shop Basel, Falknerstrasse 7, CH-4001 Basel 

I costi di spedizione al nostro indirizzo Svizzero non verrano coperti da Blue Tomato.

Chiaramente hai anche la possibilità di far tornare il pacco a qualsiasi dei nostri negozi in Svizzera gratuitamente. Al seguente link Negozi Svizzeri puoi scoprire dove si trovano i nostri negozi.

Nota bene: se spedisci il pacco al nostro indirizzo in Austria, il pacco verrà automaticamente rispedito al tuo indirizzo e dovrai coprire i costi doganali.

Rimborsiamo sempre la cifra sulla carta da cui è stato effettuato il pagamento. Tuttavia, se nel frattempo la tua carta di credito è scaduta e l'importo è stato comunque rimborsato, si prega di contattare direttamente la società che ha emesso la carta di credito. Purtroppo, non saremo più in grado di accedere al denaro rimborsato.

Purtroppo non è possibile vedere lo stato di avanzamento del tuo reso nel tuo account cliente. Tuttavia, è possibile monitorare lo stato del pacco utilizzando il tuo numero di tracking direttamente sul sito web della compagnia di logistica.

Troverai il numero di monitoraggio:

• sull'etichetta di ritorno sotto il codice a barre
• o se l'etichetta di reso non è stata inclusa nel vostro ordine, la troverete sulla ricevuta che riceverete al momento dell'invio del pacco.

Sì, gli articoli acquistati nel negozio possono anche essere restituiti direttamente al nostro centro di distribuzione. Si prega di notare, tuttavia, che in questo caso non rimborseremo le spese di restituzione, ma che i resi in negozio sono gratuiti. L'indirizzo per la restituzione è disponibile via Resi.

L'importo sarà rimborsato entro 48 ore dal ricevimento del pacco presso il nostro centro di distribuzione.

Nota: se lo stato del tracciamento indica che il pacco è arrivato ad Aschheim, ci vogliono 2-3 giorni lavorativi in più finche il pacco arriva a Graz nel nostro magazzino.

Probabilmente hai ordinato articoli che facevano parte di una promozione. Si prega di notare che, effettuando il reso di articoli promozionali, la promozione cessa di validità e pertanto l'importo del rimborso cambierà.