Často kladené otázky – Záruka

Ano, na všechny produkty se vztahuje záruka 2 roky. Každá reklamace je posuzována individuálně.

Pokud je reklamace uznána, výrobce vystaví dobropis v hodnotě zboží, který nelze proplatit, ale lze jej využít při budoucím nákupu - více informací o záruce.

Prosím, kontaktujte náš tým zákaznického servisu a přiložte: číslo vaší objednávky, jasné fotografie vady ze všech úhlů, krátký popis problému a informace o tom, jak k němu došlo. Náš tým spolu s reklamačním oddělením vše posoudí a poskytne vám další pomoc.

Pokud bude reklamace uznána, výrobce vystaví kredit na hodnotu zboží, který nelze vyplatit v hotovosti, ale lze jej použít pro budoucí nákupy.