Häufige Fragen - Rücksendungen & Rückerstattungen

Wir erstatten den Betrag immer auf die bei der Bestellung gewählte Zahlungsmethode. Falls deine Kreditkarte jedoch in der Zwischenzeit abgelaufen ist und der Betrag trotzdem erstattet wurde, wende dich bitte direkt an deinen Kartenanbieter. Leider können wir dann nicht mehr auf den bereits erstatteten Betrag zugreifen.

Du kannst den Status deiner Rücksendung im Sendungsverfolgungs-Portal einsehen.

Der Betrag wird zurückerstattet, sobald deine Rücksendung in unserem Lager bearbeitet wurde. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

Möglicherweise hast du Artikel bestellt, die Teil einer Aktion waren. Bitte beachte, dass bei der Rücksendung von Aktionsartikeln der Rabatt manchmal nicht mehr gilt, was sich auf den Rückerstattungsbetrag auswirken kann.