Häufige Fragen - Garantie
Gibt es eine Garantie für die Produkte und wie wird eine Reklamation bearbeitet?
Ja, für alle Produkte gibt es eine 2-jährige Garantie. Jede Reklamation wird einzeln geprüft. Wenn die Reklamation anerkannt wird, stellt der Hersteller eine Gutschrift über den Warenwert aus.
Die Gutschrift kann nicht rückerstattet werden, du kannst sie aber bei beliebigen zukünftigen Einkäufen einlösen - weitere Informationen zu Reklamationen.
Das Produkt, das ich bestellt habe, ist beschädigt. Was soll ich tun?
Venligst kontakt vores kundtjänst med dit ordrenummer, tydelige billeder på felet fra alle vinklar samt en kort beskrivelse af problemet og hvordan det opstod. Vi kommer til at se nærmere på sagen sammen med vores garantiafdeling og hjælpe dig videre.
Får jeg mine penge tilbage?
Hvis kravet accepteres, udsteder producenten en kredit for varens værdi, som ikke kan refunderes, men kan bruges til fremtidige køb.