Veelgestelde vragen - Retouren & Terugbetalingen
Wat gebeurt er als het bedrag wordt teruggestort op mijn verlopen creditcard?
We storten het bedrag altijd terug op de oorspronkelijke betaalmethode. Als je creditcard ondertussen is verlopen en het bedrag toch is teruggestort, neem dan rechtstreeks contact op met je creditcardmaatschappij. Helaas kunnen wij dan niet meer bij het teruggestorte geld.
Hoe kan ik de voortgang van mijn retour volgen?
Je kunt de voortgang van je retour volgen in het trackingportaal.
Wanneer wordt het bedrag terugbetaald?
Het bedrag wordt teruggestort zodra je retourzending in ons magazijn is verwerkt. De terugbetaling wordt doorgaans binnen 48 uur uitgevoerd.
Ich habe einen Teil meiner Bestellung zurückgeschickt, aber der falsche Betrag wurde mir erstattet. Was soll ich tun?
Möglicherweise hast du Artikel bestellt, die Teil einer Aktion waren. Bitte beachte, dass bei der Rücksendung von Aktionsartikeln der Rabatt manchmal nicht mehr gilt, was sich auf den Rückerstattungsbetrag auswirken kann.