Tilbakesendinger

1. Registrer returen og pakk varene i originalemballasjen. Deretter legger du dem i en eske eller en solid konvolutt. Sørg for at alle prislapper er inkludert. Franker pakken tilstrekkelig og send den til følgende adresse:
   
   

   Blue Tomato Shop Oslo
   Grensen 13
   NO-0159 Oslo
   Norge
   +47 936 68 832

2. Du står fritt til å velge hvilken pakkeleverandør du vil bruke til returforsendelsen. Vi anbefaler å sammenligne priser.

Merk:

• Hvis du mottok bestillingen din i flere pakker, kan du returnere dem sammen. 
• Skriv ned nummeret under strekkoden på returetiketten. Med dette nummeret kan du spore statusen for returleveringen din på nettet for å forsikre deg om at den når oss.
• Behold kvitteringen du mottar når du sender pakken. Vi vil trenge den for å spore returen din hvis pakken blir borte.
• Vi påtar oss ikke ansvar før pakken når vårt lager. Vi sender deg en e-post så snart vi har mottatt returen din.

Du kan returnere eller bytte produkter i alle Blue Tomato-butikker innen returperioden, uavhengig av om du kjøpte dem på nett eller i butikk*

Vårt butikkpersonale hjelper deg gjerne med å finne det perfekte (erstatnings)produktet.

Er du usikker på hvor du finner nærmeste Blue Tomato-butikk? Sjekk vår Blue Tomato-butikkoversikt.

*Vær oppmerksom på:

• For retur i butikk kan vi utstede en kreditnota eller overføre beløpet tilbake til betalingsmetoden du opprinnelig brukte.
• Vær oppmerksom på at refusjon for returnerte produkter kjøpt i butikk kun er mulig hvis produktet ble kjøpt i samme land og med samme valuta.
• Vær oppmerksom på at kontantrefusjoner i våre butikker ikke er mulig.
• For en rask og enkel retur hjelper det hvis du har en kundekonto hos oss, da alle kjøpene dine er lagret der. Ellers vennligst ta med den originale fakturaen.
• Nettbestillinger sendt til Sveits kan kun returneres i sveitsiske butikker.

Du hast mit Klarna bestellt und möchtest etwas retournieren? 

Gehe wie folgt vor:

1. Rückgabe in einem unserer Shops oder verpacke den Teil deiner Bestellung, den zu zurücksenden willst, und befolge alle weiteren Anweisungen wie unter "Rücksendung" beschrieben.
2. Nun geht es darum auch Klarna zu informieren, so dass deine offene Zahlung angepasst wird. Öffne dazu die Klarna App, wähle die entsprechende Bestellung aus und klicke auf "Retoure anmelden".
3. Deine Retoure ist jetzt angemeldet. Klarna pausiert deine Rechnung während du das Produkt an uns zurückschickst. Sobald es bei uns angekommen ist, aktualisieren wir deine Klarna Rechnung.

Sollte dir die bestellte Ware nicht gefallen, kannst du sie innerhalb der Frist, d. h. ab Erhalt der Ware durch eindeutige Erklärung widerrufen. Der Widerruf bedarf keiner Begründung oder verbindlichen Form und kann mündlich, in Textform (z.B. per E-Mail) oder per Widerrufsformular erfolgen.

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