Devolução

Claro, você também pode devolver suas compras online enviando-as de volta para nós.

É assim que funciona:

1. Registe os artigos que pretende devolver no nosso sítio Web e embale-os na sua embalagem original. Coloque-os numa caixa adequada ou num envelope resistente, certificando-se de que todas as etiquetas de preço estão incluídas.


2. Imprima a etiqueta de devolução e cole-a bem visível na caixa.



3. Leve a sua encomenda ao ponto de recolha DPD mais próximo.

1. Registe a devolução e embale os artigos na embalagem original. Em seguida, coloque-os numa caixa ou num envelope resistente. Certifique-se de que todas as etiquetas de preço estão incluídas.


2. Embale suficientemente a encomenda e envie-a para a seguinte morada:
   
   Blue Tomato
   Distribution Center
   Köglerweg 50 - Halle 1
   8042 Graz
   Austria
   


3. Pode escolher livremente o serviço de encomendas que pretende utilizar para o envio da devolução. Recomendamos a comparação de preços.

 

Nota:

• Se recebeste a tua encomenda em parcelas diferentes, podes no entanto devolver tudo junto. 
• Por favor fica com recibo que recebeste quando efetuaste a devolução. Usando o tracking do produto, podes verificar o progresso da tua devolução e saber se chegou corretamente ao destino.
• No caso de um extravio do produto, necessitamos do recibo para realizar o rastreio.
• Não nos responsabilizamos até o produto chegar ao nosso armazém. Serás informado por e-mail assim que recebermos a tua parcela.

Você pode devolver ou trocar produtos em todas as lojas Blue Tomato dentro do prazo de devolução, independentemente de ter comprado online ou na loja*

Nossa equipe de loja terá o prazer de ajudá-lo a encontrar o produto (de substituição) perfeito.

Não tem certeza de onde encontrar a loja Blue Tomato mais próxima? Dê uma olhada na nossa lista de lojas Blue Tomato.

*Por favor, note:

• Para devoluções na loja, podemos emitir um crédito ou transferir o valor de volta para o método de pagamento originalmente utilizado.
• Observe que um reembolso para produtos devolvidos comprados na loja só é possível se o produto foi comprado no mesmo país e na mesma moeda.
• Observe que não é possível realizar re

Se os items que encomendaste não são como esperavas, poderás enviá-los de volta durante o período de devolução, começa desde o dia em que recebeste a encomenda. A devolução não necessita de justificação ou de um formulário vinculativo poderá ser realizada de forma oral, em formato de texto ( por exemplo: por fax, email) ou via formulário de devolução.

Reclami e garanzia del produttore

Se vuoi restituire un prodotto a causa di difetti, per favore, contatta il nostro Servizio Clienti.

Reso degli ordini con buoni regalo

I buoni regalo (buoni che sono stati acquistati) saranno rimborsati in caso di reso. A seconda del valore di reso del tuo prodotto tutti o alcuni dei buoni saranno accreditati sul tuo conto cliente. I buoni regalo non possono essere restituiti in denaro.

RESI CON SCONTI PROMOZIONALI / CODICI & VOUCHER

I voucher e codici emessi durante una promozione sono ancora validi, in caso di reso dell'intero ordine o di parte di esso, a patto che le condizioni della promozione siano ancora soddisfatte.

Nota bene: i buoni sconto promozionali non vengono rimborsati in caso di reso totale o parziale dell'ordine. Inoltre, alcuni buoni sconto sono validi solo per un periodo limitato durante la campagna promozionale.

Reso di tavole da surf e tavole da sup

Le spese di rispedizione sono a carico tuo, se il tuo ordine è stato spedito tramite DHL Freight. Il nostro servizio clienti sarà felice di aiutarti nella procedura di reso.

Set di sci pre-montati

Ti preghiamo di notare che i set di sci pre-moantati sono una regolazione permanente del prodotto, effettuato su misura in base alle tue necessità e quindi non hai la possibilità di richiedere il reso.