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Commande non reçu
de Marwan, 08/07/2021
J'ai effectué une commande en livraison express je suis sans nouvelle depuis maintenant 11 jours je déconseille fortement le site. De plus il est impossible de les contacter leur service étant perpétuellement occupé. Extrêmement déçu !!!
Ajudou?
de , Blue Tomato, 20/07/2021
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés que votre commande n‘ait pas été expédiée dans les délais auxquels vous vous attendiez. En effet, nous avons malheureusement constaté que le mode de paiement que vous nous avez renseigné n’était pas le bon et, de ce fait, la commande a pris du retard. Nous avons par ailleurs dû vous envoyer un lien de paiement. Si le problème de paiement avait été réglé à temps, vous auriez eu votre commande en deux jours !
Cordialement,
Blue Tomato CS