Questions fréquentes - Paiement

Quelles sont les méthodes de paiement disponibles ?

Vous trouverez les différents moyens de paiement disponibles pour votre pays dans les options de paiement.

Que dois-je considérer en terme de TVA ?

Tous les prix affichés dans notre boutique en ligne incluent la TVA. Ces prix s’appliquent à tous les pays de l’UE, ainsi qu’à la Suisse, à la Norvège et au Royaume-Uni.

Pour les commandes à destination de pays hors UE, les prix sont affichés hors TVA. Vous verrez donc des prix nets au moment de passer votre commande.

Les commandes expédiées en dehors de l’UE (sauf Suisse, Norvège et Royaume-Uni) peuvent entraîner des frais de douane et taxes d’importation supplémentaires. Ces frais varient selon le contenu et la valeur du colis. Malheureusement, nous ne pouvons pas les prendre en charge.

Qu’est-ce que le 3D-Secure lors d’un paiement par carte ?

Les règles européennes pour les paiements par carte en ligne ont changé afin de rendre vos achats encore plus sécurisés.

Après avoir saisi les informations de votre carte bancaire, votre banque vous demandera une authentification. Vous serez redirigé automatiquement vers son site ou son application.

Vous devrez alors saisir vos identifiants et confirmer le paiement avec un code, votre empreinte digitale ou un autre moyen sécurisé. Une fois l’authentification validée, votre commande sera finalisée et vous serez redirigé vers la page de confirmation Blue Tomato.

Où puis-je trouver ma facture ?

Vous recevrez la facture de votre commande par e-mail dès que votre colis aura été expédié.